Niveles de socios de soluciones y requisitos

Los ingresos por licencias son los ingresos recurrentes incrementales anuales generados por la reventa de licencias de Notion atribuibles al socio. Los ingresos por servicios es el valor total en dólares que el socio gana por servicios (por ej., implementación, migración, capacitación, integraciones) y se calcula de forma separada de los ingresos por licencias.

Los socios de soluciones de Notion (en todos los niveles y trayectorias) deberán mantener las certificaciones e insignias de Notion requeridas para los respectivos roles para obtener un nuevo estado (por ej., subir de nivel) y conservar su estado actual (evitar pasar a un nivel inferior). Las certificaciones son individuales y no transferibles, están vinculadas a la cuenta de Notion de la persona y deben renovarse cada dos años. Las personas certificadas deben ser empleados o contratistas a largo plazo del socio registrado. Un incremento de la cantidad de personas certificadas suele tener correlación con mayores ingresos provenientes de Notion, un mejor estado y una mayor cantidad de oportunidades a lo largo del tiempo.

La satisfacción de los clientes es un factor clave para expandir y retener la base de clientes. El CSAT para socios se mide a través de correos electrónicos periódicos a lo largo del ciclo de vida de los clientes (preventa, venta, incorporación y éxito continuo con el socio).

El NRR es el porcentaje de ingresos retenido proveniente de clientes existentes durante un período, después de tener en cuenta bajas/contracciones y expansiones: nuestra ‘estrella polar’ a nivel de empresa. Para los socios, calculamos el NRR cada trimestre cuando tenemos suficientes datos. Nos enfocamos en cuentas con planes anuales con un ARR de 10 000 USD o más. Para socios con el modelo de interacción de ventas, el NRR refleja el desempeño de las cuentas de tu cartera y puede servir como métrica de filtro o de desempate para determinar el nivel.