Nieuw: Aangepaste agents

Goed nieuws! Je kunt aangepaste agents nu eindelijk zelf uitproberen.

Teams besteden net zoveel tijd aan afstemmen, bijwerken en routeren van werk als dat ze daadwerkelijk de taak voltooien. Met aangepaste agents kunnen taken die je eerder elke week uren kostten, of die nooit werden uitgevoerd omdat ze niet schaalbaar waren, nu automatisch uitgevoerd worden.

Custom Agents luiden een nieuwe manier in waarop teams met AI werken. Niet alleen hulp krijgen wanneer je het vraagt, maar AI-teamgenoten die zelfstandig volledige workflows uitvoeren. Ze houden kanalen in de gaten, verdelen taken, verzamelen updates en beantwoorden vragen.

Bij Notion hebben we de afgelopen maanden intern Aangepaste agents gebruikt. We hebben nu meer agents dan medewerkers. En we zijn niet de enige. Vroege testers hebben meer dan 21.000 agents ontwikkeld.

Hier is wat bedrijven zoals Braintrust, Ramp en Clay doen met Aangepaste agents.

In plaats van dezelfde vragen in Slack steeds opnieuw handmatig te beantwoorden, laat je agents ze automatisch beantwoorden. Je kunt ook rechtstreeks met ze chatten in Notion. Sales- en supportteams krijgen direct consistente antwoorden, en IT- en HR-teams verspillen geen tijd meer aan het steeds opnieuw beantwoorden van beleidsvragen. Zodra er nieuwe informatie beschikbaar komt, kunnen agents bovendien updates terugschrijven naar de oorspronkelijke bron. Zo blijft kennis actueel.

Het team van Ramp heeft meer dan 300 agents, veel voor Q&A. Hun ‘Product Oracle’ beantwoordt bijvoorbeeld dagelijks tientallen vragen over de roadmap en de werking van functies.

→ Zie hoe Ramp aangepaste agents gebruikt

Zodra er verzoeken, feedback of problemen binnenkomen, worden ze door deze agents vastgelegd, opgevolgd in een database en aangevuld met alle benodigde informatie. Vervolgens worden de updates teruggekoppeld naar je team. Het is het begin van volledig geautomatiseerdde workflows.

Remote bespaarde 20 uur per week en verving de IT-helpdesk volledig door één agent. Bij Notion is de meest gebruikte agent gebouwd door onze medeoprichter om productfeedback automatisch door te zetten.

Hoewel het essentieel is om goed geïnformeerd te blijven, had ik er altijd moeite mee dat teams het grootste deel van hun dag updates aan het schrijven waren. Je dagelijkse updates, wekelijkse sprintoverzichten en maandelijkse bedrijfsrapporten lopen voortaan automatisch. Ze verzamelen context via Notion, gekoppelde tools en het web en maken alle informatie inzichtelijk voor jou.

Braintrust ontwikkelde een Deal Spotter-agent die wekelijks rapportages stuurt over accounts die klaar zijn voor een upgrade. Incident Reporter van Clay stelt post-mortems op met de achterliggende oorzaken en aanbevolen corrigerende acties.

→ Zie hoe Braintrust aangepaste agents gebruikt

Dit zijn slechts enkele voorbeelden. Het opzetten van een aangepaste agent is net zo makkelijk als het schrijven van een korte functieomschrijving en ermee chatten om aanpassingen door te voeren. Je agent stelt zelf instructies op en koppelt automatisch de benodigde tools. En als je nog wat inspiratie kunt gebruiken, hebben we sjablonen voor Aangepaste agents, een cursus in Notion Academy, en een videoplaylist voor je samengesteld.

Aangepaste agents nemen het repetitieve werk uit handen, zodat jij je kunt richten op het werk dat echt jouw aandacht nodig heeft. Ze groeien mee met je behoeften: hoe meer workflows je automatiseert, hoe waardevoller ze worden.

Om dit mogelijk te maken, gebruiken aangepaste agents Notion-credits op basis van de hoeveelheid werk die ze voor je uitvoeren. Je huidige abonnement en licentieprijs blijven hetzelfde. Andere Notion AI-functies, zoals Notion-agent, AI-vergadernotities en Enterprise Search, blijven inbegrepen bij Business- en Enterprise-abonnementen.

We begrijpen dat je misschien even moet wennen aan deze verandering. Daarom zijn aangepaste agents gratis tot 3 mei 2026, zodat je de tijd hebt om ze te proberen en te zien wat werkt voor jouw team.

Vanaf 4 mei 2026 worden Notion-credits gebruikt, die optioneel beschikbaar zijn bij Business- en Enterprise-abonnementen. Je kunt er zo veel of weinig kopen als je nodig hebt.

→ Lees hier meer over Notion-credits.

Omdat aangepaste agents continu op de achtergrond worden uitgevoerd, zijn voorspelbaarheid en controle essentieel. Wat gaat dit kosten? Wie kan ze maken? Wat doen ze eigenlijk?

Met deze vragen in het achterhoofd hebben we het volgende ontwikkeld:

• Het AI-gebruiksdashboard laat precies zien hoe aangepaste agents credits gebruiken en waar ze meerwaarde bieden binnen je workspace.

• Proactieve meldingen en automatisch pauzeren laten je weten wanneer je je creditlimiet nadert. Agents stoppen automatisch zodra je deze bereikt.

• Met gelogde uitvoeringen weet je precies waardoor elke aangepaste agent is geactiveerd en welke acties zijn uitgevoerd.

• Met omkeerbare wijzigingen kun je elke actie van een aangepaste agent ongedaan maken.

• Via gedetailleerde machtigingen kun je bepalen waartoe aangepaste agents toegang hebben en wat ze mogen bewerken, en wie ze kan maken. Ook heb je de beschikking over aan-uitknoppen.

En je gegevens blijven van jou. Notion AI gebruikt jouw content niet voor trainingsdoeleinden en bij Enterprise-abonnementen worden geen gegevens bewaard.

Aangepaste agents kun je vanaf vandaag proberen bij alle Business- en Enterprise-abonnementen. We blijven aangepaste agents snel doorontwikkelen, dus geef ons vooral je feedback. Laat ons weten wat je bouwt, we zijn benieuwd!