10 habilidades de trabalho em equipe que todos deveriam ter

O trabalho em equipe é o corpo e a alma de qualquer empresa. 

Mesmo quem trabalha uma boa parte do tempo individualmente, colabora com outros, o que torna essa uma habilidade muito importante a ser desenvolvida. 

O trabalho em equipe promove a eficiência, os vínculos e a solidariedade, mas somente se for bem feito, mas, sabemos que isso nem sempre é fácil. Desenvolver habilidades de colaboração em equipe exige esforço e desenvolvimento contínuo, especialmente quando dezenas de pessoas trabalham num mesmo projeto.

Grupos com boas habilidades de trabalho em equipe colhem os benefícios do trabalho conjunto, e as pessoas mantêm a independência de que precisam para ter sucesso. Aprender mais sobre os diferentes tipos de habilidades e como desenvolvê-las é o primeiro passo para melhorar.

As habilidades de trabalho em equipe são competências interpessoais que ajudam grupos a terem interações mais produtivas. Alguns exemplos de habilidades de trabalho em equipe incluem gestão de conflitos, respeito e escuta ativa. Cada uma delas promove o bom andamento de conversas e projetos.

Grupos que trabalham bem em conjunto são aqueles com fortes habilidades de trabalho em equipe, isso está diretamente correlacionado. Mas as habilidades necessárias podem depender do tipo de equipe na qual você está trabalhando. Uma equipe de desenvolvimento de software pode precisar de comunicação e paciência para depurar códigos em conjunto, enquanto uma equipe de produtos pode precisar de mais autoconsciência e empatia para compartilhar ideias sem fazer julgamentos. Todas essas habilidades convergem para atingir a meta compartilhada da equipe.

As habilidades de formação de equipes são qualidades exclusivas que impulsionam a colaboração produtiva. Elas determinam a capacidade dos membros do grupo de trabalhar com outras pessoas e fazer com que seus colegas se sintam seguros e valorizados, enquanto inovam e fazem o seu trabalho. 

Confira a seguir 10 habilidades essenciais para qualquer equipe:

A comunicação está no topo da lista porque essa habilidade não apenas promove um melhor trabalho em equipe, mas também é essencial para isso. Se pessoas isolam informações em silo, as outras não podem ter uma visão clara do que todos estão cumprindo em suas listas de tarefas, o que gera confusão, erros e até conflitos. 

Membros da equipe devem sempre se expressar de forma clara e frequente, seja trabalhando de forma independente ou colaborando em formato de grupo. No entanto, há um equilíbrio delicado entre isso e o excesso de comunicação. Mensagens de chat constantes podem gerar distração, e o excesso de reuniões consome um tempo precioso. Tudo isso torna a comunicação uma habilidade difícil de desenvolver.

A escuta ativa é uma habilidade de comunicação que beneficia tanto quem fala quanto quem ouve. Quando as pessoas ouvem ativamente, se concentram no que está sendo dito, não no que já planejam fazer com essa informação em seguida. 

Ouvintes ativos usam a linguagem corporal e os gestos de comunicação não verbal, como contato visual e aceno de cabeça, para mostrar que estão prestando atenção. Eles também repetem o que ouviram para confirmar que entenderam a mensagem. Isso faz com que todos os envolvidos se sintam mais confortáveis e também evita falhas de comunicação durante o processo.

Colegas de equipe não precisam ser melhores amigos para se darem bem. Eles só precisam respeitar uns aos outros e focar em soluções, não em problemas.

Membros de equipe respeitosos evitam reagir negativamente em momentos desafiadores e abordam as divergências com franqueza, em vez de hostilidade. Isso é especialmente importante para gerentes, pois funcionários desrespeitados podem se desmotivar ou desistirem de compartilhar suas ideias. O segredo é dar feedback construtivo, evitar reações emocionais e respeitar as diferenças das pessoas. 

O conflito é inevitável e pode até ser saudável. O conflito construtivo traz à tona ideias opostas e incentiva as equipes a experimentar formas de trabalho e pensar de forma mais inovadora, o que leva ao crescimento. Isso pode fazer a diferença, na forma de encerrar uma reunião frustrante e partir para uma conversa produtiva sobre a origem dessa frustração.

Membros de equipes com sólidas habilidades de resolução de conflitos ouvem sem julgar, abordam os problemas à medida que eles surgem, em vez de adiá-los, e também focam em soluções. E quando não é possível chegar a um acordo, você deve saber como negociar respeitosamente um meio termo. 

A solidez de uma equipe é proporcional à das pessoas que a compõe. Quando cada um assume a sua responsabilidade pela tarefa que deve cumprir e reconhece quando as coisas dão errado, surgem menos conflitos. Não se trata de culpar pessoas, mas de ter honestidade com relação a erros e falhas.

Isso também implica assumir a responsabilidade pelos erros sem esperar que líderes, como um gerente de projeto, intervenham. Todos cometem erros, e aqueles que admitem seus erros evitam problemas futuros. Além disso, dar preferência a esse estilo de comunicação prepara a equipe para fluxos de trabalho mais tranquilos.

Líderes mais fortes sabem como delegar trabalho de forma adequada, sem sobrecarregar as pessoas. E membros da equipe que delegam bem também sabem quando estão assumindo tarefas demais. Dizer "não" a um excesso de trabalho evita erros e esgotamento que podem prejudicar o fluxo de trabalho. 

Você pode começar com o pé direito, delegando claramente funções e responsabilidades, comunicando-se abertamente sobre a capacidade de trabalho de todos. Também ajuda usar ferramentas de planejamento para visualizar a distribuição do trabalho. 

Equipes lidam com problemas diariamente, sejam eles simples, como garantir que novos membros tenham acesso às ferramentas, ou mais complexos, como criar um roadmap de um projeto em conjunto. As habilidades de resolução de problemas ajudam a navegar por esses problemas enquanto equipe, sem atrapalhar uns aos outros.

Grupos que resolvem problemas de forma saudável permitem que todos compartilhem ideias e opiniões antes de chegar a um acordo sobre o caminho a seguir. Eles também adotam uma abordagem orientada para a solução de problemas. 

Uma das melhores qualidades de um bom membro de equipe é ter uma mente aberta, tendo a capacidade de apreciar e respeitar as diferenças dos outros e aprender com elas. Além de obter novos insights, pessoas com mente aberta ajudam a promover um local de trabalho mais seguro e inclusivo.

Se você não tem mente aberta, vai ter dificuldade em aceitar verdadeiramente as sugestões de outras pessoas ou de entender suas perspectivas quando as coisas derem errado. Uma equipe repleta de pessoas teimosas pode estar presa a seus hábitos e perder os insights necessários para se desenvolver.

Situações tensas ou estressantes no trabalho geralmente provocam reações emotivas, mesmo que as pessoas optem por não deixar transparecê-las. Ter autoconsciência ajuda as pessoas a monitorar seus próprios sentimentos e a reconhecer quando estão reagindo de forma tempestiva. 

Use de honestidade consigo mesmo, identifique o que irrita você e conheça seus pontos fortes e fracos. Não há problema em admitir que você está enfrentando uma sobrecarga de tarefas ou que não tem as habilidades ou ferramentas certas para o trabalho. Em última instância, falar pode evitar que a equipe tenha problemas e você aprenderá a se conhecer melhor. 

Construir confiança requer tempo e uma combinação de muitas outras habilidades. Membros da equipe podem começar a fomentar isso, mantendo uma comunicação sólida, respeitando uns aos outros e enfrentando conflitos com calma. Assumir a responsabilidade pelo trabalho e a responsabilização por eventuais erros também ajuda. 

Membros de confiantes sabem que podem contar uns com os outros para concluir tarefas, admitir erros ou problemas e ajudar a encontrar soluções. Essa é a chave para uma equipe produtiva cujos membros confiam uns nos outros, em vez de evitar o trabalho colaborativo.

Habilidades interpessoais podem parecer simples, mas muitas vezes é mais difícil promovê-las, em comparação com as técnicas, pois são mais difíceis de definir. Se quiser aprender uma nova metodologia de gestão de projetos ou uma nova programação, basta fazer um curso. Mas, para se tornar um colega de equipe mais confiável é preciso esforço atuante.

Confira a seguir algumas dicas para melhorar as suas habilidades de trabalho em equipe:

• Estabeleça metas — A mudança não ocorrerá se você não souber quais são os objetivos do seu trabalho. Estabeleça uma meta e tente desenvolver uma habilidade de cada vez para não se sobrecarregar. Talvez você tenha tendência a tirar conclusões precipitadas, em vez de ouvir ativamente. Faça questão de prestar mais atenção nas conversas para absorver tudo o que os outros dizem.

• Peça feedback — Pedir feedback honesto sobre habilidades interpessoais pode lhe dar a sensação de vulnerabilidade. Ninguém quer ouvir que não é bom em assumir responsabilidades ou em solucionar conflitos. Mas saiba que pontos fracos são apenas áreas de oportunidade. Portanto, peça a um amigo ou colega de trabalho de sua confiança para lhe ajudar a identificar as habilidades de trabalho em equipe que você pode aprimorar. 

• Observe os outros — Talvez haja alguém na sua equipe com habilidades excepcionais de escuta ou que seja excelente na resolução de conflitos. Observe como essa pessoa lida com as situações e tente reproduzir seus hábitos. Com o tempo, essas habilidades irão se tornar naturais para você.

As habilidades interpessoais não são fundamentais apenas para a função que você exerce atualmente, mas essenciais para qualquer emprego ao qual você quiser se candidatar no futuro. A comunicação ou a resolução de problemas pode ser o que o diferencia dos outros candidatos. Portanto, não os ignore. 

Veja como listar habilidades de trabalho em equipe no seu currículo:

• Inclua habilidades relevantes — Pesquise quais valores são essenciais para a empresa para a qual você está se candidatando e inclua habilidades que correspondam a esse perfil. Se uma organização se orgulha de ser inclusiva, destaque sua capacidade de agir respeitosamente e ter a mente aberta. 

• Use exemplos — Contextualize cada habilidade pessoal que você listar. Se você destacar suas habilidades organizacionais, dê um exemplo de algo que você organizou. 

• Seja breve — Escolha algumas habilidades e exemplos importantes, em vez de escrever uma lista extensa. Qualidades do trabalho em equipe são apenas uma pequena parte do documento, e escrever muitas delas pode parecer que você está exagerando.

Grupos com um bom planejamento de projetos sabem delegar tarefas e monitorar o progresso para produzir resultados de alta qualidade, e também trabalham com mais eficiência. Para isso, eles precisam contar com uma plataforma que os apoie na rotina de trabalho.

Use o Notion para manter tudo organizado, tirando proveito de uma biblioteca diversificada de modelos e ferramentas. Saiba como criar roadmaps, fazer reuniões individuais mais produtivas, criar uma página de equipe ou um Wiki para compartilhar informações. A sua equipe irá agradecer a você.