Veja sua fatura

Neste documento de ajuda

Aprenda a ver e entender sua fatura, bem como o que acontece quando você tem uma fatura não paga.

Acessar as perguntas frequentes

Para ver sua próxima fatura:

  1. Acesse Configurações na barra lateral.

  2. Selecione Faturamento.

  3. Em Faturas, selecione Ver fatura.

A sua fatura pode ter um valor diferente do que você espera. Isso pode ocorrer por vários motivos:

  • Você adicionou ou removeu membros do seu espaço de trabalho durante o período de faturamento. Isso pode afetar sua fatura — saiba mais sobre isso neste artigo.

  • Você alterou o intervalo de faturamento da modalidade mensal para anual (ou vice-versa).

  • Você fez um upgrade do plano durante um intervalo de faturamento. Nesse caso, nós cobraremos a tarifa anterior de forma proporcional ao período usado, e a nova tarifa também de forma proporcional. Ou seja: uma mistura dos dois.

Se você tiver uma ou mais faturas que ainda não foram pagas, talvez tenha acesso limitado ao seu espaço de trabalho do Notion até que os pagamentos sejam feitos. Para ter a melhor experiência com o Notion, verifique se você tem a forma de pagamento certa registrada e se seus pagamentos são feitos no prazo.

Seu plano do Notion e quaisquer créditos do Notion que você comprar são cobrados como faturas separadas, e cada uma é tratada separadamente:

  • Se uma fatura de créditos do Notion não for paga, sua equipe mantém os créditos pelos quais você já pagou. Créditos do Notion acima desse valor ficam em reserva até que o pagamento seja processado. Isso não afeta seu acesso ao restante do Notion.

  • Se a fatura do seu plano não for paga, ela segue o processo normal mencionado acima e não coloca os créditos do Notion que já foram pagos em reserva.


Perguntas frequentes

Por que não estou recebendo as minhas faturas por e-mail?

No momento, não enviamos faturas por e-mail, mas você pode visualizar a sua fatura acessando ConfiguraçõesFaturamentoVisualizar fatura.

Como posso atualizar minhas faturas para incluir meu endereço de cobrança e/ou número de IVA?

Podemos atualizar essas informações para você! Basta nos enviar uma mensagem no app, clicando no rosto da IA do Notion no canto inferior direito do aplicativo para computador (ou na barra lateral no celular), ou envie um e-mail para [email protected].


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