Cerita Unggulan
Ramp memangkas biaya alat lebih dari 70% dan menerapkan AI di seluruh perusahaan
Atasi tumpang-tindih alat
Ramp adalah salah satu perusahaan dengan pertumbuhan tercepat sepanjang masa. Awalnya, mereka menganut filosofi "bekerja sesuka Anda". Namun, saat jumlah karyawannya menembus 1.000 orang, fleksibilitas ini mulai menimbulkan hambatan yang tidak terduga: Tim kesulitan berkolaborasi secara efisien, pengetahuan susah diakses, dan AI hampir mustahil diterapkan karena sistem yang terpecah. Kerumitan yang terus bertambah ini bukan hanya memperlambat, tetapi juga membatasi kemampuan Ramp untuk memanfaatkan aset terbesar mereka: pengetahuan kolektif para karyawannya.
Notion pun hadir sebagai solusi praktis untuk menyatukan berbagai perangkat lunak di perusahaan. Dengan menyatukan lanskap alat mereka yang terpencar—mulai dari manajemen proyek dan perencanaan roadmap hingga dokumentasi dan basis pengetahuan—Ramp dapat memberdayakan timnya agar lebih produktif sekaligus membuat penyelarasan di seluruh perusahaan berjalan lancar. Dengan AI yang terintegrasi, semua orang bisa lebih hemat waktu mencari informasi dan lebih fokus pada kerja tim yang bermakna dan kolaboratif.
Satu ruang kerja dengan AI bawaan
Setelah mengevaluasi beberapa platform, Ramp menyadari bahwa keunggulan Notion terletak pada kemampuannya mengubah seluruh infrastruktur kerja mereka. Kombinasi alur kerja yang bisa disesuaikan, kolaborasi secara real time, integrasi mulus dengan berbagai alat yang ada, serta AI canggih yang menyebar di seluruh sistem—itulah yang dibutuhkan Ramp untuk menghapus sekat-sekat yang menghambat pertumbuhan mereka.
Dalam hitungan bulan saja, Notion telah menjadi sistem kerja utama Ramp. Tim dari divisi Produk hingga Pemasaran telah meninggalkan solusi alat yang terpisah-pisah, dengan kini makin banyak yang beralih ke sistem terpusat. Kini, semua pengetahuan organisasi mengalir melalui satu hub yang saling terhubung—dengan AI yang tertanam kuat dalam pekerjaan sehari-hari mereka.
Pencarian di perusahaan yang memberikan jawaban, bukan hanya hasil: Notion AI mencari di seluruh pengetahuan perusahaan, termasuk dokumen proyek, dan alat terhubung seperti Slack dan GitHub, menampilkan informasi yang relevan dalam hitungan detik.
Pekerjaan yang dibantu AI dengan konteks: Tim menyusun dokumentasi, ringkasan rapat, dan info terbaru proyek saat itu juga dengan seluruh konteks pengetahuan organisasi untuk mengurangi beban kerja manual.
Pemrosesan umpan balik pelanggan secara otomatis: Tim Operasi Produk bekerja sama dengan tim yang berhadapan langsung dengan pelanggan menggunakan Notion untuk mengumpulkan, menandai, dan menghubungkan umpan balik pelanggan langsung ke roadmap produk, mendukung iterasi yang lebih cepat, dan penyelarasan yang lebih baik dengan kebutuhan pelanggan.
Everybody has a responsibility right now to bring their teams up the curve of AI usage and to get them more comfortable being AI native.
Lebih produktif, lebih efisien
Ramp telah mengalami peningkatan operasional yang signifikan dan dampak positif terhadap hasil bisnis mereka. Dengan menghilangkan lisensi perangkat lunak yang mubazir dan memusatkan pekerjaan dalam satu alat, perusahaan dapat menghemat biaya hingga ratusan ribu dolar setiap tahunnya. Biaya alat produktivitas per karyawan turun lebih dari 70% dibandingkan dengan kumpulan alat lama mereka.
Manfaatnya bukan sekadar untung secara finansial. Dengan ruang kerja Notion yang berteknologi AI, karyawan kini dapat menemukan informasi hingga 60% lebih cepat, bahkan beberapa tim melaporkan bahwa mereka menyelesaikan proyek tiga kali lebih cepat. Setiap departemen telah menemukan cara kerja baru yang lebih efisien:
Tim produk & engineering menyederhanakan manajemen roadmap dan alur kerja umpan balik dengan pembaruan status berbasis AI dan pelacakan permintaan fitur. Pimpinan kini selalu tahu tentang perkembangan peluncuran berikutnya, lengkap dengan notifikasi otomatis setiap kali lini masa berubah.
Tim pemasaran & penjualan menyatukan perencanaan peluncuran dan pengaktifan penjualan, memanfaatkan AI untuk langsung menjawab berbagai pertanyaan secara instan—dari analisis kampanye hingga ringkasan panggilan pelanggan.
Tim TI & pengadaan meningkatkan keamanan dan skalabilitas melalui manajemen ruang kerja terpusat, dokumentasi, dan proses orientasi.
Transformasi Ramp bukanlah keberhasilan satu kali—melainkan hasil dari kemitraan yang kuat dan visi yang jelas untuk cara kerja baru. Tim keberhasilan pelanggan dan dukungan teknis dari Notion memberikan panduan implementasi terperinci, menyelenggarakan sesi pelatihan komprehensif, dan terus berkolaborasi secara erat dengan tim Ramp. Seiring berkembangnya kisah sukses Ramp, jalan menuju ruang kerja yang benar-benar terhubung dan berteknologi AI bukan hanya soal menerapkan alat baru—melainkan membayangkan ulang bagaimana tim bisa bekerja sama dengan lancar.
Dengan Notion, setiap orang di Ramp memiliki asisten AI pribadi.
Build agents. Delete repetitive workflows.
In mid-2025, Ramp started experimenting with autonomous Notion Agents, and Ben’s systems mind took off. “The goal now,” he says, “is to build your way out of your workflows. When a single agent can complete your tasks thousands of times—that’s the productivity magic.”
Today, the work does not start from scratch each week. People set up agents once, and those agents keep running across shared, durable workflows the whole company can count on.
There are more than 300 Notion Agents getting things done every day. Here are some of the most impactful:
The Product Q&A Oracle—a Slack-connected agent that answers up-to-the-moment questions about Ramp’s products.
Sales Feedback Categorizer—maps inbound sales feedback to the roadmap and closes the loop when features ship.
Referral Bonus Roy—identifies customers who should receive a referral bonus and routes the work to completion.
Enablement Eddie—helps the GTM org find the right customer-facing assets and answer nuanced questions fast.
Customer Advocacy Miner—surfaces high-satisfaction customers and compelling use cases across many sources.
AI Compass—guides Ramplings to the right AI tool for a given job.
RCARoundup—turns incident threads into structured summaries in a Notion database.
The Underwriter—a policy-grounded Q&A agent for underwriting.
AI Inspector—summarizes AI news into a daily digest.
Creative Chris—routes creative requests and nudges work forward.
Custom Agent Carrie—helps teammates build better agents based on what Ramp has learned.
Ben describes the change in simple terms: “Agents get created in three minutes between meetings,” then “hours of manual operational work disappear.”
Advice you can steal
As Ben sees it, the world needs more builders.
His north star is simple: turn everyone into a builder who makes fewer low-stakes decisions, more high-stakes judgments. “It’s important to think about productivity as a combination of speed and efficiency, but also quality and output,” he says.
On the other side of the AI adoption curve, Ramp has found that people not only move faster. They also feel better about the work.
As Ben puts it: “There are two dopamine hits along the way. One is when you crack the problem and automate work you don’t like doing. The other is when, on the other side, things go a little more quiet, you have more time in your day.”
So what can you take from Ramp’s path?
Do not wait for a perfect button. Use AI enough to learn where it breaks.
Consolidate the work so AI can navigate the same context and workflows as your team.
Start small. Nail the quality of each unit of AI work, then automate.
Keep humans focused on judgment calls.
If you give people the right tools and the right foundation, more of the company becomes builders, and the work gets better—not just faster.
Masalah utamanya bukan soal kebanyakan alat. Tapi karena semua alat itu tidak saling terhubung. Akibatnya, tim kami sulit menemukan dan memanfaatkan informasi secara efektif lintas departemen.
