Consentimiento de acceso a los datos

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En este artículo

Los empleados de Notion solo accederán a tus datos para solucionar problemas o recuperar contenido luego de que solicites ayuda a soporte, ya sea por por email o mediante el chat de la app. Ahora te explicaremos cómo otorgar consentimiento de acceso:🚪

Para leer más sobre las prácticas de seguridad de Notion y cómo se almacenan tus datos en nuestros servidores, consulta nuestra página de Seguridad y privacidad. A continuación, encontrarás las instrucciones para otorgarle al equipo de soporte de Notion el consentimiento para acceder a tu cuenta.

Consentimiento de acceso a datos en la aplicación de escritorio

Consentimiento de acceso de datos - otorgarlo

Permitir el acceso a los datos

Cuando te comuniques con el soporte de Notion, ya sea por correo electrónico o mediante el chat de la app, es posible que se solicite tu consentimiento para acceder a tu cuenta, con el fin de ayudar a resolver problemas o recuperar datos. Para permitir el acceso a los datos:

  1. Ve a Configuración en la barra lateral → {tu nombre}.

  2. En Soporte, activa Acceso de Soporte.

Revocar el acceso a los datos

Una vez que hayas otorgado el acceso, el equipo de soporte de Notion tendrá permiso para acceder a tu contenido por 28 días o hasta que revoques el acceso. Este período estará visible en la app. Estos son los pasos para revocar el acceso en cualquier momento:

  1. Ve a Configuración en la barra lateral → {tu nombre}.

  2. En Soporte, desactiva Acceso de Soporte.

Consentimiento de acceso a datos en dispositivos móviles

Para permitir o revocar el acceso de soporte en Notion en dispositivos móviles:

  1. Abre Notion en el dispositivo móvil y toca •••.

  2. Toca Configuración.

  3. Activa o desactiva Acceso para soporte.

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