Seguimos nuestras prácticas estándar de protección de datos para mantener sus datos encriptados y privados. Notion AI no utilizará sus datos para entrenar nuestros modelos a menos que usted opte por una solicitud para compartir sus datos.

Cualquier información utilizada para que la IA de Notion funcione se compartirá con subprocesadores de IA con el único propósito de ofrecer dicha función. Tenemos acuerdos contractuales con nuestros subencargados del tratamiento de IA que prohíben el uso de los datos de los clientes para entrenar sus modelos. Obtén más información sobre las prácticas de seguridad y privacidad de la IA de Notion aquí.

Los administradores del espacio de trabajo pueden acceder, ver y descargar las facturas del espacio de trabajo dirigiéndose a Configuración y miembros → Facturación y, a continuación, desplazándose hasta Facturas. Allí puedes hacer clic en «Ver factura» para ver la factura en PDF.

Actualmente aceptamos las principales marcas de tarjetas de crédito y débito.

Un bloque es cualquier elemento de contenido que añades a tu página, como un párrafo de texto, una tarea, una imagen, un fragmento de código o un archivo incrustado. Tu página se compone de diferentes bloques. Descubre más sobre los bloques aquí →

Si estás usando un espacio de trabajo del plan gratuito por tu cuenta, podrás añadir tantas páginas y bloques como quieras.

Si estás usando un espacio de trabajo del plan gratuito con múltiples miembros, podrás añadir un número de bloques limitado antes de tener que mejorar tu plan.

Una vez que alcances el límite, podrás seguir leyendo, editando y organizando los bloques de contenido existentes, pero ya no podrás añadir nuevos. No obstante, puedes eliminar bloques de contenido existentes para liberar espacio de almacenamiento.

El plan Plus (limitado a un miembro) es gratuito para estudiantes y docentes. En comparación con el plan gratuito, podrás añadir más invitados, tener acceso a más historial de versiones y subir archivos más grandes.

Solo tienes que registrarte con la dirección de correo electrónico de tu centro educativo y obtendrás acceso inmediato a estas funciones. Podrán optar a esta oferta miles de dominios de correo electrónico de centros educativos, no solo .edu.

Para más información y preguntas frecuentes, visita la página Notion para la Educación.

Estadísticas de página básicas (plan gratuito y Plus): Incluye una lista de visitantes de las páginas, así como un gráfico que muestra las visualizaciones a lo largo del tiempo.

Estadísticas de página avanzadas (plan Business): Incluye todo lo anterior, además de una lista de editores de las páginas.

Estadísticas del espacio de trabajo (plan Enterprise): Incluye todo lo anterior y, además, estadísticas de nivel de usuario, estadísticas de todas las páginas del espacio de trabajo y estadísticas de búsqueda de contenido en el espacio de trabajo.

Si mejoras tu espacio de trabajo con uno de los planes de pago, se te cobrará una tarifa por miembro.

Los invitados no tienen coste alguno, pero solo pueden acceder a las páginas individuales a las que se los invite. En otras palabras, los invitados no podrán ver todas las páginas del equipo en la sección Espacios de equipo de la barra lateral izquierda.

Por cada miembro que añadas, se te cobrará según el tiempo que haya pasado en tu espacio de trabajo y la tarifa de tu suscripción actual.

Recibirás una factura por estos cargos que se pagará con el método de pago que hayas seleccionado el día del mes en el que te suscribiste inicialmente.

Por cada miembro que elimines, recibirás un crédito según el tiempo que haya pasado en tu espacio de trabajo y la tarifa de tu suscripción actual. Este crédito se aplicará automáticamente a tu próxima factura.

Tanto si tu opción de facturación es mensual como anual, puedes recibir cobros mensuales en tu cuenta si haces cambios en cuanto a los miembros. Si has añadido más miembros, se te facturará una cantidad prorrateada basada en el porcentaje del ciclo de facturación restante en el momento en que se añadió cada miembro. Si has eliminado miembros, no recibirás créditos, sino que seguirás disponiendo de esa plaza para otro usuario durante el resto del periodo de facturación.

A paid seat can be thought of as a license for one member to use your Notion workspace. Workspace owners can view the total paid seat count for their workspace by going to Settings & members > Billing. Once you have added a paid seat, you will keep it for the duration of your billing period.

When your billing cycle renews, either monthly or annually, you will be charged for your plan amount multiplied by the number of members in your workspace, plus any prorated charges for new paid seats added in the past month. Your number of paid seats will be recalculated at each renewal to match the number of members present in the workspace.

• Si mejoras tu plan: Tu cuenta se actualizará al plan de pago elegido y se emitirá un cobro inmediatamente. La cantidad a pagar se reducirá en función del porcentaje restante del ciclo de facturación pendiente en el momento en que se cambie el plan.

• Pasar a un plan inferior: tu cuenta pasará a un plan inferior al final del ciclo de facturación. Descubre más sobre cómo afecta el cambio a tu cuenta después de pasar a un nivel inferior aquí →

Tu suscripción a Notion, ya sea anual o mensual, se renovará automáticamente hasta que la canceles. Puedes cancelar tu suscripción accediendo a Configuración y miembros en la barra lateral izquierda en la versión de escritorio, a continuación selecciona Facturación y luego Cambiar de plan. Después de cancelar, seguirás teniendo acceso a todas las funciones de pago hasta el final de tu ciclo de facturación.

Descubre más sobre la facturación en este artículo.

Si hay problemas con el pago, recibirás una notificación al correo electrónico asociado a tu cuenta. A lo largo del mes siguiente, se puede intentar tramitar un pago hasta ocho veces.

Si finalmente no se puede procesar, tu espacio de trabajo tendrá un acceso limitado durante un tiempo antes de pasar a ser un plan gratuito.

Puedes cambiar el método de pago en cualquier momento desde la configuración de facturación.

Nuestra política de reembolso es sencilla. Si crees que has cometido un error al inscribirte en una versión de pago de Notion en línea o desde dentro de la aplicación, contacta con nosotros desde la propia app o escríbenos a [email protected]. Estaremos encantados de reembolsarte el monto total (no prorrateado) si modificas tu suscripción con facturación mensual dentro de los 3 días posteriores a haberla adquirido, o dentro de los 30 días posteriores a la suscripción con facturación anual.

Puedes eliminar los miembros que hayas añadido por error a tu espacio de trabajo en cualquier momento. Si se te ha cobrado por miembros agregados accidentalmente, te reembolsaremos el cargo prorrateado sin ningún problema si te pones en contacto dentro de las 72 horas posteriores a la fecha de la factura (asegúrate de que los miembros adicionales hayan sido eliminados de tu espacio de trabajo al escribirnos).

Y si por algún motivo Notion no termina de ajustarse a tus expectativas o necesidades, escríbenos a [email protected]. Nos encantará escuchar tus comentarios y trabajar contigo para que disfrutes de la mejor experiencia posible.

Si vives en un país de la Unión Europea, el Reino Unido u otra región en la que la política de reembolso es obligatoria, es posible que tengas derecho al reembolso de la suscripción mensual superadas las 72 horas. Por ejemplo, los clientes de la Unión Europea tienen derecho a obtener el reembolso íntegro de una suscripción mensual durante un plazo de 14 días tras la compra, en lugar de 72 horas.

Para solicitar un reembolso, ponte en contacto con nosotros desde la aplicación o escríbenos un correo a [email protected]. Si vives en una región en la que la política de reembolso es obligatoria, avísanos y te atenderemos encantados.