ขอแนะนำเอเจนต์เฉพาะกิจ
ตาม Akshay Kothari
Co-founder, Notion
TL;DR
Custom Agents are available now. Autonomous AI teammates that handle recurring work 24/7 across Notion, Slack, Mail, Calendar, Figma, Linear, and your custom MCP servers.
Automate your team’s most repetitive tasks. Agents answer repeat questions, route tasks, compile status updates, and automate workflows. Just describe what you need and set triggers.
Shared and connected. Build once, share with your workspace, and let them run end-to-end workflows across Notion, Slack, Mail, and a dozen other tools.
Enterprise-grade control. Confidently roll out agents with enterprise-grade permissions, version control, usage analytics, and built-in security.
New usage-based pricing. Custom Agents consume Notion Credits based on work done. Your seat price stays the same, and other AI features remain included.
Free for two months during public beta. Custom Agents are free for two months during public beta on Business and Enterprise plans.
เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะแจ้งว่าเอเจนต์เฉพาะกิจพร้อมให้คุณลองใช้งานแล้ว
ทีมต่างๆ มักใช้เวลาในการปรับแนวทาง อัพเดท และแจกจ่ายงานพอๆ กับเวลาที่ใช้ลงมือทำจริงๆ เอเจนต์เฉพาะกิจจะช่วยให้งานที่เคยใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อสัปดาห์ หรืองานไม่เคยเริ่มได้เพราะขยายขอบเขตได้ยาก เป็นไปได้แล้วโดยอัตโนมัติ
เอเจนต์เฉพาะกิจเป็นการเปลี่ยนแปลงวิธีที่ทีมทำงานร่วมกับ AI ไม่ใช่แค่การขอความช่วยเหลือเมื่อคุณถาม แต่มีทีมเมท AI ที่จัดการกระบวนการทำงานทั้งหมดโดยอัตโนมัติ เอเจนต์จะตรวจสอบช่องทางต่างๆ จัดการงาน รวบรวมข้อมูลอัพเดท และตอบคำถาม
--ฝังวิดีโอเปิดตัว--
เราใช้งานเอเจนต์เฉพาะกิจกันภายใน Notion ตลอดหลายเดือนที่ผ่าน แล้วตอนนี้เราก็มีเอเจนต์มากกว่าพนักงานอีก แต่ไม่ใช่แค่เรานะ เพราะผู้ทดสอบเบื้องต้นก็สร้างเอเจนต์กันมากกว่า 21,000 ตัวแล้ว
มาดูวิธีที่บริษัทต่างๆ เช่น Braintrust, Ramp และ Clay ใช้เอเจนต์เฉพาะกิจทำงานกัน
เอเจนต์ถาม-ตอบที่จะคอยตอบคำถามโดยใช้ความรู้ที่คุณมีอยู่แล้ว
แทนที่จะตอบคำถามเดิมซ้ำๆ ใน Slack ให้เอเจนต์ตอบคำถามโดยอัตโนมัติ หรือสนทนากับเอเจนต์โดยตรงใน Notion ฝ่ายขายและฝ่ายสนับสนุนรับคำตอบที่สอดคล้องกันได้โดยไม่ต้องรอ ส่วนทีม IT และ HR ก็ไม่เสียเวลาในการตอบคำถามด้านนโยบายซ้ำๆ นอกจากนี้ เมื่อมีข้อมูลใหม่ เอเจนต์ก็ช่วยอัพเดทแหล่งข้อมูลเดิมเพื่อให้เป็นข้อมูลความรู้ล่าสุด
ทีม Ramp มีมากกว่า 300 เอเจนต์ และใช้หลายเอเจนต์สำหรับการถาม-ตอบ ตัวอย่างเช่น เอเจนต์ "กูรูผลิตภัณฑ์" ตอบคำถามหลายสิบข้อทุกวันเกี่ยวกับแผนงานและวิธีใช้ฟีเจอร์ต่างๆ
--ฝังวิดีโอ RAMP--
เอเจนต์จัดเส้นทางงานที่ช่วยแจกจ่ายงานไปยังบุคคลที่เหมาะสม
เมื่อมีคำขอ ข้อเสนอแนะ หรือปัญหาเกิดขึ้น เอเจนต์เหล่านี้จะบันทึก ติดตามในฐานข้อมูล เสริมด้วยข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ และกลับมาอัพเดททีมของคุณ นี่คือจุดเริ่มต้นของการทำงานอัตโนมัติตั้งแต่ต้นจนจบจริงๆ
Remote ประหยัดเวลาได้ 20 ชั่วโมงต่อสัปดาห์และแทนที่ศูนย์ช่วยเหลือด้าน IT ทั้งหมดด้วยเอเจนต์ตัวเดียว ที่ Notion เอเจนต์ที่เราใช้มากที่สุดคือเอเจนต์ที่ผู้ร่วมก่อตั้งของเราสร้างขึ้นเพื่อจัดการข้อเสนอแนะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
--ฝังวิดีโอ SIMON--
เอเจนต์รายงานโปรเจ็กต์ที่รวบรวมและแชร์รายงาน
แม้ว่าจะเป็นขั้นตอนสำคัญในการติดตามข้อมูล แต่การต้องเห็นทีมใช้เวลาส่วนใหญ่ในแต่ละวันไปกับการเขียนข้อมูลอัพเดทนั้นเป็นเรื่องที่น่าเศร้า ตอนนี้คุณจัดการเอกสารประจำวัน อัพเดทสปรินต์ประจำสัปดาห์ รายงานธุรกิจประจำเดือนให้เป็นอัตโนมัติได้แล้ว เอเจนต์จะรวบรวมบริบทจาก Notion เครื่องมือที่เชื่อมต่อ และเว็บ จากนั้นก็สรุปให้คุณเข้าใจได้ง่ายๆ
Braintrust สร้างเอเจนต์ Deal Spotter ที่ส่งรายงานประจำสัปดาห์เกี่ยวกับบัญชีที่พร้อมสำหรับการอัพเกรด และ Clay's Incident Reporter จะจัดทำรายงานการวิเคราะห์หลังเหตุการณ์ พร้อมสาเหตุหลักและคำแนะนำในการแก้ไขที่เหมาะสม
--ฝังวิดีโอ CLAY--
นี่เป็นเพียงตัวอย่างเล็กน้อย การตั้งค่าเอเจนต์เฉพาะกิจนั้นง่ายเหมือนการเขียนคำอธิบายงานสั้นๆ และการอัพเดทก็อาศัยเพียงแค่การแชท เอเจนต์ของคุณจะเขียนคำสั่งของตัวเองและเชื่อมต่อเครื่องมือทั้งหมด และถ้าคุณต้องการแรงบันดาลใจเพิ่มเติม เราได้จัดทำเทมเพลตเอเจนต์เฉพาะกิจ หลักสูตร Notion Academy และเพลย์ลิสต์วิดีโอไว้ให้
--ฝังเพลย์ลิสต์ YOUTUBE--
ค่าบริการของเอเจนต์เฉพาะกิจ
เอเจนต์เฉพาะกิจช่วยลดงานที่ซ้ำซากเพื่อให้คุณมุ่งเน้นไปยังงานที่ต้องการคุณจริงๆ เอเจนต์จะขยายขอบเขตตามความต้องการของคุณ ยิ่งคุณปรับขั้นตอนการทำงานให้เป็นอัตโนมัติมากเท่าไร เอเจนต์ก็ยิ่งมีค่ามากขึ้นเท่านั้น
เพื่อสนับสนุนการทำงานนี้ เอเจนต์เฉพาะกิจจะใช้เครดิต Notion โดยขึ้นอยู่กับว่ามีงานมากแค่ไหน แพ็คเกจปัจจุบันและราคาตามสิทธิ์ใช้งานของคุณจะยังคงเหมือนเดิม ฟีเจอร์ Notion AI อื่นๆ เช่น Notion Agent, AI Meeting Notes และ Enterprise Search ยังคงรวมอยู่ในแพ็คเกจ Business และ Enterprise
เรารู้ดีว่าการเปลี่ยนแปลงนี้อาจใช้เวลาสักครู่ในการปรับตัว จึงเสนอบริการเอเจนต์เฉพาะกิจฟรีจนถึงวันที่ 3 พฤษภาคม 2026 เพื่อให้คุณมีเวลาในการสำรวจและดูว่าเหมาะกับทีมของคุณอย่างไร
ตั้งแต่วันที่ 4 พฤษภาคม 2026 เป็นต้นไป เอเจนต์จะใช้เครดิต Notion ซึ่งซื้อเสริมสำหรับแพ็คเกจ Business และ Enterprise ได้ โดยจะซื้อเท่าไรก็ได้ตามที่ต้องการ
→ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครดิต Notion ที่นี่
ควบคุมการใช้งาน AI ได้เสมอ
เมื่อใช้เอเจนต์เฉพาะกิจทำงานอย่างต่อเนื่องในพื้นหลัง หลักสำคัญคือความสามารถในการคาดการณ์และการควบคุม: การใช้งานจะมีค่าใช้จ่ายเท่าไร ใครสร้างเอเจนต์ได้บ้าง เอเจนต์ทำอะไรอยู่บ้าง?
ต่อไปนี้คือฟีเจอร์ที่เราสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงคำถามเหล่านั้น:
แดชบอร์ดการใช้งาน AI แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าเอเจนต์เฉพาะกิจใช้เครดิตอย่างไร ช่วยเพิ่มมูลค่าในพื้นที่ทำงานของคุณตรงไหนบ้าง
การแจ้งเตือนเชิงรุกและการหยุดชั่วคราวอัตโนมัติ แจ้งให้คุณทราบเมื่อใกล้ถึงเพดานเครดิต และเอเจนต์จะหยุดทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อถึงเกณฑ์นั้น
การบันทึกการทำงาน เพื่อให้คุณเห็นอย่างชัดเจนว่าอะไรกระตุ้นให้เอเจนต์เฉพาะกิจทำงานและทำอะไรไปบ้าง
การเปลี่ยนแปลงที่ย้อนกลับได้ ช่วยให้คุณยกเลิกขั้นตอนการงานที่เอเจนต์เฉพาะกิจทำ
สิทธิ์แบบเจาะลึก เพื่อควบคุมว่าเอเจนต์เฉพาะกิจแต่ละตัวจะเข้าถึงและแก้ไขอะไรได้บ้าง ใครสร้างเอเจนต์ได้ รวมถึงการควบคุมเปิด/ปิด
และข้อมูลของคุณก็ยังคงเป็นของคุณ Notion AI ไม่ได้ฝึกฝนจากเนื้อหาของคุณ และแพ็คเกจ Enterprise ไม่มีการเก็บข้อมูลใดๆ
A final note on AI safety.
Agent security is something we take seriously and are actively investing in. Like all LLM-powered systems, Custom Agents can encounter "prompt injection" attempts—when someone tries to manipulate an agent through hidden instructions in content it reads. This risk exists across connected tools, uploaded documents, and even internal communications. We're implementing guardrails to automatically detect potential prompt injection, and we've built controls for admins and workspace owners to monitor connections and restrict what agents can access.
Our advice: Review unfamiliar content before giving agents access to it, use detailed permissions to limit agent scope, and leverage the usage dashboard to monitor agent activity.
เริ่มต้นใช้งานเอเจนต์เฉพาะกิจ
เริ่มทดลองใช้เอเจนต์เฉพาะกิจได้ในแพ็คเกจ Business และ Enterprise ตั้งแต่วันนี้ เราจะพัฒนาเอเจนต์เฉพาะกิจอย่างรวดเร็ว หากมีข้อเสนอแนะใด โปรดแชร์ให้เราทราบ เราตื่นเต้นที่จะได้เห็นผลงานที่คุณสร้าง
