Integrar o Salesforce

Se a autenticação falhou, significa que provavelmente você não está conectado à sua instância do Salesforce ou está conectado a várias. Para autenticar com sucesso, saia de todas as contas do Salesforce e entre na que você deseja conectar ao Notion.

Encontre instruções passo a passo aqui.

Se a conexão do Salesforce não estiver visível, seu espaço de trabalho pode ter restrições de administrador para adicionar novas conexões. Nesse caso, peça ao seu administrador para aprovar manualmente o Salesforce.

Um administrador do Salesforce pode ajudar você a configurar as permissões de API necessárias diretamente no Salesforce. Você pode encontrar mais informações aqui.

• Salesforce (Espaço de trabalho): usado pelos administradores para conectar o Salesforce a todo o espaço de trabalho do Notion. Esta etapa deve ser concluída primeiro.

• Salesforce: usado por usuários individuais para autenticar o acesso pessoal após a conexão do espaço de trabalho ser configurada pelo administrador.

O Salesforce não oferece um seletor de conta durante a autenticação. Se você estiver conectado a várias contas, a conexão pode usar a conta errada por padrão ou falhar. Para evitar isso, saia de todas as contas do Salesforce e entre na que você deseja conectar ao Notion.

O erro está vinculado a um novo fluxo de aprovação do administrador do Salesforce que o Salesforce começou a aplicar em setembro de 2025.

Para desbloquear:

• Um administrador da Salesforce da sua organização precisa aprovar o aplicativo do Notion na configuração da Salesforce (Configurações → Uso de OAuth de aplicativos conectados → Notion → Instalar).

• Depois de aprovado, os usuários devem poder se conectar sem encontrar o erro OAuth.

Isso significa que seu espaço de trabalho já está conectado a uma instância diferente do Salesforce. Apenas uma instância do Salesforce pode ser conectada por vez.

Confira como corrigir isso:

1. Usuários individuais podem desconectar suas próprias contas do Salesforce do espaço de trabalho.

2. Os administradores podem redefinir a conexão para todos. No Notion, vá para Configurações → Conexões → Salesforce e revogue o acesso de todos os usuários. Uma vez removido, seu espaço de trabalho poderá se conectar à instância correta do Salesforce como um novo início.

Este menu está temporariamente desativado enquanto os dados estão sendo sincronizados. O menu ficará automaticamente disponível novamente assim que a sincronização for concluída, normalmente dentro de alguns minutos.

Você pode ter atingido o limite de sincronização. Cada espaço de trabalho pode sincronizar até 200 campos exclusivos do Salesforce por objeto e cada base de dados pode incluir até 50 campos.

• Use um relatório sincronizado do Salesforce no Notion para coletar as URLs de registro e copie-as na propriedade de URL.

• Se algumas linhas não forem preenchidas, verifique se cada URL é válido e aponta para o objeto correto do Salesforce.

Crie uma propriedade de Texto ou Fórmula para construir o URL a partir do seu domínio do Salesforce, da rota do objeto e do ID de registro. Exemplos:

• Conta: \"<https://yourdomain.lightning.force.com/lightning/r/Account/>\" + prop(\"ID da Conta\") + \"/view\"

• Oportunidade: \"<https://yourdomain.lightning.force.com/lightning/r/Opportunity/>\" + prop(\"ID da Oportunidade\") + \"/view\"

Não, é uma ação única. Se você adicionar novas linhas mais tarde, execute a Preencher propriedade novamente para vinculá-las.

Se quiser atualizar ou sincronizar novamente um relatório manualmente, selecione Sincronizado na parte superior da base de dados → Sincronizar agora.

Se o relatório parecer carregar, mas nenhum dado for sincronizado, é provável que seja porque o relatório inclui colunas agrupadas (ou seja, agrupamento transversal). Atualmente, a integração do Salesforce com o Notion não oferece suporte a esse formato de relatório, portanto, nenhum dado será importado.

Para resolver isso, crie uma versão do relatório sem colunas agrupadas. Relatórios que usam linhas agrupadas (ou seja, agrupamento vertical) são suportados e serão exibidos como visualizações de base de dados no Notion.

• Segurança e conformidade: O Notion mantém certificações SOC 2 Tipo II e ISO 27001. Nosso Adendo de Processamento de Dados inclui as mais recentes Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) para conformidade com o GDPR. Você pode visualizar nossos relatórios de auditoria e documentação no Portal de Confiança da Conveyor e na página de Práticas de Segurança.

• Residência de dados e subprocessadores: se seu espaço de trabalho estiver hospedado na UE, todos os dados do espaço de trabalho, incluindo os dados de integração do Salesforce, serão armazenados no nosso centro de dados da UE. Nossa lista atual de subprocessadores está publicada aqui.

• Autenticação e fluxo de dados: A integração usa OAuth 2.0 para autenticação e acessa apenas os objetos e campos do Salesforce selecionados para sincronização que o usuário autenticador tem permissão para visualizar. Para controle adicional, recomendamos fortemente configurar uma conta de serviço dedicada (perfil de integração) no Salesforce para que os administradores possam gerenciar exatamente quais dados podem ser sincronizados com o Notion.

• Controles de acesso: os usuários que não têm uma licença do Salesforce ainda podem visualizar os dados sincronizados no Notion se tiverem acesso às páginas relevantes, mas não podem iniciar novas sincronizações.

• Uso de dados: O conteúdo do cliente, incluindo dados sincronizados do Salesforce, não é usado para análise ou treinamento de modelos. Apenas metadados limitados são coletados, conforme descrito em nosso Aviso de Cookies.