Kundberättelse
Så här ser Qonto till att nästan 1 600 anställda arbetar i perfekt samklang
När det europeiska fintech-företaget Qonto expanderade till åtta marknader och nådde 600 000 kunder behövde det en digital arbetsyta som kunde leva upp till företagets centrala kundvärde – att spara tid. Med hjälp av Notion effektiviserar Qonto nu produktutvecklingen, förbättrar det tvärfunktionella samarbetet och maximerar produktiviteten genom en gemensam källa till information och kunskap.
Från post-it-lappar till en uppkopplad digital arbetsyta
Qonto har alltid drivits av en vision om att revolutionera ekonomihanteringen inom företagsvärlden. Företagets nästan 1 600 anställda tillämpar Lean-principerna för att analysera sitt arbete, upptäcka ineffektivitet och lösa problemen där de uppstår. I takt med att Qonto växte kunde deras system med väggar täckta av post-it-lappar inte hålla jämna steg med företagets utveckling. Idag använder företaget Notion som sitt centrala verktyg, vilket hjälper teamen att hålla sig samordnade, dokumentera beslut och skapa processer som utvecklas i samma takt som verksamheten. Resultatet är ett mycket effektivt team som levererar maximalt värde med enastående kvalitet.
Tack vare Notions flexibilitet kan vi bygga upp ett system som stöder våra Lean-principer och ser till att hela företaget är samordnat. Det är det första verktyget som folk öppnar varje morgon.
Undanröja silor genom att centralisera produktutvecklingen
Qontos inledande informella tillvägagångssätt vid produktplaneringen främjade stor flexibilitet och innovation. I takt med att företaget växte blev det avgörande att upprätthålla samstämmigheten mellan de växande teamen för att kunna fortsätta leverera hög kvalitet i snabb takt. Genom att centralisera produktutvecklingsprocessen i Notion arbetar nu alla utifrån en gemensam informationskälla – där företagets OKR:er och individuella uppgifter är sömlöst kopplade till databaser och automatiseringar. Denna effektiva metod gör det lättare för alla att samarbeta bättre:
En gemensam färdplan ser till att alla arbetar mot samma mål. En tidslinjevy över produktfärdplanen ger alla en överblick över det pågående arbetet. Produktmarknadsförings- och driftsteamen använder samma Notion-databas för att skapa sina kanban-översikter, vilket optimerar samordningen mellan teamen.
Automatisk uppföljning av framstegen håller alla informerade. Qonto använder automatiseringar och formler för att följa upp om uppgifterna ligger i fas, halkar efter eller kräver uppmärksamhet. Teamen får automatiska aviseringar när statusen ändras, så att alla håller sig uppdaterade utan att behöva jaga produktcheferna för att få information.
Skräddarsydda arbetsflöden underlättar ett smidigt samarbete. Qonto kopplar samman teamens arbetsflöden – från värdeanalys till drift – med produktfärdplanen med hjälp av Notions länkade databaser. Teamen kan anpassa sina egna kanban-översikter efter hur de planerar och prioriterar arbetet, vilket ger dem flexibilitet och samtidigt förbättrar översikten inom hela företaget.
Med Notion upptäcker vi eventuella problem direkt. Vi kan följa utvecklingen i realtid och lösa problem innan de eskalerar.
En gemensam informationskälla för att samordna kunskap och arbete
Alla på Qonto, från praktikanter till ledningen, använder Notion som sin kunskapshubb – vilket förhindrar informationssilor och möjliggör snabbare beslutsfattande. Sidverifiering säkerställer att informationen förblir aktuell, och genom att använda standardmallar upprätthålls enhetligheten i processer och dokumentation inom hela företaget.
Qonto organiserar arbete och kunskap i Notion genom en arkitektur i tre lager som ser till att informationen är tillgänglig och uppdaterad:
En företagswiki samlar all dokumentation på ett ställe. Qonto har en omfattande företagswiki som sin officiella informationskälla, där viktig dokumentation som riktlinjer, värderingar och arbetssätt samlas i en välorganiserad, central databas.
Teamutrymmen möjliggör ett fokuserat samarbete. Avdelningsspecifika teamutrymmen visar uppdrag, mål och kanban-översikter för uppgiftshantering, vilket gör det enkelt för teamen att följa framstegen och hantera sitt arbete på ett effektivt sätt.
Enskilda sidor bidrar till att hålla ordning. Inom teamutrymmena har varje teammedlem en egen undersida där hen kan hantera sina personliga arbetsflöden och uppgifter, vilket säkerställer tydligt ansvar och god organisation.
Från produktutveckling till kunskapsdelning har Notion skapat en grad av öppenhet och samarbete som skulle vara omöjlig med traditionella verktyg.
Upprätthålla samstämmighet inom hela företaget genom smidigt samarbete
Notion har blivit mer än bara ett verktyg hos Qonto – det är djupt integrerat i hela företagets verksamhet. Denna breda användning inom hela organisationen har medfört flera viktiga fördelar:
Manuella uppgifter och dubbelarbete minimeras. Genom att integrera andra appar som används i det dagliga arbetet med Notion – till exempel FigJam, Whimsical och Slack – ökar Qonto transparensen och effektiviteten genom att samla arbetet på ett och samma ställe.
Samstämmighet inom hela företaget säkerställs. Från kanban-översikter till avancerade databasformler – teamen kan arbeta på sitt eget sätt samtidigt som de håller sig uppdaterade via en gemensam informationskälla. Notions intuitiva gränssnitt gör det enkelt för alla att använda, vilket ytterligare stärker det tvärfunktionella samarbetet.
Färre deadlines missas. Automatiserade arbetsflöden minskar omkostnaderna och eliminerar den kognitiva belastningen som uppstår när medarbetarna behöver hålla koll på deadlines och samordna uppgifter. Teamen kan istället lägga sin energi på arbete som ger större genomslag, vilket leder till bättre affärsresultat och högre medarbetarnöjdhet.
I takt med att Qonto har vuxit har Notion utvecklats i takt med dem – och har till och med blivit en oväntad konkurrensfördel vid rekrytering genom att visa företagets engagemang för effektiva, moderna arbetssätt. Qontos djupa engagemang i produkten, inklusive tidiga tester av nya funktioner, har gjort det möjligt för företaget att tänja på gränserna för vad som är möjligt med Notion och skapat en värdefull återkopplingscykel som driver på innovationen hos båda företagen.
Notion är inte bara ännu ett verktyg – det är ryggraden i vår verksamhet. I takt med att vi har vuxit har Notion utvecklats tillsammans med oss, vilket har gjort det möjligt för oss att upprätthålla effektivitet och samordning även i stor skala.
