Para que las personas organicen sus proyectos personales y su vida.
Incluye:
Todo lo que incluye el plan Gratuito más:
Para que las empresas en crecimiento optimicen el trabajo en equipo.
Todo lo que incluye el plan Plus más:
Para que las organizaciones operen con escalabilidad, control y seguridad.
Todo lo que incluye el plan Business más:
Los agentes de IA gestionan las tareas repetitivas de forma autónoma para que tu equipo no tenga que hacerlo. Pruébalos gratis ahora y luego $10 por 1 000 créditos. Descubre más
Una sola plataforma donde puedes hacer todo tu trabajo es algo muy poderoso. Ese lugar único es Notion.
¿Cómo usa mis datos la IA de Notion?
Para mantener tu información encriptada y privada, seguimos nuestras prácticas estándar de protección de datos. La IA de Notion no usará tus datos para entrenar a nuestros modelos, a menos que aceptes una solicitud para compartir tus datos.
Cualquier información empleada para nutrir la IA de Notion se compartirá con subprocesadores de IA con el único propósito de poder brindarte las funciones de la IA de Notion. Por contrato, los subprocesadores de IA tienen prohibido usar datos de los clientes para entrenar sus modelos. Conoce más sobre las prácticas de seguridad y privacidad de la IA de Notion aquí.
¿Dónde puedo consultar mis facturas?
Los administradores del espacio de trabajo pueden acceder a las facturas del espacio de trabajo, además de verlas y descargarlas en Configuración y miembros → Facturación y, luego, en la opción Facturas. Allí puedes hacer clic en “Ver factura” para visualizarla en PDF.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos las principales de tarjetas de crédito y débito.
¿Qué es un bloque?
Un bloque es cualquier elemento de contenido que agregues a tu página, como un párrafo de texto, una tarea pendiente, una imagen, un fragmento de código o un archivo incrustado, entre otros. Tu página se compone de diferentes bloques de construcción Descubre más sobre los bloques aquí →
¿Qué sucede cuando supero el límite de almacenamiento de bloques en el plan gratuito?
Si tienes un espacio de trabajo del plan gratuito solo para ti, podrás agregar tantas páginas y bloques como quieras.
Si tienes un espacio de trabajo del plan gratuito con varios miembros, podrás agregar una cantidad limitada de bloques antes de tener que mejorar tu plan.
Una vez que hayas alcanzado el límite, puedes seguir leyendo, editando y organizando los bloques de contenido existentes como siempre, pero no podrás agregar nuevos.
¿Ofrecen descuentos para estudiantes?
El plan Plus (limitado a un miembro) es gratuito para estudiantes y docentes. En comparación con el plan gratuito, podrás agregar más invitados, acceder a un historial de versiones más extenso y subir archivos de mayor tamaño.
Solo tienes que registrarte con la dirección de correo electrónico de tu centro educativo y obtendrás acceso inmediato a estas funciones. Podrán acceder a esta oferta miles de dominios de correo electrónico de centros educativos, no solo .edu.
Para más información y preguntas frecuentes, visita la página Notion para la Educación.
¿Qué significan los distintos niveles de estadísticas?
Estadísticas básicas de la página (planes Plus y gratuito): incluye una lista de visitantes y un gráfico que detalla las visitas a lo largo del tiempo.
Estadísticas avanzadas de la página(plan Business): incluye todo lo anterior y una lista de las personas que pueden editar en la página.
Estadísticas del espacio de trabajo (plan Enterprise): incluye todo lo anterior, como también estadísticas a nivel de usuario, estadísticas de todas las páginas en el espacio de trabajo y de búsqueda de contenido en el espacio de trabajo.
¿Cómo se calcula el precio de los planes pago?
Si subes de categoría tu espacio de trabajo a uno de los planes pagos, se te cobrará un cargo por miembro.
Los invitados no tienen costo alguno, pero solo pueden acceder a las páginas individuales a las que se los invite. En otras palabras, los invitados no podrán ver todas las páginas de equipo dentro de la sección Espacios de equipo de la barra lateral izquierda.
¿Cómo se me cobra si agrego miembros a mi espacio de trabajo?
Cada nuevo miembro que agregues a tu espacio de trabajo ocupará una plaza paga existente si es que hay disponibles en tu espacio de trabajo. Si ya no quedan plazas pagas disponibles, el número de estas aumentará en 1. Los cargos por cambios en la cantidad de miembros que ocurran en el transcurso del mes se prorratean en función del tiempo restante del ciclo de facturación al momento que se agregó la plaza paga.
Por cada miembro que elimines de tu espacio de trabajo, se abrirá 1 plaza paga. Esto significa que puedes optar por cambiar miembros en tu espacio de trabajo sin pagar plazas adicionales, siempre que no haya cambios en la cantidad total de plazas facturables.
Te llegará una factura por los cargos adicionales por cambios y se te cobrará mediante el método de pago elegido el día del mes en el que te suscribiste inicialmente.
Cada vez que inicie el período de facturación (mensual o anual), la cantidad de plazas pagas se ajustará para que corresponda exactamente a la cantidad de miembros de tu espacio de trabajo.
¿Cómo se agregan y eliminan miembros?
Tanto si tu opción de facturación es mensual como anual, es posible que recibas cobros mensuales a tu cuenta si haces cambios en tu membresía. Si agregaste miembros, se te facturará una cantidad prorrateada basada en el porcentaje del período de facturación restante al momento en que se agregó un usuario. Si eliminaste miembros, en lugar de recibir crédito, podrás utilizar este puesto para otro usuario durante lo que queda del período de facturación.
¿Cómo se cuentan las plazas pagas?
Imagínate una plaza paga como un permiso para que un solo miembro pueda usar tu espacio de trabajo de Notion. El propietario de un espacio de trabajo puede consultar la cantidad total de plazas pagas para su espacio en Configuración y miembros > Facturación. Una vez que hayas agregado una plaza paga, la mantendrás durante todo el período de facturación.
Al renovarse el ciclo de facturación, ya sea mensual o anual, se te cobrará por el monto del plan multiplicado por la cantidad de miembros en tu espacio de trabajo, además de los cargos prorrateados por nuevas plazas agregadas en el último mes. La cantidad de plazas pagas se vuelve a calcular en cada renovación para que coincida con la cantidad de miembros en el espacio de trabajo.
¿Qué sucede al cambiar de plan?
Mejorar el plan: se mejorará el plan de tu cuenta y se te cobrará al instante. El importe a pagar se verá reducido en función del porcentaje del ciclo de facturación restante al momento del cambio de plan.
Cambiar a un plan inferior: tu cuenta bajará de categoría al final de tu ciclo de facturación. Descubre más sobre cómo tus funciones pueden verse afectadas después de cambiar a un plan inferior aquí →
¿Cómo cancelo mi plan pago?
Tu suscripción a Notion, ya sea anual o mensual, se renovará de forma automática hasta que la canceles. Para cancelar tu suscripción, accede a tu Configuración desde la barra lateral izquierda de la versión de escritorio, haz clic en la opción Facturación, y luego en Cambiar plan. Una vez cancelada la suscripción, seguirás teniendo acceso a todas las funciones pagas hasta el final de tu ciclo de facturación.
Descubre más sobre tu facturación en este artículo.
¿Qué ocurre si mi pago no se procesa correctamente? ¿Por ejemplo, si mi tarjeta de crédito caducó?
Si hay problemas con el pago, recibirás una notificación al correo electrónico asociado a tu cuenta. Se puede volver a intentar procesar un pago hasta 8 veces a lo largo del mes siguiente.
Después de esto, si el pago no se realizó correctamente, tu espacio de trabajo se restringirá al acceso limitado durante un período de tiempo antes de pasar al plan gratuito.
¿Se puede cambiar el método de pago?
Puedes cambiar el método de pago en cualquier momento desde la configuración de facturación.
¿Ofrecen reembolsos?
Nuestra política de reembolso es sencilla. Si crees que cometiste un error al adquirir una suscripción paga de Notion en línea o en la aplicación, contáctanos desde la aplicación o escríbenos a [email protected]. Te reembolsaremos el monto total (no prorrateado) si modificas tu suscripción con facturación mensual dentro de los 3 días posteriores a haberla adquirido, o dentro de los 30 días posteriores a la suscripción con facturación anual.
Si por error agregaste miembros a tu espacio de trabajo, puedes borrarlos en cualquier momento. Si se te cobró por miembros que fueron agregados por error, te reembolsaremos el cargo prorrateado sin ningún problema si te pones en contacto con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la fecha de facturación (asegúrate de que los miembros adicionales hayan sido eliminados de tu espacio de trabajo al momento de escribirnos).
Y si por algún motivo Notion no termina de cumplir con tus expectativas o necesidades, escríbenos a [email protected]. Nos encantará escuchar tus comentarios y trabajar contigo para que disfrutes de la mejor experiencia posible.
¿Qué pasa si vivo en un país donde existe una política de reembolso obligatoria?
Si vives en un país de la Unión Europea, el Reino Unido u otra región donde existe una política de reembolso obligatoria, puedes optar por el reembolso del monto de la suscripción mensual después de 72 horas. Por ejemplo, los clientes de la Unión Europea pueden recibir un reembolso completo de una suscripción mensual en los 14 días siguientes a la compra, en lugar de 72 horas.
Para solicitar un reembolso, ponte en contacto con nosotros desde la app o envía un correo electrónico a [email protected]. Si vives en una región en la que la política de reembolso es obligatoria, avísanos y te ayudaremos con gusto.
