Zendesk

Zendeskは、電話、チャット、メール、メッセージング、ソーシャルチャネル、コミュニティ、レビューサイト、ヘルプセンターを通じて、ブランドと何億人もの顧客をつなぐ優れたカスタマーサービスプラットフォームです。NotionとZendeskのこのインテグレーションによって、サポートワークフローを組織の他の部分とつなげて、チームが1か所で共同作業できるようになります。Notionでは、ライブのZendeskチケットとそのステータスなどの主要なプロパティをプレビューできます。また、データベースフィルター、ビュー、ロールアップ、リレーションを使用して、プロジェクトのカスタムビューを作成することもできます。

• NotionページでZendeskチケットのプレビューを作成するには、任意のZendeskチケットのリンクをコピーし、Notionに貼り付けて、プレビューとして貼り付け をクリックします

• ZendeskチケットをNotionデータベース内のアイテムにリンクするには、データベースの右上にある + ボタンを使用して新しいプロパティをデータベースに追加し、Zendeskチケット をクリックします

• NotionでZendeskを初めて使用する場合は、次の手順に従ってインテグレーションを認証する必要があります

  • Notionワークスペースのサイドバーで 設定 をクリックします

  • 自分のコネクト に移動 → 新しいコネクトを見つける → Zendesk と コネクト をクリックします

  • Zendeskに接続 の画面で、Zendeskのサブドメインを挿入します

  • プロンプトに従ってログインおよび認証プロセスを完了します