커스텀 에이전트

커스텀 에이전트는 팀 전체의 반복적인 수동 워크플로를 자동화합니다. 에이전트는 기존 문서와 데이터베이스를 컨텍스트로 사용하여 설정된 트리거에 따라 백그라운드에서 자동으로 실행됩니다.

주간 리포트 작성이나 피드백 분류와 같은 반복 작업을 위한 워크플로를 한 번만 설정해 두면, 팀 전체가 공유하는 리소스로 활용할 수 있습니다.

커스텀 에이전트는 Notion 내에서 실행되며 에이전트 지침에 따라 실행됩니다. 설정이 완료되면 다음을 수행할 수 있습니다.

• Notion 페이지와 데이터베이스 및 연결된 특정 앱에서 정보를 확인합니다.

• 반복 트리거와 워크스페이스 이벤트에 따라 실행됩니다.

• 리포트 게시, 버그 제출, 기록 업데이트 또는 메시지 전송과 같은 작업을 수행합니다.

커스텀 에이전트는 Notion 에이전트와는 다르게 트리거와 일정을 기반으로 백그라운드에서 자동으로 실행되도록 설계되었습니다.

커스텀 에이전트는 Notion에 직접 구축됩니다. 에이전트는 기존 문서와 데이터베이스를 컨텍스트로 사용하고 Slack과 연결되어 생산성을 높입니다. 커스텀 에이전트를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

• Notion 페이지, 데이터베이스 속성 및 댓글에서 에이전트를 @멘션합니다.

• 커스텀 에이전트를 데이터베이스 이벤트(예: 페이지가 생성되거나 업데이트될 때)에 연결하세요.

• 설정한 트리거에 따라 워크스페이스와 연결된 도구를 모니터링하도록 설정할 수 있습니다.

트리거를 사용하면 매번 수동으로 시작할 필요 없이 커스텀 에이전트를 실행할 수 있습니다. 트리거를 한 번 설정하면 백그라운드에서 작업이 지속적으로 수행됩니다.

• 일정에 따라 실행됩니다(매일, 매주, 매월 등).

• Notion과 Slack에서 이벤트에 반응합니다.

• 게시 후에는 백그라운드에서 계속 실행됩니다.

이를 통해 정기 리포트 작성, 대기열 분류, 지식 유지관리와 같은 자동화된 워크플로를 구현할 수 있으므로, 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다.

에이전트는 사용자가 명시적으로 사용 권한을 부여한 페이지, 데이터베이스, 외부 앱에서만 작동합니다. 기본적으로 전체 워크스페이스에 대한 사용 권한을 갖지 않으므로 위험이 줄어듭니다.

• 각 에이전트를 편집, 실행 또는 상호 작용할 수 있는 사용자를 제어합니다.

• 활동 로그를 확인하여 에이전트가 언제 어떤 작업을 수행했는지 확인합니다.

• 버전 기록을 사용하여 이전 구성을 검토하거나 복원합니다.

• 안전하게 반복할 수 있도록 실행을 검토하고 되돌릴 수 있도록 유지합니다.

커스텀 에이전트에 대한 주요 구성 및 사용 권한 변경 사항(예: 에이전트 지침 업데이트, 권한 변경, 통합 추가 등)은 Notion 감사 로그에 기록됩니다. 이는 엔터프라이즈 관리자가 보안 및 규정 준수를 위한 검토에 사용하기 위해 에이전트 변경 사항을 추적하는 데 도움이 됩니다.

• Notion의 비즈니스 또는 엔터프라이즈 요금제를 사용 중이어야 합니다. 커스텀 에이전트 가격에 대해 자세히 알아보기.

• 데스크톱이나 웹을 사용하여 커스텀 에이전트를 구축, 편집, 확인하거나 커스텀 에이전트와 상호 작용할 수 있습니다.

여러 위치에서 커스텀 에이전트를 구축할 수 있습니다. 기본 진입점은 사이드바의 에이전트 섹션입니다.

1. 사이드바의 에이전트 섹션으로 이동해 + 기호를 선택하여 새 커스텀 에이전트를 만듭니다.

2. 시작 방법을 선택하세요:

• AI 채팅으로 생성하기

  • 채팅 창에서, 에이전트가 수행하기를 원하는 작업을 자연어를 사용하여 설명하세요.

  • Notion AI가 생성한 초안 지침, 트리거, 사용 권한을 검토하고 반복적으로 개선하세요.

  • 저장하세요.

• 템플릿에서 만들기

  • 탬플릿을 선택하세요.

  • Notion AI가 생성한 초안 지침, 트리거, 사용 권한을 검토하고 반복적으로 개선하세요.

  • 저장하세요.

• 처음부터 만들기

  • 빈 페이지 만들기를 선택하세요.

  • 빈 지침 필드에서 시작하거나 채팅을 시작하세요.

  • 명확하고 구체적인 지침을 위한 모범 사례를 따라 지침을 직접 작성하세요. 에이전트가 수행할 작업, 작동 방식, 처리할 업무를 정의하세요.

  • 내 워크플로에 맞춰 트리거, 사용 권한, AI 모델을 설정하세요.

  • 저장하세요.

트리거는 에이전트가 실행되는 시점을 결정합니다. 단일 에이전트에 여러 트리거 유형을 결합할 수 있습니다. 또한 필터를 사용하여 관심 있는 페이지나 메시지에 대해서만, 또는 설정한 특정 조건(예: 특정 상태나 키워드)이 충족될 때만 에이전트가 실행되도록 할 수 있습니다.

반복되는 일정을 사용하여 일정한 주기로 에이전트를 실행하세요.

1. 커스텀 에이전트의 설정을 여세요.

2. 트리거 섹션으로 이동하세요.

3. 반복 트리거를 추가하세요.

4. 에이전트를 실행할 시기를 선택하세요.

   • 빈도(매일, 매주, 매월 또는 매년)를 선택하세요.

   • 시간대를 포함하여 특정 시간(예: '매일 자정 PST')을 설정하세요.

5. 예정된 다음 실행 시간을 검토하여 일정이 올바른지 확인하세요.

6. 트리거를 저장하세요.

Notion 트리거는 워크스페이스 내의 이벤트를 기반으로 에이전트를 실행합니다. 다음과 같은 경우에 에이전트를 트리거할 수 있습니다.

• 페이지에 댓글이 추가되는 경우.

• 데이터베이스에 페이지가 추가되는 경우.

• 데이터베이스에서 속성이 업데이트되는 경우.

• 데이터베이스에서 페이지가 제거되는 경우.

일부 Notion 트리거를 사용하면 특정 속성 값과 일치하거나 특정 데이터베이스 보기의 페이지로 실행을 제한하는 등의 필터를 추가할 수 있습니다.

Notion 트리거를 추가하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 커스텀 에이전트의 설정을 열고 트리거를 선택하세요.

2. Notion 트리거 유형을 선택하세요.

3. 다음 사항을 지정하세요.

   • 모니터링할 페이지 또는 데이터베이스.

   • 이벤트(예: '데이터베이스에서 생성된 페이지').

   • 선택 항목 필터나 조건(예: 특정 상태 값이나 데이터베이스 보기).

4. 저장하세요.

Slack 트리거를 사용하면 에이전트가 공개 및 개인 페이지 Slack 채널에서 이벤트를 모니터링할 수 있습니다.

설정 요구 사항

Slack 트리거를 설정하려면 먼저 Slack 워크스페이스 관리자가 Slack을 Notion 워크스페이스에 연결해야 합니다. 이렇게 하면 모든 공개 채널에 대한 사용 권한이 부여되며, Notion AI가 개인 페이지 채널에 사용 권한을 가질 수 있는지 여부가 결정됩니다. 개인 페이지 채널에서 작업하려면 Slack 계정도 승인해야 합니다.

커스텀 에이전트가 감시할 수 있는 사항:

• 채널에 게시된 메시지.

• 메시지에 추가된 이모지 반응.

• 메시지에 멘션된 커스텀 에이전트.

참고: Slack에서 @멘션으로 에이전트를 트리거하려면 Slack 워크스페이스 관리자가 먼저 모든 멤버가 사용자 그룹을 만들 수 있도록 허용해야 합니다. 이 설정이 활성화되면 누구나 관련 Slack 채널에서 에이전트 이름을 멘션하여 에이전트를 트리거할 수 있습니다.

위의 트리거를 설정할 때 스레드 답글을 포함하도록 선택하면 에이전트가 최상위 메시지뿐만 아니라 스레드 내의 메시지에도 응답하게 할 수 있습니다.

트리거할 키워드나 문구를 지정하여 트래픽이 많은 채널의 노이즈를 줄일 수 있습니다.

Slack 트리거를 추가하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 아직 연결하지 않았다면, 설정 과정에서 Slack을 에이전트에 연결하세요.

2. 트리거에서 Slack 트리거를 추가하세요.

3. 다음 사항을 선택하세요.

   • 이벤트 유형.

   • 모니터링할 채널.

   • 선택 항목 필터(예: 메시지에 특정 키워드나 문구가 포함된 경우에만 트리거).

4. 저장하세요.

Slack에서 커스텀 에이전트가 트리거될 때마다 에이전트가 요청을 처리 중임을 알리는 입력 표시기("작업 중...")가 나타날 수 있습니다. 이것이 항상 에이전트가 응답한다는 의미는 아닙니다. 트리거 설정으로 이동하여 언제든지 이 기능을 끌 수 있습니다.

입력 표시기를 끄려면 다음 절차를 따르세요.

1. 커스텀 에이전트로 이동하세요.

2. 트리거에서 Slack 트리거를 선택하세요.

3. 추가 설정을 선택한 다음 Slack에서 입력 표시기 표시 확인란을 선택 해제하세요.

커스텀 에이전트는 사용자가 명시적으로 사용 권한을 부여한 콘텐츠만 작업에 사용합니다. 이는 각 에이전트의 사용 권한 설정에서 구성할 수 있습니다.

에이전트가 Notion에서 볼 수 있는 내용을 제어하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 커스텀 에이전트의 설정을 여세요.

2. 도구 및 사용 권한 섹션으로 이동하세요.

3. 에이전트가 맥락으로 사용할 특정 페이지 또는 데이터베이스를 추가하세요.

   • 대상 워크플로에 맞는 집중된 페이지와 데이터베이스를 추가하세요(예: '고객 티켓', '버그', '사고').

   • 워크스페이스 전체의 콘텐츠를 포함하는 광범위한 범위를 원하는 경우 Notion의 모든 사용자와 공유된 페이지에 대한 사용 권한을 부여하세요.

4. 더 좁은 범위를 원하는 경우 사용 권한을 '없음' 또는 작은 페이지의 집합으로 제한하세요.

에이전트는 필요할 때 선택적으로 웹을 탐색할 수 있습니다. 워크플로가 외부 정보에 의존하는 경우 웹 액세스를 사용하세요. 엄격하게 내부적인 워크플로를 사용하거나 소스에 대해 더 엄격한 제어가 필요한 경우에는 웹 액세스를 끄세요. 웹 액세스를 제어하려면:

1. 에이전트의 설정을 여세요.

2. 웹 접근 토글을 찾으세요.

3. 에이전트가 인터넷에서 정보를 검색할 수 있도록 웹 접근을 활성화하세요.

4. 웹 접근을 비활성화하여 에이전트를 Notion 및 구성된 앱으로만 제한하세요.

커스텀 에이전트는 전용 API 통합을 통해 Slack에서 정보를 읽고 게시할 수 있습니다.

Slack을 커스텀 에이전트에 연결하기 전에 관리자는 먼저 Slack AI 커넥터를 통해 Slack 워크스페이스를 Notion 워크스페이스에 연결해야 합니다.

연결이 완료되면 커스텀 에이전트는 다음을 수행할 수 있습니다.

• 선택한 공개 및 비공개 Slack 채널에서 메시지를 읽습니다.

• 선택한 특정 채널에만 메시지, 답글, 업데이트를 게시합니다.

• 스레드에 반응하고 Slack의 정보를 맥락으로 사용합니다.

커스텀 에이전트에 Slack 사용 권한 부여하기

• 커스텀 에이전트를 설정할 때 안내에 따라 Slack을 연결하세요.

• Slack 계정에서 Notion 계정과 동일한 이메일을 사용하고 있는지 확인하세요.

• Slack의 인증 흐름에서 요청된 범위를 승인하세요.

• 에이전트가 접근할 수 있는 채널을 선택하세요.

조직에서 Slack Enterprise Grid를 사용하는 경우 커스텀 에이전트에 연결할 수도 있습니다.

커스텀 에이전트는 다양한 대규모 언어 모델에서 실행될 수 있습니다. 이를 통해 속도, 비용, 품질의 균형을 맞출 수 있습니다. 워크플로가 변경되거나 다른 성능 요구 사항이 확인되면 시간이 지남에 따라 모델을 조정할 수 있습니다.

지원되는 모델에는 Claude Fable 5(비즈니스 및 엔터프라이즈 요금제 전용), Claude Sonnet 5, GPT, Gemini, Grok이 있습니다. '자동'이 권장되는 기본값입니다.

Claude Fable 5는 심층 리서치, 복잡한 글쓰기, 여러 단계가 포함된 작업 등에 가장 적합합니다. 워크스페이스의 누군가가 이 모델을 사용하려면 먼저 관리자가 기능을 켜야 합니다. 이는 Anthropic이 이 모델의 데이터를 다른 모델과 약간 다르게 처리하기 때문입니다(아래 참조). 액세스 권한을 원하시면 관리자에게 설정 → Notion AI에서 기능을 켜달라고 요청하세요.

데이터 처리에 관한 참고 사항: Claude Fable 5를 사용할 때 Anthropic은 모델을 안전하게 유지하고 원활하게 작동하도록 하기 위해 일정 기간 동안 프롬프트와 응답을 저장할 수 있습니다. Notion에서 사용할 수 있는 다른 AI 모델은 이런 방식으로 작동하지 않습니다. 그렇기 때문에 관리자가 먼저 검토하고 기능을 켜야 합니다.

Notion 크레딧 대시보드에서 사용량을 트래킹하는 방법을 알아보세요.

모델을 선택하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 에이전트의 설정을 여세요.

2. 모델 섹션으로 이동하세요.

3. 일관된 동작을 원하면 특정 모델을 선택하고, 요청마다 Notion이 최적의 모델을 선택하도록 하려면 '자동'을 선택하세요.

4. 저장하세요.

워크스페이스에 Claude Fable 5 켜기(관리자 전용):

1. 설정 → Notion AI로 이동하세요.

2. Claude Fable 5를 찾아 켭니다.

Claude Fable 5는 비즈니스 및 엔터프라이즈 요금제에서만 사용할 수 있습니다. 기능이 켜지면 워크스페이스의 누구나 Notion 에이전트 또는 커스텀 에이전트 설정의 모델 선택기에서 이 모델을 선택할 수 있습니다.

커스텀 에이전트는 워크스페이스에서 다른 사람과 공유할 때 Notion 페이지와 비슷하게 작동하지만 몇 가지 차이점이 있습니다.

에이전트를 공유하면 에이전트가 에이전트 섹션의 사이드바, 검색 결과와 더불어, 에이전트를 나열하거나 참조하는 모든 워크스페이스에 표시될 수 있습니다.

에이전트를 공유하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 커스텀 에이전트를 엽니다.

2. 공유를 클릭하세요.

3. 사람, 그룹 또는 전체 워크스페이스를 추가하세요.

에이전트는 단순화된 권한 수준 집합을 사용합니다.

• 모두 허용에이전트에 대한 모두 허용 권한이 있는 사용자는 지침, 트리거, 사용 권한 및 모델을 구성하고, 활동 로그를 보고 관리하고, 에이전트를 실행하거나 상호 작용할 수 있습니다.

• 편집 허용에이전트에 대한 편집 허용 권한이 있는 사용자는 지침 및 구성을 수정하고 활동을 검토할 수 있습니다.

• 읽기 및 상호 작용 허용에이전트에 대한 읽기 및 상호 작용 허용 권한이 있는 사용자는에이전트를 실행하고 채팅하고 읽기 전용 모드에서 설정 페이지(트리거, 지침, 도구 및 사용 권한)를 볼 수 있습니다. 사용자는 에이전트를 수정하거나 공유할 수 없습니다.

커스텀 에이전트가 생성되면 사이드바에 나타납니다. 모든 커스텀 에이전트 페이지에는 세 개의 핵심 탭이 있습니다. 이 탭들을 함께 사용하여 에이전트를 설계, 테스트하고 지속적으로 유지 관리하세요.

1. 채팅 특정 에이전트를 위한 비공개 또는 공유 1:1 대화 영역입니다.

   • 새로운 지침을 테스트하고, 에이전트에게 일회성 작업을 실행하도록 요청하고, 동작을 반복하는 데 유용합니다.

2. 활동 모든 에이전트의 실행 로그로, 모두 허용 권한이 있는 사용자에게 표시됩니다.

   • 로그에는 실행이 트리거된 작업, 수행된 작업 및 오류 또는 실패가 포함됩니다.

3. 설정 에이전트의 제어 센터입니다.

   • 설정 패널에는 에이전트 지침, 트리거, 접근 권한 및 모델 선택이 포함됩니다.

1. 에이전트 페이지를 여세요.

2. 설정 탭으로 이동하세요.

3. 지침, 트리거, 페이지, 데이터베이스 및 외부 도구에 대한 사용 권한 또는 모델 선택을 업데이트하세요.

4. 변경 사항을 저장하고 게시하세요.

5. 채팅 탭과 활동 탭을 사용하여, 편집 후 에이전트가 예상대로 작동하는지 확인하세요.

이전 버전의 커스텀 에이전트를 복원하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 에이전트 페이지를 여세요.

2. 버전 기록에 접근하세요.

3. 이전 버전을 검토하여 다음을 확인하세요.

   • 변경한 사람.

   • 변경 시점.

   • 각 버전에서 변경된 사항.

4. 복원하려는 버전을 선택하세요.

5. 에이전트를 해당 버전으로 되돌릴지 확인하세요.

커스텀 에이전트를 복제하면 처음부터 다시 만들지 않고도 기존 에이전트를 복사하여 이를 유사한 워크플로에 적절히 조정할 수 있습니다.

커스텀 에이전트를 복제하는 방법:

1. 복사하려는 커스텀 에이전트를 여세요.

2. ••• 아이콘을 선택한 다음 복제를 선택하세요.

복제본은 개인 페이지 에이전트로 열립니다. 공유하거나 게시하기 전에 설정을 검토하고 업데이트할 수 있습니다.

에이전트를 복제할 때 필요한 사항

• 원래 에이전트를 보고 상호 작용할 수 있는 권한.

• 워크스페이스 관리자 제어 하에 커스텀 에이전트를 생성할 수 있는 권한이 필요합니다. 확실하지 않은 경우 워크스페이스 관리자에게 확인하세요.

이전되는 항목

• 이름: 복제본의 이름은 {Original agent name} (1)입니다. 언제든지 이름을 변경할 수 있습니다.

• AI 모델: 복제본은 원본과 동일한 AI 모델을 사용합니다.

• 지침: 새 페이지로 복사됩니다. 지침에 포함된 링크가 사용 권한이 없는 페이지를 가리키는 경우, 해당 링크는 '사용 권한 없음' 칩으로 표시되며 복제본의 리소스에 추가되지 않습니다.

• 페이지 및 데이터베이스: 원본 에이전트가 사용한 Notion 콘텐츠 중 사용자에게도 사용 권한이 있는 콘텐츠는 그대로 유지됩니다. 사용 권한이 없는 콘텐츠는 포함되지 않습니다.

• 트리거: 사용자에게 사용 권한이 있는 리소스를 사용하는 트리거는 그대로 유지됩니다. 트리거가 사용 권한이 없는 항목(예: 참여하지 않은 Slack 채널)에 의존하는 경우, 해당 트리거는 복제본에 포함되지 않습니다.

복제 후 설정해야 할 사항

• 연결된 도구(예: Slack): 복제본은 도구 연결을 상속하지 않습니다. 새 복제본에서 Slack과 같은 도구를 다시 연결해야 합니다.

• Workers: 원래 에이전트에 Workers가 설정되어 있는 경우 이를 다시 구성해야 합니다. 자동으로 이전되지 않습니다.

• 실행 기록: 복제본은 실행 기록이 없는 상태에서 시작하며, 원본의 이전 실행이나 활동은 포함되지 않습니다.

• 크레딧 한도: 원본에 설정된 크레딧 한도는 복제본에 적용되지 않습니다.

개인정보 보호 기본 설정

복제본은 기본적으로 개인 페이지이며 본인만 볼 수 있습니다. 준비가 되면 공유 메뉴에서 공유하세요.

커스텀 에이전트에 모두 허용인 경우, Notion 외부에서 분석하거나 리포트를 위해 Insights 채팅 및 스레드를 CSV 파일로 내보낼 수 있습니다.

내보내기:

1. 커스텀 에이전트를 열고 Insights 탭으로 이동하세요.

2. 내보낼 기간을 선택하세요.

3. 내보내기 버튼 위로 마우스를 가져간 다음 CSV로 내보내기를 선택하세요.

CSV는 모든 채팅 페이지의 열과 일치합니다. 내보내기는 선택한 기간에 대해 최대 300개의 채팅으로 제한됩니다.