常見 Jira 同步問題

在此說明文件中

以下是您在使用 Jira Sync 時可能會遇到的常見問題及其發生原因。


如果您在匯入專案金鑰後重新命名了該金鑰,可能會發生此問題。請從同步中移除受影響的專案,並使用更新後的金鑰重新匯入。

如果您變更了用於建立同步的 Jira 網站 URL,可能會發生此問題。URL 與同步是直接綁定的,因此在建立同步後變更 URL 會導致同步中斷,進而造成資料過時並遺失即時更新。

Jira 同步需要具備適當的 API 權限的權杖才能正常運作。如果權杖缺乏必要的存取權限,同步可能會失敗。發生此情況時,您會在 Notion 中看到 同步失敗。要解決這一問題,請確認您所使用的 Jira API 權杖具備 Webhook 及資料存取權限。

我們最近改進了 Jira 選取與多選欄位的同步邏輯,優先處理匯入問題中主動使用的值。如果您在現有的同步中發現欄位值遺失,請嘗試移除並重新匯入受影響的欄位,以套用新的邏輯。

Jira 日期在 Notion 中可能會以不同方式解讀,導致顯示的時間比預期早一天或晚一天。這是因為 Jira 未針對日期欄位提供時區資訊。

Jira 狀態與 Notion 並非一對一對應。Notion 會盡可能根據詞組或措辭,嘗試對應最合適的狀態。例如,Jira 中的「進行中」狀態可能會對應到 Notion 中的「已完成」狀態。

跨 Jira 專案的連結問題,僅在設定同步時同時選取這兩個專案的情況下才會保留。如果同步中未包含其中任何一個專案,則不會匯入該關聯。

如果您無法編輯專案與屬性,請確保您對同步資料庫擁有 全部權限 或 可以編輯.

如果您在 Notion 端看不到更新內容,請嘗試重新整理頁面。


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