تكامل Salesforce

إذا فشلت المصادقة، فهذا يعني على الأرجح أنك لست مسجلاً للدخول إلى مثيل Salesforce الخاص بك، أو أنك مسجل للدخول إلى مثيلات متعددة. للمصادقة بنجاح، سجل الخروج من جميع حسابات Salesforce وقم بتسجيل الدخول إلى الحساب الذي تريد ربطه بـ Notion.

اعثر على تعليمات خطوة بخطوة هنا.

إذا لم يكن ربط Salesforce مرئياً، فقد يكون لدى مساحة العمل الخاصة بك قيود إدارية على إضافة عمليات ربط جديدة. في هذه الحالة، يرجى طلب الموافقة يدوياً على Salesforce من المسؤول الخاص بك.

يمكن لمسؤول Salesforce مساعدتك في إعداد أذونات واجهة برمجة التطبيقات (API) المطلوبة مباشرة في Salesforce. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات هنا.

• Salesforce (Workspace): يستخدمه المسؤولون لربط Salesforce بكامل مساحة عمل Notion. يجب إكمال هذه الخطوة أولاً.

• Salesforce: يستخدمه المستخدمون الأفراد لمصادقة الوصول الشخصي بعد أن يقوم المسؤول بإعداد ربط مساحة العمل.

لا توفر Salesforce أداة اختيار الحساب أثناء المصادقة. إذا كنت مسجلاً الدخول إلى حسابات متعددة، فقد يتم تعيين الربط افتراضياً إلى الحساب الخطأ أو يفشل. لتجنب ذلك، قم بتسجيل الخروج من جميع حسابات Salesforce وقم بتسجيل الدخول إلى الحساب الذي تريد ربطه بـ Notion.

يرتبط هذا الخطأ بـ مسار موافقة مسؤول Salesforce الجديد الذي بدأت Salesforce في فرضه في سبتمبر 2025.

لإلغاء الحظر:

• يحتاج مسؤول Salesforce في مؤسستك إلى الموافقة على تطبيق Notion ضمن إعدادات Salesforce الخاصة بهم (Setup → Connected Apps OAuth Usage → Notion → Install).

• بمجرد الموافقة، ينبغي أن يتمكن المستخدمون من الربط دون مواجهة خطأ OAuth.

هذا يعني أن مساحة العمل الخاصة بك مرتبطة بالفعل بمثيل Salesforce مختلف. يمكن ربط مثيل Salesforce واحد فقط في كل مرة.

لإصلاح هذا الخطأ:

1. يمكن للمستخدمين الأفراد قطع اتصال حسابات Salesforce الخاصة بهم عن مساحة العمل.

2. يمكن للمسؤولين إعادة تعيين الربط للجميع. في Notion، انتقل إلى Settings → عمليات ربط → Salesforce وقم بإلغاء الوصول لجميع المستخدمين. بمجرد الإزالة، ستتمكن مساحة العمل الخاصة بك من الربط بمثيل Salesforce الصحيح كبداية جديدة.

هذه القائمة معطلة مؤقتاً أثناء مزامنة البيانات. ستصبح القائمة متاحة تلقائياً مرة أخرى بمجرد اكتمال المزامنة، وعادة ما يستغرق ذلك بضع دقائق.

ربما تكون قد وصلت إلى حد المزامنة. يمكن لكل مساحة عمل مزامنة ما يصل إلى 200 حقل Salesforce فريد لكل كائن، ويمكن أن تتضمن كل قاعدة بيانات ما يصل إلى 50 حقلاً.

• استخدم تقرير Salesforce متزامناً في Notion لجمع روابط السجلات، ثم انسخها في خاصية الرابط (URL) الخاصة بك.

• إذا لم يتم ملء بعض الصفوف، فتحقق من أن كل رابط (URL) صالح ويشير إلى كائن Salesforce الصحيح.

قم بإنشاء خاصية نصية أو معادلة لبناء الرابط (URL) من نطاق Salesforce الخاص بك، ومسار الكائن، ومعرف السجل. أمثلة:

• Account: \"<https://yourdomain.lightning.force.com/lightning/r/Account/>\" + prop(\"Account ID\") + \"/view\"

• Opportunity: \"<https://yourdomain.lightning.force.com/lightning/r/Opportunity/>\" + prop(\"Opportunity ID\") + \"/view\"

لا، إنه إجراء يتم لمرة واحدة. إذا أضفت صفوفاً جديدة لاحقاً، فقم بعملية تشغيل Populate property مرة أخرى لربطها.

إذا كنت ترغب في تحديث تقرير أو إعادة مزامنته يدوياً، فحدد Synced في أعلى قاعدة البيانات → Sync now.

إذا بدا أن التقرير يتم تحميله ولكن لا تتم مزامنة أي بيانات، فمن المحتمل أن ذلك يعود إلى أن التقرير يتضمن أعمدة مجمعة (أي التجميع عبر الأعمدة). حالياً، لا يدعم تكامل Notion مع Salesforce تنسيق التقرير هذا، لذا لن يتم سحب أي بيانات.

لحل هذه المشكلة، قم بإنشاء إصدار من التقرير بدون أعمدة مجمعة. التقارير التي تستخدم صفوفاً مجمعة (أي التجميع لأسفل) مدعومة وستظهر كطرق عرض لقاعدة البيانات في Notion.

• الأمن والامتثال: تحتفظ Notion بشهادات SOC 2 Type II و ISO 27001. يتضمن ملحق معالجة البيانات الخاص بنا أحدث البنود التعاقدية القياسية (SCCs) للامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). يمكنك الاطلاع على تقارير التدقيق والوثائق الخاصة بنا على بوابة Conveyor Trust وصفحة ممارسات الأمن.

• إقامة البيانات والمعالجون الفرعيون: إذا كانت مساحة العمل الخاصة بك مستضافة في الاتحاد الأوروبي، فسيتم تخزين جميع بيانات مساحة العمل - بما في ذلك بيانات تكامل Salesforce - في مركز بياناتنا في الاتحاد الأوروبي. قائمة المعالجون الفرعيون الحالية الخاصة بنا منشورة هنا.

• المصادقة وتدفق البيانات: يستخدم التكامل بروتوكول OAuth 2.0 للمصادقة، ولا يصل إلا إلى كائنات وحقول Salesforce المحددة للمزامنة التي يمتلك المستخدم الذي يقوم بالمصادقة إذن عرضها. لمزيد من التحكم، نوصي بشدة بتهيئة حساب خدمة مخصص (ملف تعريف تكامل) في Salesforce حتى يتمكن المسؤولون من إدارة البيانات التي يمكن مزامنتها بدقة في Notion.

• عناصر التحكم في الوصول: يمكن للمستخدمين الذين ليس لديهم ترخيص Salesforce عرض البيانات المتزامنة في Notion إذا كان لديهم حق الوصول إلى الصفحات ذات الصلة، ولكن لا يمكنهم بدء عمليات مزامنة جديدة بأنفسهم.

• استخدام البيانات: لا يتم استخدام محتوى العميل، بما في ذلك بيانات Salesforce المتزامنة، للتحليلات أو تدريب النماذج. يتم جمع بيانات وصفية محدودة فقط، كما هو موضح في إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.