Salesforce integrieren

Wenn die Authentifizierung fehlgeschlagen ist, bist du wahrscheinlich nicht bei deiner Salesforce-Instanz angemeldet oder bei mehreren Instanzen gleichzeitig eingeloggt. Um dich erfolgreich zu authentifizieren, melde dich von allen Salesforce-Konten ab und melde dich bei dem Konto an, das du mit Notion verbinden möchtest.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung findest du hier.

Wenn die Salesforce-Verbindung nicht sichtbar ist, hat dein Workspace möglicherweise Admin-Beschränkungen für das Hinzufügen neuer Verbindungen. Wende dich in diesem Fall an deinen Admin, damit Salesforce manuell genehmigt werden kann.

Ein Salesforce-Admin kann dir helfen, die erforderlichen API-Berechtigungen direkt in Salesforce einzurichten. Weitere Informationen findest du hier.

• Salesforce (Workspace): Wird von Admins verwendet, um Salesforce mit dem gesamten Notion-Workspace zu verbinden. Dieser Schritt muss zuerst abgeschlossen werden.

• Salesforce: Wird von einzelnen Nutzer/-innen verwendet, um den persönlichen Zugriff zu authentifizieren, nachdem die Workspace-Verbindung vom Admin eingerichtet wurde.

Salesforce bietet während der Authentifizierung keine Auswahlmöglichkeit für Konten an. Wenn du bei mehreren Konten angemeldet bist, wird möglicherweise standardmäßig das falsche Konto verbunden oder die Verbindung schlägt fehl. Um dies zu vermeiden, melde dich von allen Salesforce-Konten ab und melde dich bei dem Konto an, das du mit Notion verbinden möchtest.

Der Fehler hängt mit einem neuen Genehmigungsablauf für Salesforce-Admins zusammen, den Salesforce im September 2025 eingeführt hat.

So hebst du die Blockierung auf:

• Ein Salesforce-Admin aus deiner Organisation muss die Notion-App in seiner Salesforce-Einrichtung genehmigen (Einrichtung → OAuth-Nutzung verbundener Apps → Notion → Installieren).

• Nach der Genehmigung sollten Nutzer/-innen in der Lage sein, eine Verbindung herzustellen, ohne auf den OAuth-Fehler zu stoßen.

Das bedeutet, dass dein Workspace bereits mit einer anderen Salesforce-Instanz verbunden ist. Es kann immer nur eine Salesforce-Instanz gleichzeitig verbunden sein.

So behebst du das Problem:

1. Einzelne Nutzer/-innen können ihre eigenen Salesforce-Konten vom Workspace trennen.

2. Admins können die Verbindung für alle zurücksetzen. Gehe in Notion zu Einstellungen → Integrationen und Konnektoren → Salesforce und entziehe den Zugriff für alle Nutzer. Sobald die Verbindung entfernt wurde, kann dein Workspace als Neuanfang mit der korrekten Salesforce-Instanz verbunden werden.

Dieses Menü ist vorübergehend deaktiviert, während Daten synchronisiert werden. Das Menü ist automatisch wieder verfügbar, sobald die Synchronisierung abgeschlossen ist, normalerweise innerhalb weniger Minuten.

Möglicherweise hast du das Synchronisierungslimit erreicht. Jeder Workspace kann bis zu 200 eindeutige Salesforce-Felder pro Objekt synchronisieren, und jede Datenbank kann bis zu 50 Felder enthalten.

• Verwende einen synchronisierten Salesforce-Bericht in Notion, um die Datensatz-URLs zu sammeln, und kopiere sie dann in deine URL-Eigenschaft.

• Wenn einige Zeilen nicht ausgefüllt werden, überprüfe, ob jede URL gültig ist und auf das richtige Salesforce-Objekt verweist.

Erstelle eine Text- oder Formel-Eigenschaft, um die URL aus deiner Salesforce-Domain, dem Objektpfad und der Datensatz-ID zu erstellen. Beispiele:

• Account: \"<https://yourdomain.lightning.force.com/lightning/r/Account/>\" + prop(\"Account ID\") + \"/view\"

• Opportunity: \"<https://yourdomain.lightning.force.com/lightning/r/Opportunity/>\" + prop(\"Opportunity ID\") + \"/view\"

Nein, das ist eine einmalige Aktion. Wenn du später neue Zeilen hinzufügst, führe Eigenschaft ausfüllen erneut aus, um sie zu verknüpfen.

Wenn du einen Bericht manuell aktualisieren oder erneut synchronisieren möchtest, wähle oben in der Datenbank Synchronisiert → Jetzt synchronisieren aus.

Wenn der Bericht zu laden scheint, aber keine Daten synchronisiert werden, liegt das wahrscheinlich daran, dass der Bericht gruppierte Spalten enthält (d. h. Gruppierung über die Spalten). Aktuell unterstützt die Salesforce-Integration von Notion dieses Berichtsformat nicht, daher werden keine Daten abgerufen.

Erstelle zur Lösung dieses Problems eine Version des Berichts ohne gruppierte Spalten. Berichte, die gruppierte Zeilen verwenden (d. h. Gruppierung nach unten), werden unterstützt und als Datenbankansichten in Notion angezeigt.

• Sicherheit und Compliance: Notion verfügt über SOC 2 Typ II- und ISO 27001-Zertifizierungen. Unser Nachtrag zur Datenverarbeitung enthält die neuesten Standardvertragsklauseln (SCCs) für die DSGVO-Konformität. Du kannst unsere Audit-Berichte und Dokumentationen auf dem Conveyor Trust Portal und der Seite Sicherheitspraktiken einsehen.

• Datenresidenz und Unterauftragsverarbeiter: Wenn dein Workspace in der EU gehostet wird, werden alle Workspace-Daten – einschließlich der Daten zur Salesforce-Einbindung – in unserem EU-Rechenzentrum gespeichert. Unsere aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter ist hier veröffentlicht.

• Authentifizierung und Datenfluss: Die Integration verwendet OAuth 2.0 zur Authentifizierung und greift nur auf die für die Synchronisierung ausgewählten Salesforce-Objekte und -Felder zu, für die der authentifizierende Nutzer eine Leseberechtigung hat. Für eine zusätzliche Kontrolle empfehlen wir dringend die Konfiguration eines dedizierten Dienstkontos (Integrationsprofil) in Salesforce, damit Admins genau steuern können, welche Daten mit Notion synchronisiert werden dürfen.

• Zugriffskontrollen: Nutzer/-innen, die keine Salesforce-Lizenz haben, können synchronisierte Daten in Notion weiterhin anzeigen, wenn sie Zugriff auf die entsprechenden Seiten haben, aber sie können keine neuen Synchronisierungen initiieren.

• Datennutzung: Kundeninhalte, einschließlich synchronisierter Salesforce-Daten, werden nicht für Analysen oder das Modelltraining verwendet. Es werden nur begrenzte Metadaten erhoben, wie in unserem Cookie-Hinweis dargelegt.