סיפור מומלץ
איך OpenAI הופכת ידע משותף לתהליכי עבודה מהירים יותר עם Notion
מקום מרכזי אחד לעבודה שלכם - זו עוצמה
כאשר רוב החברות מתרחבות, תהליכי העבודה עלולים להתפצל, המידע עלול להפוך לממודר יותר ומחשבות בעלות ערך עלולות ללכת לאיבוד בתוך העומס. לכן OpenAI קיבלה החלטה, כבר בימיה הראשונים כמעבדת מחקר עם כמה מאות עובדים בלבד: Notion יהפוך למקום המרכזי שבו הצוותים שלה עובדים. המנהלים שלה זיהו גם הזדמנות לעצב את עתיד העבודה המונעת על ידי בינה מלאכותית עם Notion. המהלך המוקדם הזה התברר כמשנה מציאות עבור שתי החברות.
ככל ש-OpenAI צמחה במהירות, Notion התפתחה לצידה - לא רק ככלי, אלא כשותפה בהגדרה של האופן בו בינה מלאכותית יכולה לשפר עבודה המבוססת על ידע אנושית. לולאת המשוב ההדוקה בין הצוותים של OpenAI, המשתמשים ב-Notion מדי יום, לבין פיתוח יכולות המופעלות על ידי GPT-4 ב-Notion, סייעה להאיץ את החזון של שתי החברות לשיתוף פעולה הנתמך בבינה מלאכותית.
כיום, ממחקר והנדסה ועד לאסטרטגיית היציאה לשוק, Notion הוא מקום מרכזי שבו הרעיונות, התוכניות ורבות מההחלטות של OpenAI זורמים ומתפתחים לכדי פעולה. באמצעות אינטגרציות לכלים נוספים כמו Slack ו-Google Drive, העבודה נשארת מחוברת. ובאמצעות Notion AI, המופעל על ידי ה-APIs של OpenAI ומעוצב בהתאם לדפוסי שימוש מהעולם האמיתי, צוותים יכולים למצוא וליישם באופן מיידי את המידע שהם זקוקים לו כדי להמשיך להתקדם.
המטרה שלנו היא לאפשר לצוותים של OpenAI להתקדם באמצעות כלים שמאיצים את המומחיות שלהם, ואנו שמחים ש-Notion ממשיכה לסייע לנו לעשות זאת בצורה מיטבית.
סלילת הדרך ממחקר למוצר
כמעבדת מחקר בבסיסה, OpenAI מחויבת לפיתוח AGI בטוח שמיטיב עם כלל האנושות. החוקרים ב-OpenAI יצרו מעבדות מחקר חיות במרחב הצוות שלהם ב-Notion, שבהן תוכניות ותגליות זורמות באופן חלק אל פיתוח המוצר.
החוקרים משתמשים ב-Notion כדי לתעד ניסויים ולעקוב אחר ההתקדמות בזמן אמת, תוך התאמה אישית של העבודה בתצוגות לוח, רשימה או ציר זמן - בהתאם למה שהכי מתאים לתהליך שלהם. העבודה שלהם מתחברת ישירות למהנדסים ולמנהלי מוצר, וגם לכלים הייעודיים שבהם צוותים אלה משתמשים, כמו GitHub ו-Linear. התוצאה היא מרכז שיתופי וניתן לחיפוש, שמסייע לצוותים לבנות במהירות על העבודה זה של זה ולהתקדם מהר יותר, יחד.
״מאחר שמנהלי מוצר, מהנדסים ומעצבים מעורבים כבר מההתחלה,כל תהליך פיתוח המוצר נשאר מחובר״, מציינת Karina Nguyen מצוות המחקר של OpenAI.
מגבר המהירות והעוזר הזמין תמיד של מחלקת ההנדסה
עבור צוותי הנדסה, מהירות זה לא רק כתיבה מהירה יותר של קוד. העניין הוא הפחתת החיכוך בסבבי הבקרה ובפערים שבין אזורי זמן שונים. ב-OpenAI, המהירות נובעת מתיעוד ידע בזמן אמת והפיכתו לנגיש באופן מיידי. המהנדסים אינם מתעדים רק עבור עצמם -הם בונים משאב שנועד לאפשר את עבודתו של כל חבר צוות, בהווה ובעתיד.
המהנדסים של OpenAI פועלים לפי ״עקרון המחנה״: להשאיר את התיעוד טוב יותר מכפי שמצאו אותו. הידע הזה הופך לבעל ערך מיוחד ברגעים של לחץ גבוה. מה שמהנדס אחד מתעד במהלך יום עבודה שגרתי עשוי להיות בדיוק הדבר שישחרר חסימה עבור חבר חדש בצוות, או עבור מי שנמצא בכוננות מחוץ לשעות העבודה. וכשהרגע הזה מגיע, Notion AI מעניק להם גישה מיידית לשנים של ידע טכני, עם הקשר קריטי שאינו הולך לאיבוד בגלל אזורי זמן או בין מידור בין צוותים.
התיעוד הטכני שלנו ב-Notion מבטיח שפתרונות שאנו מגלים היום יהפכו לידע ארגוני מחר. מה שבעבר דרש שעות של פתרון באגים ניתן לפתור כיום בתוך דקות, פשוט באמצעות פנייה ל-Notion AI.
הפיכת נתונים לנגישים ולישימים
בעוד שצוותי המחקר וההנדסה של OpenAI דוחפים את גבולות היכולת של בינה מלאכותית, צוות מדעי הנתונים שלה משתמש ב-Notion כדי להפוך נתונים תפעוליים מורכבים לנגישים, שימושיים ובעלי השפעה עבור שאר החברה.
הפתרון של הצוות מאחד מידע מלוחות בקרה, גיליונות אלקטרוניים ודוחות ידניים למערכת דיווח מרכזית ואוטומטית. שימושי מחשוב, תכנון קיבולת ומדדי ביצועים שבועיים מאוחדים במאגר הידע של Notion, הכולל דוחות שבועיים. הדוחות הללו משתמשים בתבניות עם אוטומציות מובנות כדי לסכם מידע ולהטמיע לוחות בקרה ישירות מכלי נתונים כמו Mode ו-Databricks.
הצוותים מבלים פחות זמן במעבר בין כלים, ומנהלי המוצר וההנדסה מקבלים נראות מהירה יותר למדדים שמעצבים את מפת הדרכים של OpenAI. המערכת חוסכת יותר משעה של הכנת דוחות בכל שבוע. חשוב מכך, היא מבטיחה שתובנות קריטיות יגיעו לצוותים הנכונים בדיוק ברגע שבו הם זקוקים להן.
היכולת להפוך ניתוחי נתונים מורכבים לתיעוד קריא ונגיש שינתה את כללי המשחק. על ידי שיתוף דוחות שבועיים ב-Notion, התובנות הטכניות שלנו מגיעות כיום לקהל רחב יותר ומניעות קבלת החלטות טובה יותר בכל רחבי הארגון.
מנוע GTM מהיר וגלובלי יותר
בשוק דינמי ומהיר, צוות ה-GTM של OpenAI צריך להישאר צעד אחד לפני הצרכים המשתנים של הלקוחות, באמצעות תהליכים גמישים וניתנים להרחבה שנועדו לצמיחה מהירה והתפתחות מתמדת.
כאן Notion נכנסת לתמונה. כיום זהו מוקד מרכזי שבו תובנות שוק וידע פנימי יכולים לזרום יחד - ושבו הם חוזרים ומשתלבים באסטרטגיה ובפיתוח המוצר.
הצוות בנה ב-Notion מרכז העצמה ל-GTM - מאגר ידע מרכזי שמארגן מאות פריטי תוכן, ממסרים ומיצוב ועד לשיטות עבודה וסיפורי לקוחות, ומחובר למאגר ידע מקושר של השקות מוצרים. בעזרת Notion AI, חברי הצוות יכולים לקבל את מה שהם צריכים באופן מיידי - בין אם מדובר בהכנה לשיחת מכירה סביב ההשקה האחרונה, ובין אם מדובר בקליטה של חבר צוות חדש. בשעה שצוות ה-GTM של OpenAI ממשיך להתרחב, המרכז מבטיח שכולם יישארו מתואמים ומעודכנים.
עבורי, Notion הוא ההבדל בין לסיים את היום בתחושה שכל הדברים מסתובבים לי בראש ואני לא מצליח לכבות את זה, לבין לסיים את היום בצורה מסודרת, כשכל מה שאני צריך נמצא במקום אחד.
ההשפעה של ריכוז העבודה והידע
מה שמבדיל את OpenAI מהאחרות זה המהירות שלה. בעזרת Notion, תובנות מתועדות ומיושמות כידע רלוונטי לפעולה בכל החברה. סביבת העבודה שלהם מחברת בצורה חלקה ידע בכל החברה ובמערכת הכלים הרחבה שסביבה, מצמצמת מידור ארגוני ומאפשרת לידע ממחקר, מתובנות נתונים, מפתרונות הנדסיים ומתובנות שוק לזרום בחופשיות רבה יותר.
התשתית הזו של ידע משותף ועבודה משותפת מאפשרת ל-OpenAI לחדש ולהתקדם במהירות. בשעה שתוכניות מתפתחות למוצרים ורעיונות הופכים לשיטות עבודה מיטביות, הצוותים שלהם נשארים מחוברים, מתואמים ומונעים לעבר המשימה שלהם.
