เราทำตามแนวทางปฏิบัติในการปกป้องข้อมูลระดับมาตรฐานของเรา เพื่อเข้ารหัสและรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูล โดย Notion AI จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณในการฝึกโมเดล เว้นแต่คุณเลือกแชร์ข้อมูลของตัวเอง

ข้อมูลที่ใช้ขับเคลื่อน Notion AI จะแชร์กับผู้ประมวลผล AI ภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการฟีเจอร์ Notion AI แต่เพียงอย่างเดียว เรามีข้อตกลงตามสัญญากับผู้ประมวลผล AI ภายนอกของเราโดยเฉพาะ ซึ่งห้ามไม่ให้ใช้ข้อมูลของลูกค้าในการฝึกโมเดล ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางการรักษาความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของ Notion AI ได้ที่นี่

ผู้ดูแลพื้นที่ทำงานจะเข้าถึง ดู และดาวน์โหลดใบแจ้งหนี้สำหรับพื้นที่ทำงานของคุณได้โดยไปที่ การตั้งค่าและสมาชิก → การเรียกเก็บเงิน จากนั้นเลื่อนไปที่ ใบแจ้งหนี้ คุณคลิก "ดูใบแจ้งหนี้" เพื่อดูในรูปแบบไฟล์ PDF ได้จากที่นี่

ปัจจุบัน เรารับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิตของสถาบันชั้นนำทุกประเภท

บล็อคคือเนื้อหาที่เพิ่มลงในหน้า เช่น ย่อหน้าข้อความ รายการสิ่งที่ต้องทำ รูปภาพ โค้ดบล็อค หรือไฟล์ที่ฝังไว้ เป็นต้น ให้คิดว่าหน้าของคุณประกอบด้วยบล็อคทำงานเหล่านี้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบล็อคได้ที่นี่ →

หากคุณใช้พื้นที่ทำงานในแพ็คเกจฟรีเพียงคนเดียว คุณจะเพิ่มหน้าและบล็อคได้มากเท่าที่ต้องการ

แต่หากใช้พื้นที่ทำงานในแพ็คเกจฟรีพร้อมกับสมาชิกหลายคน คุณจะเพิ่มบล็อคได้ในจำนวนจำกัดและจากนั้นจะต้องอัพเกรด

เมื่อเพิ่มบล็อคจนถึงขีดจำกัดแล้ว คุณจะยังอ่าน แก้ไข และจัดระเบียบบล็อคเนื้อหาที่มีอยู่แล้วได้ตามปกติ แต่จะเพิ่มบล็อคเนื้อหาใหม่ไม่ได้

แพ็คเกจ Plus (จำกัดสมาชิก 1 คน) ให้นักเรียนและนักการศึกษาใช้งานได้ฟรี โดยต่างจากแพ็คเกจฟรีตรงที่คุณจะเพิ่มผู้ใช้ชั่วคราวได้มากขึ้น เข้าถึงประวัติการแก้ไข และอัพโหลดไฟล์ที่ใหญ่ขึ้นได้

เพียงแค่ลงทะเบียนด้วยอีเมลของสถานศึกษาคุณก็จะเข้าถึงฟีเจอร์เหล่านี้ได้ทันที ใช้โดเมนอีเมลของสถานศึกษาที่มีอยู่นับพันโดเมนได้เลย ไม่จำกัดเฉพาะแค่ .edu เท่านั้น!

ดูข้อมูลเพิ่มเติมและคำถามที่พบบ่อยได้ที่หน้า Notion สำหรับการศึกษา

การวิเคราะห์หน้าพื้นฐาน (แพ็คเกจฟรีและแพ็คเกจ Plus): ประกอบด้วยรายชื่อผู้เข้าชมหน้าและแผนภูมิแสดงจำนวนการเข้าชมตามช่วงเวลา

การวิเคราะห์หน้าขั้นสูง(แพ็คเกจ Business): รวมทุกอย่างจากด้านบน พร้อมรายชื่อผู้แก้ไขหน้า

การวิเคราะห์พื้นที่ทำงาน (แพ็คเกจ Enterprise): รวมทุกอย่างจากด้านบน พร้อมการวิเคราะห์ในระดับผู้ใช้ การวิเคราะห์หน้าทั้งหมดภายในพื้นที่ทำงาน และการวิเคราะห์การค้นหาเนื้อหาภายในพื้นที่ทำงานของคุณ

หากคุณอัพเกรดพื้นที่ทำงานเป็นแพ็คเกจแบบชำระเงิน ระบบจะคิดค่าธรรมเนียมต่อจำนวนสมาชิก

แต่จะไม่มีการคิดค่าบริการสำหรับผู้ใช้ชั่วคราวซึ่งเข้าถึงได้เฉพาะหน้าที่ได้รับเชิญเท่านั้น หมายความว่าผู้ใช้ชั่วคราวจะไม่สามารถดูหน้าทั้งหมดของทีมในส่วนพื้นที่ทำงานของทีมที่แถบด้านซ้ายได้

คุณเพิ่มสมาชิกใหม่ในพื้นที่ทำงานได้หากมีที่ว่างซึ่งชำระเงินไว้แล้วเหลืออยู่ แต่หากไม่มีที่ว่างเหลือ จำนวนผู้ใช้แบบชำระเงินของคุณจะเพิ่มขึ้นอีก 1 คน การเปลี่ยนแปลงจำนวนสมาชิกที่เกิดขึ้นในช่วงกลางเดือนจะมีการคิดค่าบริการตามสัดส่วนของระยะเวลาที่เหลืออยู่ในรอบบิลที่มีการเพิ่มจำนวนผู้ใช้

ทุกครั้งที่คุณลบสมาชิกออกจากพื้นที่ทำงาน จะมีที่ว่างที่ชำระเงินไว้แล้วเพิ่มขึ้น 1 ที่ ซึ่งหมายความว่าคุณสลับสมาชิกในพื้นที่ทำงานได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ตราบใดที่จำนวนผู้ใช้แบบชำระเงินทั้งหมดยังคงเท่าเดิม

คุณจะได้รับใบแจ้งหนี้สำหรับค่าบริการที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงสมาชิกผ่านวิธีชำระเงินที่คุณเลือกในวันที่ตรงกับวันสมัครใช้บริการครั้งแรก

ทุกครั้งที่เริ่มรอบบิลใหม่ (รายเดือนหรือรายปี) จะมีการซิงค์จำนวนผู้ใช้แบบชำระเงินให้ตรงกับจำนวนสมาชิกในพื้นที่ทำงานของคุณโดยอัตโนมัติ

ไม่ว่าคุณจะเลือกชำระเงินแบบรายเดือนหรือรายปี บัญชีของคุณก็อาจได้รับการเรียกเก็บเงินเป็นรายเดือนหากมีการเปลี่ยนแปลงจำนวนสมาชิก หากคุณเพิ่มสมาชิก จะมีการเรียกเก็บเงินตามตามสัดส่วนของระยะเวลาที่เหลืออยู่ในรอบบิลนั้นโดยนับจากวันที่มีการเพิ่มสมาชิก หากมีการลบสมาชิกออก คุณจะไม่ได้รับเครดิตคืน แต่จะให้ผู้ใช้รายอื่นใช้ที่ว่างนั้นได้จนกว่าจะสิ้นสุดรอบบิล

ที่ว่างแบบชำระเงินเปรียบได้กับสิทธิ์การใช้งานสำหรับสมาชิก 1 คนในการใช้พื้นที่ทำงานบน Notion ของคุณ เจ้าของพื้นที่ทำงานดูจำนวนที่ว่างแบบชำระเงินทั้งหมดได้โดยไปที่ การตั้งค่าและสมาชิก > การเรียกเก็บเงิน เมื่อเพิ่มที่ว่างแบบชำระเงินแล้ว คุณจะเก็บที่ว่างนั้นไว้ได้ตลอดระยะเวลาของรอบบิลที่ใช้งานอยู่

เมื่อมีการเริ่มรอบบิลใหม่ ไม่ว่าจะเป็นแบบรายเดือนหรือรายปี จะมีการคิดค่าบริการโดยนำราคาของแพ็คเกจที่คุณเลือกมาคูณกับจำนวนสมาชิกในพื้นที่ทำงาน รวมกับค่าบริการของที่ว่างแบบชำระเงินที่เพิ่มเข้ามาในเดือนก่อนหน้าตามสัดส่วนของระยะเวลาที่เหลือในรอบบิลนั้น ระบบจะคำนวณจำนวนที่ว่างแบบชำระเงินใหม่ทุกรอบบิล เพื่อให้ตรงกับจำนวนสมาชิกในพื้นที่ทำงานในขณะนั้น

• การเปลี่ยนเป็นแพ็คเกจที่สูงกว่า: บัญชีของคุณจะได้รับการอัปเกรดและการเรียกเก็บเงินทันที โดยจำนวนเงินที่ต้องชำระจะปรับลดตามสัดส่วนของระยะเวลาที่เหลืออยู่ในรอบบิล ณ เวลาที่มีการเปลี่ยนแปลงแพ็คเกจ

• การเปลี่ยนเป็นแพ็คเกจที่ต่ำกว่า: บัญชีของคุณจะเปลี่ยนเป็นแพ็คเกจที่ต่ำกว่าเมื่อสิ้นสุดรอบบิล คุณดูผลกระทบต่อฟีเจอร์การใช้งานหลังเปลี่ยนแพ็คเกจได้ที่นี่ →

การสมัครใช้บริการ Notion ทั้งแบบรายปีหรือรายเดือนจะต่ออายุโดยอัตโนมัติจนกว่าคุณจะยกเลิก ซึ่งทำได้โดยไปที่ การตั้งค่า ที่แถบด้านซ้ายมือสำหรับการใช้งานบนคอมพิวเตอร์ จากนั้นเลือก การเรียกเก็บเงิน และ เปลี่ยนแพ็คเกจ หลังจากยกเลิกแล้ว คุณจะยังมีสิทธิ์เข้าถึงฟีเจอร์ที่ชำระเงินได้จนสิ้นสุดรอบบิล

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินได้ในบทความนี้

คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลของบัญชีทุกครั้งที่การชำระเงินไม่สำเร็จ โดยจะมีการพยายามเรียกเก็บเงินใหม่สูงสุด 8 ครั้งภายในเดือนถัดไป

หลังจากนั้น หากยังชำระเงินไม่สำเร็จ พื้นที่ทำงานของคุณจะถูกจำกัดการเข้าถึงชั่วคราว ก่อนจะมีการลดระดับเป็นแพ็คเกจฟรีต่อไป

คุณไปที่การตั้งค่าการเรียกเก็บเงินและเปลี่ยนวิธีชำระเงินได้ทุกเมื่อ

นโยบายการคืนเงินของเราไม่ซับซ้อน หากคุณสมัครใช้บริการแบบชำระเงินของ Notion ทางออนไลน์หรือแอพโดยไม่ได้ตั้งใจ โปรดติดต่อเราผ่านทางแอพหรืออีเมล [email protected] เรายินดีคืนเงินให้คุณเต็มจำนวน (โดยไม่คิดตามสัดส่วนเวลา) ในกรณีที่คุณเปลี่ยนมาใช้แพ็คเกจบริการระดับต่ำกว่าภายใน 3 วันหลังจากที่สมัครแพ็คเกจรายเดือนหรือภายใน 30 วันหลังจากที่สมัครแพ็คเกจบรายปี

หากเพิ่มสมาชิกในพื้นที่ทำงานโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณก็ลบสมาชิกเหล่านั้นได้ทุกเมื่อ หากคุณได้รับการเรียกเก็บเงินสำหรับสมาชิกที่บังเอิญเพิ่มเข้ามาแล้ว เรายินดีคืนเงินให้โดยคิดตามสัดส่วนเวลาในกรณีที่คุณติดต่อเราภายใน 3 วันหลังจากวันที่ออกใบแจ้งหนี้ (โปรดลบสมาชิกที่เพิ่มโดยไม่ได้ตั้งใจออกจากพื้นที่ทำงานให้เรียบร้อยก่อนติดต่อเรา)

และหากคุณไม่พึงพอใจกับการใช้งาน Notion ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม โปรดแจ้งให้เราทราบที่ [email protected] เรายินดีรับฟังความคิดเห็นของคุณ และพร้อมช่วยเหลือเพื่อมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดให้กับคุณ

หากคุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร หรือภูมิภาคอื่นที่มีกฎหมายบังคับเรื่องนโยบายการคืนเงิน คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนสำหรับการสมัครบริการแบบรายเดือน แม้จะเกิน 72 ชั่วโมงแล้วก็ตาม ตัวอย่างเช่น ลูกค้าในสหภาพยุโรปจะขอรับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับการสมัครบริการแบบรายเดือนได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ชำระเงิน แทนที่จะเป็นภายใน 72 ชั่วโมง

หากต้องการขอคืนเงิน โปรดติดต่อเราผ่านทางแอพหรือที่อีเมล [email protected] หากคุณอาศัยอยู่ในภูมิภาคที่มีกฎหมายบังคับเรื่องนโยบายการคืนเงิน โปรดแจ้งให้เราทราบ เรายินดีช่วยเหลือคุณ