Changer votre forfait

Le forfait Plus vous permet d’ajouter des membres afin de travailler en équipe dans un même espace de travail. Il inclut également des fonctionnalités supplémentaires, notamment un historique des versions plus étendu, la possibilité de charger des fichiers plus volumineux et la prise en charge d’un plus grand nombre d’invités. Comparer les forfaits plus en détail sur notre page des tarifs →

Un bloc est un élément de contenu que vous ajoutez à votre page. Il peut s’agir d’un paragraphe, d’un élément d’une liste, d’une image, d’un bloc de code, d’un fichier intégré, etc. Visualisez votre page comme étant composée de ces blocs de construction. Apprenez-en plus sur les blocs ici →

Tout à fait ! L’accès gratuit est réellement gratuit.

Vous pouvez ajouter des membres à un espace de travail en accès gratuit. Dans ce cas,le nombre de blocs que vous pourrez utiliser sera limité, ce qui vous permettra de tester nos fonctionnalités de travail en équipe avant de devoir passer au forfait Plus.

Le forfait Plus (limité à 1 membre) est gratuit pour les étudiants et les enseignants. En plus des fonctionnalités de l’accès gratuit, il permet d’ajouter plus d’invités, de remonter plus loin dans l’historique des versions, et de mettre en ligne des fichiers plus volumineux.

Il vous suffit de vous inscrire avec l’adresse e-mail de votre établissement pour accéder à ces fonctionnalités. Des milliers de domaines de messagerie d’écoles sont éligibles, pas seulement les .edu !

Pour plus d’informations et pour consulter les questions fréquentes, visitez la page Notion pour l’éducation.

Si vous passez à un forfait payant, des frais vous seront facturés pour chaque membre de votre espace de travail.

L’accès des invités est gratuit, mais ils ont uniquement accès aux pages sur lesquelles ils sont invités. Dit autrement, les invités ne pourront pas voir toutes les pages d’équipe de la section Espaces d’équipe dans la barre latérale de gauche.

Oui ! Nous proposons des options de facturation mensuelle et annuelle, mais la facturation annuelle est plus économique. Plus d’informations sur les tarifs mensuels et annuels de nos forfaits →

Que vous payiez au mois ou à l’année, votre compte peut être débité mensuellement si vous modifiez votre adhésion. Si vous ajoutez des membres, votre compte sera débité au prorata, en fonction de la durée restante du cycle de facturation à la date à laquelle un utilisateur a été ajouté. Si vous supprimez des membres, vous ne recevrez pas de crédit, mais vous pourrez utiliser cet espace pour un autre utilisateur pendant le reste de la période de facturation.

• Passage à un forfait supérieur : votre compte passe immédiatement au forfait supérieur et vous payez les frais correspondants. Si le cycle de facturation de votre ancien forfait n’était pas terminé, le montant dû sur votre nouveau forfait est réduit en conséquence.

• Passage à un forfait inférieur : votre compte passera au forfait inférieur au terme de votre cycle de facturation. Découvrez comment vos fonctionnalités peuvent être affectées après le passage à un forfait inférieur ici →

Qu’il soit mensuel ou annuel, votre abonnement à Notion est renouvelé automatiquement jusqu’à ce que vous l’annuliez. Pour annuler votre abonnement, accédez aux Paramètres dans la barre latérale gauche depuis un ordinateur de bureau, puis cliquez sur Facturation et Changer de forfait. Une fois l’abonnement annulé, vous aurez toujours accès à toutes les fonctionnalités payantes jusqu’à la fin de votre cycle de facturation.

Pour en savoir plus sur la facturation, consultez cet article.

À chaque échec de paiement, nous enverrons un e‑mail à l’adresse associée à votre compte. Le paiement pourra être retenté jusqu’à 8 fois au cours du mois suivant.

Si le paiement n’aboutit toujours pas après cela, votre espace de travail passera en lecture seule, avant d’être rétrogradé sur l’accès gratuit.

Vous pouvez modifier votre moyen de paiement à tout moment dans vos paramètres de facturation.

Notre politique de remboursement est simple. Si vous pensez avoir commis une erreur en souscrivant un abonnement payant à Notion, contactez-nous dans l’application ou par e-mail à l’adresse [email protected]. Nous vous rembourserons le montant total (et non au prorata) si vous passez à un forfait inférieur dans les trois jours suivant votre inscription dans le cas d’un paiement mensuel, ou dans les 30 jours suivant votre inscription dans le cas d’un paiement annuel.

Si vous avez ajouté des membres par erreur à votre espace de travail, vous pouvez les supprimer à tout moment. Si nous vous avons facturé pour des membres ajoutés par erreur, nous vous rembourserons les frais au prorata si vous nous contactez dans un délai de 3 jours suivant la date de facturation (assurez-vous que les membres supplémentaires ont été supprimés de votre espace de travail avant de nous écrire).

Et si, pour une raison quelconque, Notion ne vous satisfait pas, envoyez-nous un message à [email protected]. Nous lirons vos commentaires avec attention et ferons notre possible pour trouver une solution avec vous.

Nous n’avons pas de SLA standard. Pour les équipes de plus de 100 membres, nous pouvons proposer un SLA personnalisé.

Nous contacterpour en savoir plus

Nous utilisons Stripe pour traiter votre paiement. Il s’agit du prestataire de services de paiement utilisé par des produits comme Twitter, Pinterest ou Lyft. Nous ne manipulons pas directement vos coordonnées bancaires.

Oui ! Vous pouvez utiliser la même adresse e‑mail pour créer ou rejoindre des équipes différentes. Cependant, sachez que chaque espace de travail dispose de son propre forfait. Le changement de forfait se fait donc individuellement.

Malheureusement non. Vous pouvez uniquement modifier les paramètres de votre forfait sur la version Web de Notion, ou l’application de bureau.