كيف توظف OpenAI المعرفة المشتركة لتسريع وتيرة العمل عبر Notion

عندما تتوسع معظم الشركات، قد تتشتت مسارات العمل، وتصبح المعلومات أكثر انعزالًا، وتضيع الأفكار القيمة وسط هذا الزحام. لهذا السبب، اتخذت OpenAI قرارًا في أيامها الأولى كمختبر أبحاث يضم بضع مئات من الموظفين: أن يصبح Notion هو المكان المركزي لإدارة أعمال فِرقها. كما رأى قادة الشركة فرصة لتشكيل مستقبل العمل المدعوم بالذكاء الاصطناعي عبر Notion. وقد أثبت هذا الرهان المبكر أنه نقطة تحول جوهرية لكلا الشركتين.

ومع النمو المتسارع لشركة OpenAI، تطور Notion جنبًا إلى جنب معها — ليس كمجرد أداة، بل كشريك في تحديد كيفية تعزيز الذكاء الاصطناعي للعمل المعرفي البشري. ساهم التواصل الوثيق والمستمر بين فِرق OpenAI التي تستخدم Notion يوميًا ومطوري ميزات Notion المدعومة بتقنية GPT-4 في تسريع رؤية الشركتين للتعاون المدعم بالذكاء الاصطناعي.

واليوم، يمثل Notion المركز الذي تتدفق فيه أفكار وخطط وقرارات OpenAI لتتحول إلى واقع ملموس، بدءًا من الأبحاث والهندسة وصولًا إلى طرح المنتجات في السوق. وبفضل التكامل مع أدوات أخرى مثل Slack وGoogle Drive، تظل كافة جوانب العمل مترابطة. كما يتيح Notion AI — المدعوم بواجهات برمجة تطبيقات OpenAI والمصمم وفقًا لأنماط الاستخدام الواقعية — للفِرق العثور على المعلومات وتوظيفها فورًا لمواصلة التقدم.

بالنسبة لفِرق الهندسة، لا تقتصر السرعة على كتابة الكود البرمجي فحسب. بل تتعلق بتقليل العقبات في دورات المراجعة وتجاوز عوائق فروق التوقيت. في OpenAI، تتحقق السرعة من خلال توثيق المعرفة فور حدوثها وإتاحتها للجميع فورًا. المهندسون لا يدونون المعلومات لأنفسهم فقط، بل يبنون مرجعًا لكل زميل حالي أو مستقبلي في الفريق.

يتبع مهندسو OpenAI "مبدأ المخيم": اترك التوثيق في حال أفضل مما وجدته عليه. تكتسب هذه المعرفة قيمة استثنائية في لحظات الضغط الشديد. فما يدونه مهندس خلال يوم عمل روتيني قد يكون هو الحل الذي يزيل العقبات أمام زميل جديد في الفريق أو مناوب خارج ساعات العمل. وعندما تحين تلك اللحظة، يمنحهم Notion AI وصولًا فوريًا لسنوات من المعرفة التقنية مع سياقها الهام، دون أن تضيع وسط تشتت الفِرق أو فروق التوقيت.

بينما تعمل فِرق الأبحاث والهندسة في OpenAI على تخطي حدود قدرات الذكاء الاصطناعي، يستعين فريق علوم البيانات بـ Notion لجعل البيانات التشغيلية المعقدة متاحة وقابلة للاستخدام وذات أثر لبقية الشركة.

يجمع حل الفريق المعلومات من لوحات المعلومات وجداول البيانات والتقارير اليدوية في نظام تقارير مركزي وآلي. تُدمج بيانات استخدام الحوسبة وتخطيط السعة ومقاييس الأداء الأسبوعية في قاعدة بيانات تقارير أسبوعية على Notion. تعتمد هذه التقارير على قوالب مزودة بعمليات آلية مدمجة لتلخيص المعلومات وتضمين لوحات البيانات مباشرة من أدوات بيانات مثل Mode وDatabricks.

بذلك تقضي الفِرق وقتًا أقل في التنقل بين الأدوات، ويحصل قادة المنتجات والهندسة على رؤية أسرع للمقاييس التي ترسم خارطة طريق OpenAI. يوفر النظام أكثر من ساعة من وقت إعداد التقارير كل أسبوع. والأهم من ذلك، أنه يضمن وصول الرؤى الهامة للفِرق المعنية في اللحظة التي تحتاجها فيها.

في سوق سريع التغير، يحتاج فريق GTM في OpenAI لمواكبة احتياجات العملاء المتطورة عبر عمليات مرنة وقابلة للتوسع مصممة للنمو والتطور السريع.

وهنا يبرز دور Notion. لقد أصبح الآن مركزًا أساسيًا تتدفق فيه رؤى السوق مع المعرفة الداخلية، وتصب فيه تلك الدروس المستفادة في مصلحة الإستراتيجيات وتطوير المنتجات.

أنشأ الفريق مركزًا لتمكين إستراتيجيات دخول السوق عبر Notion، وهو عبارة عن قاعدة بيانات مركزية تنظم مئات الكتل من المحتوى، من صياغة الرسائل وتحديد المواقع وصولًا إلى الأدلة الإرشادية وقصص العملاء التي ترتبط بقاعدة بيانات إطلاق المنتجات ذات الصلة. بفضل Notion AI، يحصل أعضاء الفريق على ما يحتاجونه فورًا، سواء للتحضير لمكالمة مبيعات حول أحدث إطلاق أو لتدريب زميل جديد في الفريق. ومع استمرار توسع فريق GTM في OpenAI، يضمن هذا المركز بقاء الجميع على توافق واطّلاع دائم.

ما يميز OpenAI هو سرعتها الفائقة. عبر Notion، يتم توثيق الرؤى وتوظيفها كمعرفة قابلة للتنفيذ في كافة أرجاء الشركة. تربط مساحة عملهم المعرفة بسلاسة عبر المؤسسة ونظامها البيئي الأوسع من الأدوات، مما يقلل من الانعزال ويتيح تداول الأبحاث ورؤى البيانات والحلول الهندسية ومعلومات السوق بحرية أكبر.

هذه القاعدة من المعرفة المشتركة والتعاون تمنح OpenAI القدرة على الابتكار والتحرك بسرعة. ومع تطور الخطط إلى منتجات والأفكار إلى أفضل الممارسات، تظل فِرقهم مترابطة ومتوافقة ومتحمسة لتحقيق مهمتها.