Integra Salesforce

Se l'autenticazione non è riuscita, significa che probabilmente non hai effettuato l'accesso alla tua istanza Salesforce o che hai effettuato l'accesso a più istanze. Per autenticarti correttamente, disconnettiti da tutti gli account Salesforce e accedi a quello che desideri collegare a Notion.

Trova le istruzioni passo passo qui.

Se la connessione a Salesforce non è visibile, il tuo spazio di lavoro potrebbe avere restrizioni di amministrazione sull'aggiunta di nuove connessioni. In questo caso, chiedi al tuo amministratore di approvare manualmente Salesforce.

Un amministratore Salesforce può aiutarti a configurare le autorizzazioni API richieste direttamente in Salesforce. Puoi trovare maggiori informazioni qui.

• Salesforce (Spazio di lavoro): utilizzato dagli amministratori per connettere Salesforce all'intero spazio di lavoro Notion. Questo passaggio deve essere completato per primo.

• Salesforce: utilizzato dai singoli utenti per autenticare l'accesso personale dopo che la connessione allo spazio di lavoro è stata configurata dall'amministratore.

Salesforce non offre un selettore di account durante l'autenticazione. Se hai effettuato l'accesso a più account, la connessione potrebbe impostarsi automaticamente su quello sbagliato o non riuscire. Per evitare ciò, disconnettiti da tutti gli account Salesforce e accedi a quello che desideri connettere a Notion.

L'errore è legato a un nuovo flusso di approvazione dell'amministratore Salesforce che Salesforce ha iniziato a imporre a settembre 2025.

Per sbloccare:

• Un amministratore Salesforce della tua organizzazione deve approvare l'app Notion all'interno della configurazione di Salesforce (Setup → Connected Apps OAuth Usage → Notion → Install).

• Una volta approvato, gli utenti dovrebbero essere in grado di connettersi senza riscontrare l'errore OAuth.

Ciò significa che il tuo spazio di lavoro è già connesso a un'istanza Salesforce diversa. È possibile connettere solo un'istanza Salesforce alla volta.

Per risolvere il problema:

1. I singoli utenti possono disconnettere i propri account Salesforce dallo spazio di lavoro.

2. Gli amministratori possono reimpostare la connessione per tutti. In Notion, vai su Settings → Connections → Salesforce e revoca l'accesso per tutti gli utenti. Una volta rimosso, il tuo spazio di lavoro sarà in grado di connettersi all'istanza Salesforce corretta da zero.

Questo menu è temporaneamente disabilitato durante la sincronizzazione dei dati. Il menu tornerà automaticamente disponibile una volta completata la sincronizzazione, solitamente entro pochi minuti.

Potresti aver raggiunto il limite di sincronizzazione. Ogni spazio di lavoro può sincronizzare fino a 200 campi Salesforce univoci per oggetto e ogni database può includere fino a 50 campi.

• Utilizza un report Salesforce sincronizzato in Notion per raccogliere gli URL dei record, quindi copiali nella tua proprietà URL.

• Se alcune righe non vengono popolate, verifica che ogni URL sia valido e punti all'oggetto Salesforce corretto.

Crea una proprietà Testo o Formula per costruire l'URL dal tuo dominio Salesforce, dal percorso dell'oggetto e dall'ID del record. Esempi:

• Account: \"<https://yourdomain.lightning.force.com/lightning/r/Account/>\" + prop(\"Account ID\") + \"/view\"

• Opportunità: \"<https://yourdomain.lightning.force.com/lightning/r/Opportunity/>\" + prop(\"Opportunity ID\") + \"/view\"

No, è un'azione una tantum. Se aggiungi nuove righe in seguito, esegui di nuovo Populate property per collegarle.

Se desideri aggiornare o risincronizzare manualmente un report, seleziona Sincronizzato nella parte superiore del database → Sincronizza ora.

Se il report sembra caricarsi ma non sincronizza alcun dato, è probabile che il report includa colonne raggruppate (ovvero raggruppamento trasversale). Attualmente, l'integrazione Salesforce di Notion non supporta questo formato di report, quindi non verranno estratti dati.

Per risolvere il problema, crea una versione del report senza colonne raggruppate. I report che utilizzano righe raggruppate (ovvero raggruppamento verso il basso) sono supportati e verranno visualizzati come visualizzazioni del database in Notion.

• Sicurezza e conformità: Notion mantiene le certificazioni SOC 2 Type II e ISO 27001. Il nostro Addendum sul trattamento dei dati include le più recenti Clausole contrattuali standard (SCC) per la conformità al GDPR. Puoi visualizzare i nostri report di audit e la documentazione sul Conveyor Trust Portal e sulla pagina Pratiche di sicurezza.

• Residenza dei dati e sub-responsabili del trattamento: Se il tuo spazio di lavoro è ospitato nell'UE, tutti i dati dello spazio di lavoro, inclusi i dati dell'integrazione Salesforce, sono archiviati nel nostro data center dell'UE. Il nostro elenco attuale di sub-responsabili del trattamento è pubblicato qui.

• Autenticazione e flusso di dati: L'integrazione utilizza OAuth 2.0 per l'autenticazione e accede solo agli oggetti e ai campi Salesforce selezionati per la sincronizzazione che l'utente che esegue l'autenticazione ha il permesso di visualizzare. Per un maggiore controllo, consigliamo vivamente di configurare un account di servizio dedicato (profilo di integrazione) in Salesforce in modo che gli amministratori possano gestire esattamente quali dati possono essere sincronizzati in Notion.

• Controlli di accesso: Gli utenti che non dispongono di una licenza Salesforce possono comunque visualizzare i dati sincronizzati in Notion se hanno accesso alle pagine pertinenti, ma non possono avviare autonomamente nuove sincronizzazioni.

• Utilizzo dei dati: Il contenuto del cliente, inclusi i dati Salesforce sincronizzati, non viene utilizzato per statistiche o per l’allenamento dei modelli. Vengono raccolti solo metadati limitati, come indicato nella nostra Informativa sui cookie.