Integrar Salesforce

Si la autenticación falló, significa que probablemente no has iniciado sesión en tu instancia de Salesforce o que has iniciado sesión en varias. Para autenticarte correctamente, cierra sesión en todas las cuentas de Salesforce e inicia sesión en la que quieras conectar con Notion.

Consulta las instrucciones paso a paso aquí.

Si la conexión de Salesforce no es visible, es posible que tu espacio de trabajo tenga restricciones de admin para agregar nuevas conexiones. En este caso, pídele a tu admin que apruebe manualmente Salesforce.

Un admin de Salesforce puede ayudarte a configurar los permisos de API necesarios directamente en Salesforce. Puedes encontrar más información aquí.

• Salesforce (espacio de trabajo): lo usan los admin para conectar Salesforce a todo el espacio de trabajo de Notion. Este paso debe completarse primero.

• Salesforce: lo utilizan los usuarios individuales para autenticar el acceso personal después de que el administrador configure la conexión del espacio de trabajo.

Salesforce no ofrece un selector de cuentas durante la autenticación. Si has iniciado sesión en varias cuentas, la conexión puede establecerse de forma predeterminada con la incorrecta o fallar. Para evitar esto, cierra sesión en todas las cuentas de Salesforce e inicia sesión en la que quieras conectar a Notion.

El error está vinculado a un nuevo flujo de aprobación del administrador de Salesforce, que la herramienta comenzó a aplicar en septiembre de 2025.

Para solucionarlo:

• Un administrador de Salesforce de tu organización debe aprobar la app de Notion en su configuración de Salesforce (Configuración → Uso de OAuth en aplicaciones conectadas → Notion → Instalar).

• Una vez aprobada, los usuarios deberían poder conectarse sin que aparezca el error de OAuth.

Esto significa que tu espacio de trabajo ya está conectado a una instancia de Salesforce diferente. Solo se puede conectar una instancia de Salesforce a la vez.

Para resolver este problema, sigue estos pasos:

1. Los usuarios individuales pueden desconectar sus propias cuentas de Salesforce del espacio de trabajo.

2. Los admin pueden restablecer la conexión para todos. En Notion, ve a Configuración → Conexiones → Salesforce y revoca el acceso para todos los usuarios. Una vez eliminado, tu espacio de trabajo podrá conectarse a la instancia de Salesforce correcta como un nuevo comienzo.

Este menú está desactivado temporalmente mientras se sincronizan los datos. El menú volverá a estar disponible automáticamente una vez que se complete la sincronización, normalmente en unos pocos minutos.

Es posible que hayas alcanzado el límite de sincronización. Cada espacio de trabajo puede sincronizar hasta 200 campos únicos de Salesforce por objeto y cada base de datos puede incluir hasta 50 campos.

• Utiliza un informe sincronizado de Salesforce en Notion para recopilar las URL de los registros, y luego cópialas en tu propiedad de URL.

• Si algunas filas no se rellenan, comprueba que cada URL sea válida y apunte al objeto correcto de Salesforce.

Crea una propiedad de texto o fórmula para crear la URL desde tu dominio de Salesforce, la ruta del objeto y el ID del registro. Ejemplos:

• Cuenta: \"<https://yourdomain.lightning.force.com/lightning/r/Account/>\" + prop(\"Account ID\") + \"/view\"

• Oportunidad: \"<https://yourdomain.lightning.force.com/lightning/r/Opportunity/>\" + prop(\"Opportunity ID\") + \"/view\"

No, es una acción única. Si agregas nuevas filas más adelante, ejecuta Populate property nuevamente para vincularlas.

Si quieres actualizar o volver a sincronizar manualmente un informe, selecciona Sincronizado en la parte superior de la base de datos → Sincronizar ahora.

Si el informe parece cargarse pero no se sincronizan los datos, es probable que se deba a que el informe incluye columnas agrupadas (es decir, agrupación transversal). Actualmente, la integración de Salesforce de Notion no admite este formato de informe, por lo que no se extraerán datos.

Para resolver esto, crea una versión del informe sin columnas agrupadas. Los informes que utilizan filas agrupadas (es decir, agrupación hacia abajo) son compatibles y se mostrarán como vistas de base de datos en Notion.

• Seguridad y cumplimiento: Notion mantiene las certificaciones SOC 2 Tipo II e ISO 27001. Nuestro anexo de procesamiento de datos incluye las Cláusulas contractuales tipo (SCC) más recientes para el cumplimiento del RGPD. Puedes ver nuestros informes de auditoría y documentación en el Portal de confianza de Conveyor y en la página de Prácticas de seguridad.

• Ubicación de los datos y subencargados: si tu espacio de trabajo está alojado en la UE, todos los datos del espacio de trabajo, incluidos los de la integración de Salesforce, se almacenan en nuestro centro de datos de la UE. Nuestra lista actual de subencargados se publica aquí.

• Autenticación y flujo de datos: La integración utiliza OAuth 2.0 para la autenticación y solo accede a los objetos y campos de Salesforce seleccionados para la sincronización que el usuario que se autentica tiene permiso para 'Puede ver'. Para un control adicional, recomendamos encarecidamente configurar una cuenta de servicio dedicada (perfil de integración) en Salesforce para que los admin puedan gestionar exactamente qué datos se pueden sincronizar en Notion.

• Controles de acceso: los usuarios que no tienen una licencia de Salesforce pueden ver los datos sincronizados en Notion si tienen acceso a las páginas relevantes, pero no pueden iniciar nuevas sincronizaciones.

• Uso de datos: El contenido del cliente, incluidos los datos sincronizados de Salesforce, no se utiliza para Estadísticas ni para entrenar modelos. Solo se recopilan metadatos limitados, tal como se describe en nuestro Aviso de cookies.