Zendesk

Zendesk tarjoaa erinomaista palvelua ja yhdistää tuotemerkit satoihin miljooniin asiakkaisiin puhelimen, chatin, sähköpostin, viestien, sosiaalisten kanavien, yhteisöjen, arvostelusivustojen ja ohjekeskusten kautta. Notionin Zendesk-integraation avulla voit yhdistää tukipalvelujen työnkulut muuhun organisaatioosi ja auttaa tiimejäsi tekemään yhteistyötä yhdessä paikassa. Voit esikatsella reaaliaikaisesti Zendesk-palvelupyyntöjä ja seurata niiden tilaa ja muita keskeisiä ominaisuuksia Notionissa sekä käyttää tietokantasuodattimia, -näkymiä, -rollupeja ja -relaatioita luodaksesi mukautettuja näkymiä projekteistasi.

• Jos haluat luoda esikatselun Zendesk-palvelupyynnoistä Notion-sivuilla, liitä minkä tahansa Zendesk-palvelupyynnön linkki Notioniin ja valitse sitten Liitä esikatseluna.

• Jos haluat linkittää Zendesk-palvelupyyntöjä Notion-tietokantasi kohteisiin, lisää uusi ominaisuus tietokantaasi oikeassa yläkulmassa olevalla +-painikkeella ja valitsemalla Zendesk-palvelupyyntö.

• Jos käytät Zendeskiä Notionilla ensimmäistä kertaa, sinun on valtuutettava integraatio seuraavasti:

  • Valitse Notion-työtilan sivuvalikosta Asetukset ja jäsenet.

  • Siirry kohtaan Omat yhteydet → Tutustu uusiin yhteyksiin → valitse Zendesk ja Yhdistä.

  • Lisää Zendesk-aliverkkotunnuksesi Yhdistä Zendeskiin -näytössä.

  • Seuraa ohjeita ja suorita loppuun kirjautuminen ja valtuutus.