Zendesk

Zendesk ist ein wahrer Champion in Sachen großartiger Service und verbindet Marken mit Hunderten von Millionen von Kunden über Telefonie, Chat, E-Mail, Messaging, soziale Kanäle, Communities, Bewertungs-Websites und Hilfe-Center. Mit dieser Notion-Zendesk-Einbindung kannst du deine Support-Workflows mit dem Rest deines Unternehmens verbinden und deinen Teams dabei helfen, an einem Ort zusammenzuarbeiten. Du kannst eine Vorschau von Live-Zendesk-Tickets, deren Status und andere wichtige Eigenschaften in Notion anzeigen und mithilfe von Datenbankfiltern, Ansichten, Rollups und Verknüpfungen benutzerdefinierte Ansichten für deine Projekte erstellen.

• Um eine Vorschau von Zendesk-Tickets in Notion-Seiten zu erstellen, kopiere den Link eines beliebigen Zendesk-Ticket-Links und füge ihn in Notion ein und wähle Als Vorschau einfügen.

• Um Zendesk-Tickets mit Elementen in deiner Notion-Datenbank zu verlinken, füge eine neue Eigenschaft zu deiner Datenbank hinzu, indem du + oben rechts in deiner Datenbank anklickst und Zendesk-Ticket auswählst.

• Wenn du Zendesk zum ersten Mal mit Notion verwendest, musst du die Einbindung wie folgt authentifizieren:

  • Wähle in der Seitenleiste deines Notion-Workspace Einstellungen und Mitglieder.

  • Gehe zu Meine Verbindungen → Neue Verbindungen entdecken → wähle Zendesk und Verbinden.

  • Gib auf dem Bildschirm Mit Zendesk verbinden deine Zendesk-Subdomain ein.

  • Folge den Anweisungen, um den Anmelde- und Authentifizierungsprozess abzuschließen.