Kundehistorie
Slik gjør Qonto at nesten 1600 ansatte er synkroniserte
Når det europeiske fintech-selskapet Qonto utvidet til åtte markeder og 600 000 kunder, trengte det et digitalt arbeidsområde som kunne levere på verdigrunnlaget det har for sine egne kunder: spare tid. Med Notion, kan Qonto nå effektivisere produktutvikling, forbedre samarbeidet mellom funksjoner og maksimere produktiviteten ved hjelp av én enkelt kilde til sannhet for arbeid og kunnskap.
Skalere fra klistrelapper til et samlet digitalt arbeidsområde
Qonto har alltid hatt et ønske om å revolusjonere administrasjon av bedriftsfinansiering. Selskapets nesten 1600 ansatte tar i bruk Lean-arbeidsprinsippene for å analysere arbeid, identifisere ineffektiviteter og løse problemer ved kilden. Når Qonto vokste, var ikke veggene med post-it-lapper lenger nok. I dag bruker selskapet Notion som sitt sentrale operativsystem, noe som hjelper teamene med å være samkjørte, dokumentere beslutninger og å bygge prosesser som utvikler seg like raskt som selskapet gjør. Resultatet er et ekstremt effektivt team som leverer maksimal verdi med høy kvalitet.
Fleksibiliteten til Notion lar oss bygge et system som støtter Lean-prinsippene våre og holder hele selskapet på samme bølgelengde. Det er det første verktøyet de ansatte åpner hver morgen.
Å eliminere siloer ved å sentralisere produktutviklingen
Qontos opprinnelige fremgangsmåte for produktutvikling støttet smidighet og innovasjon. Mens selskapet vokste, var det viktig å opprettholde samkjøringen mellom forskjellige team for å fortsette å levere kvalitet så raskt som mulig. Ved å sentralisere prosessene for produktutvikling i Notion, bruker alle den samme kilden til sannhet – med selskapets OKR-er og individuelle oppgaver sømløst knyttet til databaser og automatiseringer. Denne effektive fremgangsmåten hjelper alle med å jobbe bedre sammen:
Ett enkelt veikart holder alle samkjørt. En tidslinjevisning av produktveikartet gir alle en oversikt over pågående arbeid. Teamene for produktmarkedsføring og drift bruker den samme Notion-databasen til å opprette kanbantavler, noe som optimaliserer koordineringen mellom teamene.
Automatisert fremdriftssporing holder alle informert. Qonto bruker automatiseringer og formler til å spore om oppgaver er på rett spor, er forsinket eller trenger oppfølging. Teamene får automatiske varsler når statusene endres, slik at alle er informerte uten å måtte kontakte produktledere for oppdateringer.
Tilpassede arbeidsflyter legger til rette for sømløst samarbeid. Qonto kobler arbeidsflytene til individuelle team – fra verdianalyse til drift – sammen med produktveikartet ved hjelp av Notions tilknyttede databaser. Team kan tilpasse sine egne kanbantavler som passer til hvordan de planlegger og prioriterer arbeidet. Det gir dem fleksibilitet samtidig som synligheten forbedres i hele selskapet.
Med Notion kan vi identifisere potensielle problemer umiddelbart. Vi kan spore fremdriften i sanntid og løse problemer før de eskalerer.
Én enkel kilde til sannhet for å koble sammen kunnskap og arbeid
Alle hos Qonto, fra praktikanter til toppledelsen, bruker Notion som et kunnskapssenter, noe som forhindrer informasjonssiloer og legger til rette for raskere beslutningstaking. Sideverifisering sørger for at informasjonen holdes oppdatert, og maler som ofte brukes holder prosesser og dokumentasjoner konsekvente i hele selskapet.
Qonto organiserer arbeid og kunnskap i Notion via en arkitektur på tre lag, som holder informasjon tilgjengelig og oppdatert:
En wiki for selskapets sentraliserer dokumentasjon. Qonto opprettholder en altomfattende wiki som sin kilde til sannhet, som inneholder essensiell dokumentasjon som retningslinjer, verdier og måter å jobbe på i en organisert, sentral database.
Teamområder legger til rette for fokusert samarbeid. Teamområder til spesifikke avdelinger inneholder oppdrag, mål og kanbantavler for administrering av oppgaver, noe som gjør det lett for team å spore fremdrift og administrere arbeidet sitt effektivt.
Individuelle sider for å være organisert. Innenfor teamområdet har hvert teammedlem en dedikert underside, hvor vedkommende kan administrere personlige arbeidsflyter og oppgaver, noe som sørger for ansvar og organisering.
Fra produktutvikling til kunnskapsdeling har Notion skapt et nivå av åpenhet og samarbeid som hadde vært umulig å oppnå med tradisjonelle verktøy.
Opprettholde samkjøring i hele selskapet ved hjelp av sømløst samarbeid
Notion har blitt mer enn bare et verktøy hos Qonto – det er dypt integrert i måten hele selskapet drives på. Den vide bruken i hele organisasjonen har ført til mange fordeler:
Minimerer manuelt og overlappende arbeid. Ved å integrere andre apper for daglig arbeid i Notion – som FigJam, Whimsical og Slack – forbedrer Qonto åpenhet og effektivitet ved å sentralisere arbeid på ett sted.
Opprettholder samkjøring i hele selskapet. Når det gjelder alt fra kanbantavler til avanserte databaseformler kan team jobbe på sin egen måte mens de samtidig er samkjørte ved hjelp av én enkel kilde til sannhet. Notions intuitive grensesnitt gjør at det er enkelt for alle å bruke, noe som styrker funksjonelt samarbeid mellom forskjellige team.
Færre forsinkede frister. Automatiserte arbeidsflyter reduserer administrativt arbeid og fjerner den mentale belastningen ved å følge opp frister og koordinere oppgaver. Teamene kan heller bruke energien sin på mer verdifullt arbeid, noe som gir til bedre forretningsresultater og høyere tilfredshet blant ansatte.
Mens Qonto har vokst, har Notion utviklet seg med dem. Dette har til og med blitt en uforutsett konkurransefordel i ansettelsesprosesser, ved å synliggjøre selskapets satsing på effektive og moderne måter å arbeide på. Qontos lidenskap for produktet, inkludert tidlig testing av nye funksjoner, har gjort det mulig å flytte grensene for hva som er mulig å oppnå med Notion og har skapt en verdifull tilbakemeldingssløyfe som driver innovasjon for begge selskapene.
Notion er ikke bare et verktøy, det er ryggraden i måten vi arbeider på. Mens vi har vokst, har Notion utviklet seg med oss. Det lar oss opprettholde effektivitet og samkjøring i stor skala.
