Vorgestellter Erfahrungsbericht
Die Wissensdatenbank von Figma sorgt dafür, dass alle informiert und auf demselben Stand sind
Figma ist ein kollaboratives Design-Tool. Mit Notion können unterschiedliche Abteilungen wie Produktentwicklung, Operations, HR und Kunden-Support an zentraler Stelle zusammenarbeiten. Gleichzeitig hat jedes Team die Möglichkeit, seinen Workflow individuell anzupassen.
Frage ans HR-Team? Schaue erstmal im Figmanual nach.
Das Figmanual ist eine zentrale Anlaufstelle für Unternehmensinformationen und -richtlinien. Das einfache Hinzufügen oder Bearbeiten von Seiten erleichtert dem HR-Team die Zusammenarbeit und Aktualisierung von Inhalten. Diese Inhalte sind sowohl für neue als auch für langjährige Teammitglieder relevant.
Benutzerfreundlichkeit ist eines der wesentlichen Merkmale von Notion. Man kann ganz einfach visuell durch Inhalte navigieren und sich merken, wo sich etwas befindet.
Flexible Struktur. Individuell angepasst an deine Struktur.
Über die Seitenleiste hast du mit einem Klick Zugriff auf wichtige Informationen. Jedes Team kann seine eigene Hauptseite einrichten und beliebig viele Seiten darin unterbringen.
Diese Struktur wird übergreifend auf Desktops, Mobilgeräten und im Web synchronisiert. Um Transparenz und Zusammenarbeit zu fördern, werden Seiten standardmäßig für das gesamte Unternehmen geteilt. Mit erweiterten Berechtigungen kann der Seitenzugriff jedoch auf bestimmte Personen oder Teams beschränkt werden.
Notion passt sich so an, dass es mit der Organisationsstruktur deines Unternehmens arbeitet, nicht dagegen.
Wissensdatenbank des Support-Teams
Wenn eine Kundin oder ein Kunde eine Frage hat, durchsucht das Kundensupport-Team Notion, um die passende Antwort zu finden. Die gespeicherten Antworten auf häufig gestellte Fragen sind in einer Notion-Datenbank katalogisiert. Antworten sind nach Themen gekennzeichnet und können außerdem mit anderen themenbezogenen Antworten verknüpft werden, um zusätzlichen Kontext zu bieten.
Notion wächst und verändert sich mit deinem Unternehmen
Richtlinien und Prozesse ändern sich im Lauf der Zeit. Notion ist darauf ausgelegt, sich an jeden Workflow anzupassen.
„In einem stetig wachsenden Team werden auch die Fragen immer spezifischer. Wenn wir das Figmanual ergänzen, kann Notion ganz einfach mit uns mitwachsen. Wir müssen also nicht jedes Jahr von vorne anfangen“, so Marie Szuts, Head of People Ops.
Jedes Teammitglied bei Figma kann veraltetes Material mit einem Kommentar kennzeichnen oder eine Diskussion eröffnen, um Fragen zu stellen. Per Drag-and-Drop können Inhalte einfach neu angeordnet werden.
Wenn dein Team wächst und sich weiterentwickelt, passt sich Notion entsprechend an.
