Restricciones para clientes con sede en Rusia

En este artículo de ayuda

Notion ya no está disponible para las personas que se encuentran en Rusia debido a las sanciones del gobierno de Estados Unidos. Esto es lo que significa para tu espacio de trabajo y tu contenido.

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El gobierno de EE. UU. ha introducido restricciones que prohíben el acceso a determinados productos y servicios de software a cualquier persona en Rusia. Debido a estas restricciones, el 9 de septiembre de 2024, Notion dejará de proporcionar a los usuarios ubicados en Rusia acceso a la plataforma. Esto incluye:

  • Impedir que los usuarios accedan a los servicios de Notion mientras estén en Rusia. Los usuarios en espacios de trabajo que nunca hayan tenido una facturación asociada a Rusia podrán recuperar el acceso a Notion una vez que estén fuera de Rusia.

  • Si alguna información de facturación conectada con el espacio de trabajo está actualmente o estuvo anteriormente asociada a Rusia, el espacio de trabajo será cancelado. Esto es necesario para cumplir con las sanciones, y actualizar la información de facturación de una cuenta no cambiará la restricción.

  • Cancelar los pagos de suscripción para todos los planes identificados con información de facturación asociada con Rusia, histórica o actual.

Los usuarios afectados podrán acceder a sus espacios de trabajo hasta el 8 de septiembre de 2024. El 9 de septiembre de 2024, los espacios de trabajo dejarán de ser accesibles y los usuarios ubicados en Rusia ya no podrán acceder a los servicios de Notion.

Los usuarios afectados que ya no se encuentran en Rusia y que ya no usan información de facturación asociada a Rusia podrán crear una cuenta nueva. Además, esos usuarios también podrán acceder a otros espacios de trabajo de Notion que no tengan información de facturación asociada a Rusia. Recomendamos exportar tus datos como medida de precaución.

Entendemos que este cambio puede resultar disruptivo. Para exportar tu contenido desde tu espacio de trabajo antes del 9 de septiembre de 2024, sigue las instrucciones aquí. Para mover o duplicar tu contenido, sigue las instrucciones aquí.


Preguntas frecuentes

¿Es Notion la única empresa afectada por estas restricciones?

No. Las restricciones se aplican a una amplia gama de productos de software empresarial de EE. UU., incluida la gestión de productos, la gestión del ciclo de vida de los productos, la inteligencia empresarial y gestión de relaciones con los clientes.

Mi espacio de trabajo no se creó en Rusia, pero algunos usuarios se encuentran allí. ¿Qué pasará con el espacio de trabajo y sus usuarios en Rusia?

A partir del 9 de septiembre de 2024, los usuarios ubicados en Rusia no podrán acceder a los servicios de Notion. Los espacios de trabajo cuya información de facturación haya estado asociada a Rusia serán cancelados para cumplir con las sanciones de EE. UU. Si el espacio de trabajo nunca ha tenido información de facturación asociada a Rusia, el espacio de trabajo no se verá afectado, pero los miembros ubicados en Rusia no podrán acceder al espacio de trabajo. El contenido compartido con estos usuarios no se eliminará.

Estoy viajando por Rusia, pero saldré del país pronto. ¿Recuperaré el acceso a Notion?

A partir del 9 de septiembre de 2024, los usuarios ubicados en Rusia no podrán acceder a los servicios de Notion. Siempre que tu información de facturación nunca haya estado asociada a Rusia, recuperarás el acceso a Notion una vez que salgas del país.

Si crees que tu espacio de trabajo está en riesgo o has recibido un correo electrónico de Notion informándote de la próxima cancelación de tu espacio de trabajo, te recomendamos que exportes tu información siguiendo estas instrucciones para evitar la pérdida de información.

Mi espacio de trabajo se creó en Rusia, pero ya no resido allí. ¿Qué pasará con mi cuenta?

A partir del 9 de septiembre de 2024, los espacios de trabajo cuya información de facturación haya estado asociada a Rusia serán cancelados para cumplir con las sanciones de EE. UU. Si el espacio de trabajo nunca ha tenido información de facturación asociada a Rusia, no será cancelado.

Si crees que tu espacio de trabajo está en riesgo o has recibido un correo electrónico de Notion informándote de la próxima cancelación de tu espacio de trabajo, te recomendamos que exportes tu información siguiendo estas instrucciones para evitar la pérdida de información.

¿Puedo usar una VPN para acceder a Notion mientras estoy en Rusia?

No, los usuarios afectados no podrán acceder a Notion a través de una VPN.

¿Puede un sistema automatizado con sede en Rusia acceder a la API de Notion?

No. Para cumplir con las sanciones del gobierno de EE. UU., no podrá utilizar un sistema automatizado para acceder a la API de Notion desde Rusia. Para acceder a la API, deberá revisar su acceso de modo que no se origine desde Rusia.


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