10 habilidades de trabajo en equipo que todo el mundo debería tener

El trabajo en equipo es la piedra angular de cualquier lugar de trabajo. 

Incluso aquellos que asumen una gran cantidad de responsabilidades en solitario también colaboran, por lo que el trabajo en equipo es una habilidad importante que hay que desarrollar. 

El trabajo en equipo fomenta la eficacia, los vínculos y la solidaridad, pero solo cuando se hace bien. Y en un lugar de trabajo, el trabajo en equipo no siempre es fácil. Desarrollar habilidades de colaboración exige esfuerzo y crecimiento continuo, especialmente cuando hay decenas de personas trabajando en el mismo proyecto.

Los grupos con habilidades de trabajo en equipo adecuadas cosechan los beneficios de trabajar juntos, y los individuos mantienen la independencia que necesitan para tener éxito. Conocer bien los distintos tipos de habilidades y cómo desarrollarlas es el primer paso para progresar.

Las habilidades de trabajo en equipo son las habilidades interpersonales que ayudan al grupo a interactuar de forma productiva. Algunos ejemplos de habilidades de trabajo en equipo son la gestión de conflictos, el respeto y la escucha activa, cada una de las cuales contribuye a que las conversaciones y los proyectos resulten fluidos.

Los grupos que trabajan bien juntos tienen buenas dotes de trabajo en equipo. Es una correlación directa. Pero las habilidades que necesitas pueden depender del tipo de equipo en el que estés trabajando. Un equipo de desarrollo de software puede necesitar comunicación y paciencia para depurar código juntos, mientras que un equipo de producto puede necesitar más autocrítica y empatía para compartir ideas sin juzgar. Todas estas habilidades están relacionadas con el objetivo conjunto del equipo.

Las habilidades de creación de equipos son las cualidades únicas que logran que la colaboración sea productiva. Son lo que determina la capacidad de los miembros de un grupo para trabajar con los demás y hacer que sus compañeros se sientan seguros y valorados, todo ello sin dejar de innovar y hacer el trabajo. 

Estas 10 habilidades son esenciales para cualquier equipo:

La comunicación encabeza la lista porque no solo fomenta un buen trabajo en equipo, sino porque es esencial para ello. Si cada persona se guarda cierta información para sí, los demás no tienen una idea clara de lo que cada uno está haciendo, lo que provoca confusión, errores e incluso conflictos. 

Los miembros de un equipo siempre tienen que expresarse con claridad y comunicarse con los demás con frecuencia, tanto si trabajan de forma independiente como si colaboran en grupo. Pero existe un delicado equilibrio entre eso y el exceso de información. Los mensajes de chat continuos pueden distraer y demasiadas reuniones consumen un tiempo precioso. Por todo esto la comunicación es una habilidad difícil de desarrollar.

La escucha activa es una habilidad de comunicación que beneficia tanto a los hablantes como a los oyentes. Cuando la gente escucha activamente, se centra en lo que dice la otra persona, no en lo que piensa contestar. 

Los oyentes activos utilizan el lenguaje corporal y los gestos de comunicación no verbal, como el contacto visual y la inclinación de cabeza, para mostrar que están prestando atención. También repiten lo que han escuchado para confirmar que lo han entendido. Esto hace que todos los involucrados se sientan más cómodos y evita errores de comunicación.

Los compañeros de equipo no tienen que ser mejores amigos para llevarse bien. Solo tienen que respetarse mutuamente y centrarse en las soluciones, no en los conflictos.

Ser respetuoso en equipo significa evitar reaccionar negativamente en los momentos difíciles, y tratar los desacuerdos con franqueza en lugar de hostilidad. Esto es especialmente importante para los directivos, porque si faltan el respeto al personal, estos no querrán esforzarse ni compartir sus ideas. La clave está en dar feedback de forma constructiva, evitar las reacciones emocionales y respetar las diferencias. 

El conflicto es inevitable, incluso saludable. Si es constructivo, hace aflorar ideas opuestas y anima a los equipos a probar nuevas formas de trabajar, a pensar de forma innovadora y, en definitiva, a crecer. Es la diferencia entre terminar una reunión antes de tiempo por frustración y comenzar una conversación productiva sobre el origen de esa frustración.

Las personas que trabajan bien en equipo tienen una gran capacidad de resolver conflictos porque escuchan sin juzgar, abordan los problemas cuando surgen en lugar de posponerlos y se centran en las soluciones. Y cuando no se puede llegar a un acuerdo, hay que saber lograr un compromiso con respeto. 

Los equipos son tan fuertes como los individuos que los componen. Surgen menos conflictos cuando cada uno se responsabiliza de la tarea que debe llevar a cabo y reconoce cuando las cosas van mal. No se trata de centrarse en la culpa, sino de ser sincero sobre los errores y los pasos en falso.

También implica asumir la responsabilidad de los errores sin esperar a que intervenga un responsable, como un jefe de proyecto. Todo el mundo comete errores, y los que admiten los suyos evitan más problemas. Y tener un precedente para este tipo de comunicación ayuda al equipo a trabajar de forma más fluida.

Los mejores líderes saben delegar el trabajo adecuadamente para que nadie tenga demasiadas tareas. Y los miembros del equipo que delegan bien también saben cuándo están asumiendo demasiado. Decir «no»a un exceso de trabajo evita los errores y el agotamiento que pueden desequilibrar el ritmo de trabajo. 

Podrás empezar con buen pie si delegas claramente funciones y responsabilidades, comunicas abiertamente el volumen de trabajo de cada uno y utilizas herramientas de planificación para visualizar la distribución del trabajo. 

Los equipos abordan problemas a diario, ya sean sencillos, como asegurarse de que un nuevo miembro tenga acceso a las herramientas, o más complejos, como diseñar la hoja de ruta de un proyecto. Con las habilidades correctas, podrán enfrentarse a los problemas en equipo sin pisarse unos a otros.

Los grupos que resuelven los problemas de forma adecuada son aquellos que permiten que todos compartan sus ideas y opiniones antes de tomar una decisión entre todos. También se enfocan en encontrar una solución cuando se enfrentan a obstáculos.

Una de las mejores cualidades de un buen miembro de equipo es tener la mente abierta para apreciar y respetar las diferencias de los demás y aprender de ellas. Además de descubrir nuevos puntos de vista, las personas de mente abierta contribuyen a que el lugar de trabajo sea más seguro e integrador.

Sin una mente abierta, no puedes aceptar de verdad las sugerencias de los demás ni comprender sus perspectivas cuando surgen conflictos. Un equipo lleno de personas obstinadas puede quedarse anclado en sus costumbres y sin las ideas que necesitan para avanzar.

Las situaciones tensas o estresantes en el trabajo suelen provocar reacciones emocionales, tanto si la gente decide compartirlas como si no. Ser conscientes de sí mismos les ayuda a detectar sus propios sentimientos y a reconocer cuándo están reaccionando de forma agresiva. 

Sé honesto contigo mismo, aprende qué es lo que te hace reaccionar y descubre tus puntos fuertes y débiles. Está bien admitir que tienes demasiadas tareas o que no tienes las habilidades o herramientas adecuadas para el trabajo. A la larga, decir lo que piensas puede ahorrar un problema al equipo, y aprenderás algo nuevo sobre ti. 

Crear confianza requiere tiempo y una combinación de muchas otras habilidades para construir. Pare el trabajo en equipo, se puede empezar por mantener una comunicación fluida, respetarse mutuamente y afrontar los conflictos con calma. Asumir la responsabilidad del trabajo y la responsabilidad de los errores también ayuda. 

Quienes confían saben que pueden contar con los demás para completar las tareas, admiten los errores o problemas y ayudan a resolverlos. La clave para que un equipo funciones es que los miembros puedan depender unos de otros en lugar de evitar el trabajo colaborativo.

Las habilidades sociales pueden parecer sencillas, pero a menudo son más difíciles de fomentar que las técnicas, porque son más difíciles de definir. Puedes hacer un curso si quieres aprender una nueva metodología de gestión de proyectos o una nueva especialidad de programación, pero convertirse en un compañero de equipo más digno de confianza requiere un esfuerzo diario.

Aquí tienes algunos consejos para mejorar tus habilidades de trabajo en equipo:

• Establece objetivos: el cambio no llegará si no sabes por qué estás trabajando. Fíjate un objetivo e intenta desarrollar habilidades de una en una para no agobiarte. Si normalmente sacas conclusiones inmediatamente en lugar de escuchar activamente, procura prestar más atención en las conversaciones para absorber todo lo que dice la otra persona.

• Pide opiniones: pedir feedback honesto sobre las habilidades interpersonales puede hacerte sentir vulnerable. Nadie quiere oír que no se le da bien asumir responsabilidades o resolver conflictos. Pero los puntos débiles son solo oportunidades de mejora, así que pide a un amigo o compañero de trabajo en quien confíes que te ayude a identificar las habilidades de trabajo en equipo en las que puedes trabajar. 

• Observa a los demás: si hay alguien en tu equipo con habilidades excepcionales para escuchar o que sea excelente resolviendo conflictos, observa cómo afronta las situaciones e imita sus métodos. Con el tiempo, los usarás de forma natural.

Las habilidades interpersonales no solo son cruciales para el puesto que ocupas actualmente. También son esenciales para los trabajos que solicites en el futuro. La comunicación o la resolución de problemas podrían ser lo que te diferencie de otros solicitantes, así que no los omitas. 

A continuación te explicamos cómo enumerar las habilidades de trabajo en equipo en tu currículum:

• Incluye habilidades relevantes: investiga qué valores son esenciales para la empresa que te interesa, e incluye habilidades que encajen con ellos. Si una organización destaca por que es inclusiva, describe tu capacidad de mostrar respeto y tu apertura de mente. 

• Utiliza ejemplos: ofrece una breve explicación de cada una de las competencias interpersonales que enumeras. Si destacas tus dotes organizativas, da un ejemplo de algo que hayas organizado. 

• Sé breve: elige unas pocas competencias y ejemplos importantes en lugar de escribir una lista interminable. Las cualidades del trabajo en equipo son solo una pequeña parte del documento, y si escribes demasiadas podría parecer que estás exagerando.

Los grupos que planifican bien sus proyectos, delegan tareas y supervisan los progresos obtienen resultados de calidad y trabajan con mayor eficacia. Y necesitan una plataforma que les sirva de apoyo cada día.

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