Niveaux et exigences des partenaires de solutions.
Choisissez votre modèle d’engagement (vente, services ou les deux) et passez au niveau supérieur grâce aux certifications et à l’impact client.
Vente - Modèle d’engagement
Le modèle d’engagement « Vente » est conçu pour les partenaires commerciaux qui génèrent des revenus en vendant des licences Notion et en gérant la facturation des client·es. Les activités de vente comprennent la recherche de nouveaux·elles client·es, la facilitation de l’expansion des comptes, la gestion des renouvellements et la supervision des comptes.
Avantages
| Niveau | Bronze | Argent | Or | Platine |
|---|---|---|---|---|
| Partage des revenus | ||||
| Remise sur la revente | S/O | $$ | $$$ | $$$$ |
| Priorité aux prospects titulaires d’une licence | S/O | $$ | $$$ | $$$$ |
| Autonomisation | ||||
| Académie partenaire | S/O | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Certifications d’expert·es | - | 2 examens gratuits par an | 3 examens gratuits par an | Nombre illimité d’examens gratuits par an |
| Formation et assistance en temps réel | S/O | S/O | ✔️ | ✔️ |
| Compte démo Notion gratuit | S/O | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Marketing | ||||
| Référencement sur la Marketplace Notion | S/O | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Niveau du partenaire et badge du programme | S/O | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Fonds de développement marketing | S/O | $$ | $$$ | $$$$ |
| Soutien aux événements | S/O | - | ✔️ | ✔️ |
| Assistance | ||||
| Accès à notre communauté de partenaires | S/O | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Responsable de partenariat dédié·e | S/O | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Assistance prioritaire de l’équipe expérience client (CX) | S/O | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Accès aux fonctionnalités en version bêta | S/O | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
Exigences
| Niveau | Bronze | Argent | Or | Platine |
|---|---|---|---|---|
| Accord signé | S/O | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Forfait Business annuel | S/O | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| ARR (revenus récurrents annuels) supplémentaires | S/O | $$ | $$$ | $$$$ |
| Équipe de certification | S/O | (2) membres titulaires de la certification « Vente » de Notion | (3) membres titulaires de la certification « Vente » de Notion | (5) membres titulaires de la certification « Vente » de Notion |
| CSAT (satisfaction client) | 80 % en moyenne | 80 % en moyenne | 80 % en moyenne | 80 % en moyenne |
| NRR (rétention nette des revenus) | S/O | + 100 % | + 100 % | + 100 % |
Services - Modèle d’engagement
Le modèle d’engagement « Services » est conçu pour les partenaires qui proposent des services de conseil, de mise en œuvre, d’intégration ou de gestion afin d’aider les client·es à adopter, optimiser et évoluer avec Notion.
Avantages
| Niveau | Bronze | Argent | Or | Platine |
|---|---|---|---|---|
| Services | ||||
| Priorité aux prospects titulaires de services | $ | $$ | $$$ | $$$$ |
| Sous-traitance par Notion | - | - | ✔️ | ✔️ |
| Accès aux services d’assurance Notion | - | - | ✔️ | ✔️ |
| Autonomisation | ||||
| Académie partenaire | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Formation et assistance en temps réel | - | - | ✔️ | ✔️ |
| Marketing | ||||
| Référencement sur la Marketplace Notion | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Niveau du partenaire et badge du programme | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Assistance | ||||
| Accès à notre communauté de partenaires | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Responsable de partenariat dédié·e | - | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Assistance prioritaire de l’équipe expérience client (CX) | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Accès aux fonctionnalités en version bêta | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
Exigences
| Niveau | Bronze | Argent | Or | Platine |
|---|---|---|---|---|
| Accord signé | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Forfait Business annuel | - | ✔️ | ✔️ | ✔️ |
| Revenus de services | $ | $$ | $$$ | $$$$ |
| Équipe de certification | (1) membre titulaire d’une certification « Services » de Notion | (1) membre titulaire d’une certification « Services » de Notion et (1) membre titulaire d’une certification technique Notion | (2) membres titulaires d’une certification « Services » de Notion et (2) membres titulaires d’une certification technique Notion | (3) membres titulaires d’une certification « Services » de Notion et (2) membres titulaires d’une certification technique Notion |
| CSAT (satisfaction client) | 80 % de satisfaction | 80 % de satisfaction | 80 % de satisfaction | 80 % de satisfaction |
Questions/réponses
Quelle est la différence entre les revenus liés aux licences et les revenus liés aux services ?
Les revenus liés aux licences correspondent aux revenus récurrents annuels supplémentaires générés par la revente de licences Notion attribuables au partenaire. Les revenus liés aux services correspondent à la valeur totale en dollars qu’un partenaire tire de services (p. ex., mise en œuvre, migration, formation, intégrations) et font l’objet d’un suivi séparé.
Quelles sont les exigences en matière de certification pour les partenaires de solutions Notion ?
Les partenaires de solutions Notion, tous niveaux et parcours confondus, doivent conserver les certifications et badges Notion requis en fonction de leur rôle pour obtenir un nouveau statut (p. ex., passer à un niveau supérieur) et conserver leur statut existant (éviter de passer à un niveau inférieur). Les certifications sont individuelles et ne peuvent pas être transmises. Elles sont liées au compte Notion de la personne et doivent être renouvelées tous les deux ans. Les personnes certifiées doivent être des employé·es ou des contractuel·les à long terme du partenaire officiel. L’augmentation du nombre d’employé·es certifié·es est généralement corrélée à une hausse des revenus Notion, à une amélioration du statut et à un plus grand nombre d’opportunités au fil du temps.
Comment la satisfaction client (CSAT) est-elle mesurée pour les partenaires ?
La satisfaction client est un moteur essentiel de l’expansion et de la fidélisation. La CSAT des partenaires est mesurée par le bais d’e-mails envoyés périodiquement tout au long du cycle de vie des client·es (pré-vente, vente, intégration et réussite continue avec le partenaire).
Qu’est-ce que le taux de rétention nette des revenus (NRR) et comment est-il calculé pour les partenaires ?
Le NRR est le pourcentage de revenus conservés auprès des client·es existant·es sur une période donnée après le désabonnement/la rétractation et l’expansion. C’est la ligne directrice de notre entreprise. Pour les partenaires, nous calculons le NRR chaque trimestre lorsque les signaux sont suffisants, en nous concentrant sur les comptes annuels pour lesquels le revenu annuel récurrent (ARR) est supérieur ou égal à 10 000 $. Pour les partenaires du modèle d’engagement « Vente », le NRR reflète les performances de vos propres comptes et peut être utilisé comme indicateur de sélection ou de départage dans la hiérarchisation.