Nous suivons nos pratiques habituelles en matière de protection des données afin de conserver vos données cryptées et privées. L’IA de Notion n’utilisera pas vos données pour entraîner nos modèles, sauf si vous acceptez une demande de partage de vos données.

Toute information utilisée pour alimenter l’IA de Notion sera partagée avec des sous-traitants d’IA dans le seul but de vous fournir les fonctionnalités de l’IA de Notion. Nous avons notamment mis en place des accords contractuels avec nos sous-traitants d’IA qui interdisent l’utilisation des données des clients pour former leurs modèles. Pour en savoir plus sur les pratiques de l’IA de Notion en matière de sécurité et de confidentialité, cliquez ici.

Les administrateurs de l’espace de travail peuvent accéder aux factures, les afficher et les télécharger en allant dans Paramètres et membres → Facturation→ Factures. Il suffit alors de cliquer sur « Afficher la facture » pour la consulter au format PDF.

Nous acceptons la plupart des cartes de crédit et de débit.

Un bloc est un élément de contenu que vous ajoutez à votre page. Il peut s’agir d’un paragraphe, d’un élément d’une liste, d’une image, d’un bloc de code, d’un fichier intégré, etc. Visualisez votre page comme étant composée de ces blocs de construction. Apprenez-en plus sur les blocs ici →

Si vous utilisez un espace de travail au forfait gratuit dont vous êtes le seul membre, vous pourrez ajouter autant de pages et de blocs que vous le souhaitez.

Si vous utilisez un espace de travail au forfait gratuit avec plusieurs membres, vous pourrez ajouter un nombre limité de blocs avant de passer à un forfait supérieur.

Une fois la limite atteinte, vous pouvez toujours lire, modifier et organiser les blocs de contenu existants comme d’habitude, mais vous ne pourrez pas ajouter de nouveaux blocs de contenu.

Le forfait Plus (limité à 1 membre) est gratuit pour les étudiants et les enseignants. En plus des fonctionnalités de l’accès gratuit, il permet d’ajouter plus d’invités, de remonter plus loin dans l’historique des versions, et de mettre en ligne des fichiers plus volumineux.

Il vous suffit de vous inscrire avec l’adresse e-mail de votre établissement pour accéder à ces fonctionnalités. Des milliers de domaines de messagerie d’écoles sont éligibles, pas seulement les .edu !

Pour plus d’informations et pour consulter les questions fréquentes, visitez la page Notion pour l’éducation.

Données analytiques de base sur les pages (forfait gratuit et forfait Plus) : génère une liste des visiteurs d’une page ainsi qu’un graphique affichant les visites au cours du temps.

Données analytiques avancées sur les pages(forfait Business) : génère tout ce qui précède, ainsi qu’une liste des éditeurs d’une page.

Données analytiques de l’espace de travail (forfait Enterprise) : génère tout ce qui précède, ainsi que des analyses au niveau des utilisateurs, des analyses sur toutes les pages de votre espace de travail, et des analyses sur la recherche de contenu au sein de votre espace de travail.

Si vous passez à un forfait payant, des frais vous seront facturés pour chaque membre de votre espace de travail.

L’accès des invités est gratuit, mais ils ont uniquement accès aux pages sur lesquelles ils sont invités. Dit autrement, les invités ne pourront pas voir toutes les pages d’équipe de la section Espaces d’équipe dans la barre latérale de gauche.

Lorsque vous ajoutez un nouveau membre à votre espace de travail, cette personne utilise une place payée existante si vous en avez une de disponible. Si aucune place payée n’est disponible, une nouvelle place est ajoutée. Si des membres sont ajoutés en milieu de mois, des frais sont facturés au prorata du temps restant dans le cycle de facturation à partir de l’ajout d’une place payée.

Pour chaque membre que vous supprimez de votre espace de travail, une place payée se libère. Vous pouvez ainsi échanger des membres dans votre espace de travail sans frais supplémentaires, tant que le nombre total de places facturables reste inchangé.

Vous recevrez une facture pour tous les frais liés aux modifications apportées aux membres le jour du mois où vous avez initialement souscrit votre abonnement, selon le mode de paiement que vous avez choisi.

Au début de chaque période de facturation (mensuelle ou annuelle), votre nombre de places payées sera synchronisé pour correspondre exactement au nombre de membres présents dans votre espace de travail.

Que vous payiez au mois ou à l’année, votre compte peut être débité mensuellement si vous modifiez votre adhésion. Si vous ajoutez des membres, votre compte sera débité au prorata, en fonction de la durée restante du cycle de facturation à la date à laquelle un utilisateur a été ajouté. Si vous supprimez des membres, vous ne recevrez pas de crédit, mais vous pourrez utiliser cet espace pour un autre utilisateur pendant le reste de la période de facturation.

Une place payée peut être considérée comme une licence permettant à un membre d’utiliser votre espace de travail Notion. Les propriétaires d’un espace de travail peuvent voir le nombre total de places payées à disposition en accédant à Paramètres et membres > Facturation. Une fois que vous avez ajouté une place payée, vous la conservez pendant toute la durée de votre cycle de facturation.

Lors du renouvellement de votre cycle de facturation, qu’il soit mensuel ou annuel, vous recevrez une facture du montant de votre forfait multiplié par le nombre de membres dans votre espace de travail, en plus de tous les frais calculés au prorata pour les nouvelles places payées ajoutés au cours du mois. Votre nombre de places payées sera recalculé à chaque renouvellement pour correspondre au nombre de membres présents dans l’espace de travail.

• Passage à un forfait supérieur : votre compte passe immédiatement au forfait supérieur et vous payez les frais correspondants. Si le cycle de facturation de votre ancien forfait n’était pas terminé, le montant dû sur votre nouveau forfait est réduit en conséquence.

• Passage à un forfait inférieur : votre compte passera au forfait inférieur au terme de votre cycle de facturation. Découvrez comment vos fonctionnalités peuvent être affectées après le passage à un forfait inférieur ici →

Qu’il soit mensuel ou annuel, votre abonnement à Notion est renouvelé automatiquement jusqu’à ce que vous l’annuliez. Pour annuler votre abonnement, accédez aux Paramètres dans la barre latérale gauche depuis un ordinateur de bureau, puis cliquez sur Facturation et Changer de forfait. Une fois l’abonnement annulé, vous aurez toujours accès à toutes les fonctionnalités payantes jusqu’à la fin de votre cycle de facturation.

Pour en savoir plus sur la facturation, consultez cet article.

À chaque échec de paiement, nous enverrons un e‑mail à l’adresse associée à votre compte. Le paiement pourra être retenté jusqu’à 8 fois au cours du mois suivant.

Si le paiement n’aboutit toujours pas après cela, votre espace de travail passera en lecture seule, avant d’être rétrogradé sur l’accès gratuit.

Vous pouvez modifier votre moyen de paiement à tout moment dans vos paramètres de facturation.

Notre politique de remboursement est simple. Si vous pensez avoir commis une erreur en souscrivant un abonnement payant à Notion, contactez-nous dans l’application ou par e-mail à l’adresse [email protected]. Nous vous rembourserons le montant total (et non au prorata) si vous passez à un forfait inférieur dans les trois jours suivant votre inscription dans le cas d’un paiement mensuel, ou dans les 30 jours suivant votre inscription dans le cas d’un paiement annuel.

Si vous avez ajouté des membres par erreur à votre espace de travail, vous pouvez les supprimer à tout moment. Si nous vous avons facturé pour des membres ajoutés par erreur, nous vous rembourserons les frais au prorata si vous nous contactez dans un délai de 3 jours suivant la date de facturation (assurez-vous que les membres supplémentaires ont été supprimés de votre espace de travail avant de nous écrire).

Et si, pour une raison quelconque, Notion ne vous satisfait pas, envoyez-nous un message à [email protected]. Nous lirons vos commentaires avec attention et ferons notre possible pour trouver une solution avec vous.

Si vous résidez dans l’Union européenne, au Royaume-Uni ou dans une autre région avec une politique de remboursement obligatoire, vous pouvez peut-être prétendre au remboursement de l’abonnement mensuel passé un délai de 72 heures. Pour les clients de l’Union européenne par exemple, le délai de demande de remboursement complet passe de 3 à 14 jours suivant la date d’achat de l’abonnement mensuel.

Pour toute demande de remboursement, contactez-nous via l’application ou par e-mail à l’adresse [email protected]. Si vous résidez dans un pays avec une politique de remboursement obligatoire, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons là pour vous aider.