Zendesk

Zendesk är ledande inom bra service och kopplar samman varumärken med hundratals miljoner kunder över telefoni, chatt, e-post, meddelanden, sociala kanaler, communities, recensionswebbplatser och hjälpcenter. Med Zendesk-integrationen i Notion kan du koppla ihop supportarbetsflöden med resten av organisationen och hjälpa teamen att samarbeta på ett ställe. Du kan förhandsvisa Zendesk-ärenden i realtid, deras status och andra viktiga egenskaper i Notion, och du kan använda filter, vyer, sammanslagningar och relationer för databaser för att skapa anpassade vyer över dina projekt.

• För att skapa en förhandsvisning av Zendesk-ärenden på Notion-sidor kopierar du länken till valfritt Zendesk-ärende, klistrar in den i Notion och väljer Klistra in som förhandsvisning.

• För att länka Zendesk-ärenden till objekt i en Notion-databas lägger du till en ny egenskap i databasen med hjälp av +-knappen längst upp till höger i databasen och väljer Zendesk-ärende.

• Om det är första gången du använder Zendesk med Notion måste du autentisera integrationen genom att följa dessa steg:

  • I arbetsytans sidofält i Notion väljer du Inställningar och medlemmar.

  • Gå till Mina anslutningar → Upptäck nya anslutningar → välj Zendesk och Anslut.

  • På skärmen Anslut till Zendesk infogar du Zendesk-underdomänen.

  • Följ anvisningarna för att slutföra inloggnings- och autentiseringsprocessen.