Que se passe-t-il si nous n’avons plus de crédits Notion ?
Que se passe-t-il si nous n’avons plus de crédits Notion ?
Si votre espace de travail ne dispose pas de suffisamment de crédits Notion, les agents personnalisés seront automatiquement mis en pause jusqu’à ce que les crédits soient réinitialisés ou qu’un administrateur ou une administratrice ajoute plus de crédits.
Comment les administrateur·rices sont-ils ou elles informé·es lorsque les crédits Notion sont bientôt épuisés ?
Comment les administrateur·rices sont-ils ou elles informé·es lorsque les crédits Notion sont bientôt épuisés ?
Les administrateurs et administratrices reçoivent des notifications dans l’application (et par e-mail) lorsque votre espace de travail atteint 80 % et 100 % de son utilisation des crédits Notion, afin que vous ayez le temps de vous adapter avant que les agents ne soient mis en pause.
Comment acheter des crédits Notion supplémentaires ?
Comment acheter des crédits Notion supplémentaires ?
Les administrateurs peuvent acheter des crédits Notion directement dans le produit ou via leur équipe de gestion de compte. En savoir plus sur la façon d'acheter des crédits Notion.
Comment fonctionnent les modifications de crédits Notion en milieu de mois ?
Comment fonctionnent les modifications de crédits Notion en milieu de mois ?
Si vous augmentez vos crédits au milieu de votre période de service mensuelle, les crédits supplémentaires sont disponibles immédiatement pour la période de service en cours. Vous serez facturé pour le montant de crédit récurrent plus élevé au début de votre prochaine date de service mensuelle.
Si vous diminuez vos crédits au milieu de votre période de service mensuelle, le montant inférieur prend effet au début de la période de service suivante. À partir de ce moment, vous serez facturé pour le montant de crédit récurrent inférieur chaque mois.
Je travaille avec une équipe de gestion de compte pour acheter des crédits Notion. Que se passe-t-il si mon forfait Business ou Enterprise, qui inclut des crédits Notion annuels, est mis à niveau, étendu ou renouvelé en cours de période de facturation ?
Je travaille avec une équipe de gestion de compte pour acheter des crédits Notion. Que se passe-t-il si mon forfait Business ou Enterprise, qui inclut des crédits Notion annuels, est mis à niveau, étendu ou renouvelé en cours de période de facturation ?
Vous recevrez des crédits calculés au prorata pour les crédits Notion annuels prépayés non utilisés, correspondant au montant le plus faible entre :
Le montant en euros des crédits Notion annuels restants non utilisés, ou
Le montant des frais de crédits Notion annuels au prorata de la durée restante de l’abonnement
Ce crédit s’applique lorsqu’un nouveau bon de commande Business ou Enterprise remplace le vôtre avant la fin de sa durée d’abonnement. Les crédits Notion n’ont aucune valeur monétaire. Tout crédit s’applique au nouveau forfait.
La remplissage automatique utilise-t-il des crédits Notion ?
La remplissage automatique utilise-t-il des crédits Notion ?
Le remplissage automatique propose deux options : Basique et Agent personnalisé.
Le remplissage automatique basique est inclus dans les forfaits Business et Enterprise et n’utilise pas de crédits Notion.
Le remplissage automatique avec agent personnalisé utilise des crédits Notion, car il fonctionne avec les fonctionnalités de l’agent personnalisé (comme l’utilisation d’un contexte plus riche et d’un raisonnement plus avancé).
Qu’advient-il des agents personnalisés si je passe à un forfait inférieur ?
Qu’advient-il des agents personnalisés si je passe à un forfait inférieur ?
Si vous passez à un forfait inférieur (Free ou Plus), tous les agents personnalisés existants sont désactivés, sans être supprimés. Vous pouvez consulter (mais pas modifier) la page de discussion et les paramètres de l’agent personnalisé. Les agents personnalisés peuvent être réactivés si vous repassez à un forfait Business ou Enterprise.
Puis-je acheter des crédits Notion si je gère mon abonnement via l’App Store ou Google Play ?
Puis-je acheter des crédits Notion si je gère mon abonnement via l’App Store ou Google Play ?
Pas directement. Si votre abonnement Notion est géré via une boutique d’applications mobiles (App Store d’Apple ou Google Play), vous ne pourrez pas acheter de crédits Notion depuis Notion.
Pour acheter des crédits, vous devrez :
Résilier votre abonnement dans la boutique d’applications mobiles.
Passer à un forfait Notion directement sur notion.com (Business ou Enterprise, avec l’IA incluse).
Une fois votre nouvel abonnement activé, les administrateurs peuvent acheter des crédits Notion dans
Paramètres→Accès et facturation→Crédits Notion.
Assurez-vous que votre nouveau forfait inclut l’IA avant d’acheter des crédits. Les crédits Notion ne sont disponibles que sur les forfaits Business et Enterprise.
Is there a limit to how many credits we can buy?
Is there a limit to how many credits we can buy?
No. You can buy the amount of credits your workspace needs, including large amounts. If your payment method takes a few days to clear, your team can keep using credits up to the amount you set out to buy while the payment settles.
What happens to our Notion credits if a payment fails?
What happens to our Notion credits if a payment fails?
Your team keeps the Notion credits you've already paid for. Credits above that amount are put on hold until an admin fixes the payment, and then they unlock automatically. A failed Notion credit payment doesn't affect your main Notion plan. Learn more about how Notion credit payments work →