Remboursements

Si vous avez souscrit à un abonnement payant Notion par erreur, vous pouvez nous contacter dans l’application ou par e-mail ([email protected]) pour demander un remboursement.

À noter :

• Si vous avez acheté un abonnement via l’App Store d’Apple, vous devez contacter directement Apple pour demander un remboursement.

• Si vous avez acheté un abonnement en ligne ou via Google Pay, contactez Notion pour demander un remboursement.

Dans la plupart des cas, nous pouvons procéder à un remboursement si vous nous contactez dans les trois jours suivant la date de facturation pour un abonnement mensuel, ou dans les 30 jours pour un abonnement annuel.

Si vous avez été facturé pour des membres ajoutés par erreur à votre espace de travail, nous pouvons vous rembourser les frais au prorata si vous nous contactez dans les trois jours suivant la date de la facture. Assurez-vous que les membres supplémentaires ont été supprimés de votre espace de travail avant de nous écrire.

Vous pouvez demander un remboursement pour vos crédits Notion supplémentaires achetés tant qu'ils n'ont pas été utilisés. Dès qu'une partie de ces crédits est utilisée, ils ne seront plus éligibles au remboursement.