Facturación y pagos

Notion utiliza un modelo de facturación que te cobra en función del número de plazas o licencias que utilices en tu espacio de trabajo. Se asigna una plaza a cada miembro (no invitado) de tu espacio de trabajo. Este modelo de facturación te da flexibilidad para decidir qué personas concretas se unen a tu espacio de trabajo de Notion como miembros. De este modo, no acumulas nuevos cargos cada vez que añades un nuevo usuario.

Aquí tienes un ejemplo:

• Tu equipo está trabajando con tres colaboradores, que han sido añadidos como miembros a tu instancia de Notion. Cuando terminen sus contratos, elimínalos de tu espacio de trabajo de Notion.

• Hasta el final de tu periodo de facturación (mensual o anual), seguirás disponiendo de tres plazas de pago en Notion que podrás asignar a nuevos colaboradores, nuevos empleados, becarios o cualquier otra persona que desees añadir a tu espacio de trabajo como miembro.

Cuando añades miembros a tu espacio de trabajo:

• Tanto si estás pagando anualmente como si lo haces mensualmente, nuestro sistema revisa mes a mes cuántos miembros has añadido y emite las facturas.

• Solo pagas por la fracción de tiempo, dentro del intervalo de facturación, en la que un miembro ha pertenecido al espacio de trabajo.

• Dado que pagas al principio de cada intervalo de facturación, estos cargos por cambios realizados en mitad del intervalo de facturación se añaden de forma retroactiva a la próxima factura.

• En un plan mensual, recibirás una factura mensual en la que se te factura el mes venidero (incluidos miembros nuevos), pero también se incluirán cargos prorrateados de manera retroactiva por los miembros que hayas añadido durante el último intervalo de facturación.

• En un plan anual, recibirás una factura un día específico del mes que viene (en la misma fecha en que compraste el plan) que incluirá dos cosas:

  • La cantidad que se te cobrará por cada nuevo miembro para el resto de tu plan anual.

  • Los cargos retroactivos por nuevos miembros, prorrateados en función de cuánto tiempo han pertenecido dichos nuevos miembros al espacio de trabajo.

Cuando eliminas miembros de tu espacio de trabajo:

• Después de eliminar miembros, seguirás teniendo acceso a las plazas de pago existentes hasta el final de tu intervalo de facturación. Puedes añadir nuevos miembros para ocupar dichas plazas sin coste adicional.

• Cuando finalice tu intervalo de facturación, volveremos a calcular el número total de plazas de pago en uso en tu espacio de trabajo y te facturaremos en consecuencia.

Ve a Configuración en tu barra lateral → Personas para ver cuántas plazas de pago tiene tu espacio de trabajo, cuántos miembros hay actualmente en tu espacio de trabajo y cuando será la próxima vez que se te facture. Aquí puedes gestionar fácilmente los miembros de tu espacio de trabajo.

Notion se paga siempre al inicio del intervalo de facturación. Si haces cambios durante el intervalo de facturación, prorratearemos cuánto se te había cobrado hasta el momento del cambio, para que solo pagues por lo que realmente has usado. Estos prorrateos se aplicarán al inicio del siguiente intervalo de facturación.

Puedes crear varios espacios de trabajo por cuenta (es decir, la dirección de correo electrónico con la que te hayas registrado), en cuyo caso recibirás varias facturas. Por eso quizá veas varios cargos correspondientes a Notion aunque solo tengas una cuenta.

• Si tienes varios espacios de trabajo, se te facturará en función del número de miembros que tengas en cada uno (en un plan Plus, Business o Enterprise).

• Incluso si en varios espacios de trabajo distintos están las mismas personas, se te cobrará por las que tengas en cada uno por separado.

Puedes pagar un espacio de trabajo una vez al año y otro espacio de trabajo una vez al mes. Si eliges la facturación anual, pagarás menos. Por cada persona que se una al espacio de trabajo se añadirá un cargo extra en función del intervalo de facturación del espacio de trabajo en cuestión.

Puedes elegir si quieres pagar Notion al mes o al año. Esto afecta tanto a cuánto pagas como a cuándo lo pagas.

• La facturación anual sale más barata.

• El plan se renueva automáticamente una vez al año o una vez al mes.

  • Si pagas anualmente, el plan se renovará el mismo día natural en que lo adquiriste por primera vez durante todos los años siguientes.

  • Si pagas mensualmente, lo mismo, solo que cada mes.

  • Por ejemplo, un plan anual adquirido el 3 de mayo se renovará el 3 de mayo del próximo año, mientras que un plan mensual adquirido en esa misma fecha se renovará el 3 de junio de ese mismo año.

• Tu factura se ajusta al número de plazas abonadas una vez al año o una vez al mes.

  • Si pagas anualmente, el número de licencias que estás pagando se recalculará y se reflejará en tu facturación una vez al año, en el mismo día natural en que compraste Notion por primera vez.

  • Este es el único momento del año en que tu facturación cambiará para reflejar las plazas pagados que se hayan eliminado de tu espacio de trabajo.

  • Si pagas mensualmente, este nuevo cálculo se producirá una vez al mes coincidiendo con el mismo día natural. Tu facturación reflejará las plazas abonadas que se hayan eliminado de tu espacio de trabajo.

  • Cuando se renueve tu plan, solo se te facturará por el número de miembros que haya en ese momento en el espacio de trabajo. Eso quiere decir que tu factura disminuirá si has eliminado miembros desde la última factura, y aumentará si has añadido miembros desde la última factura.

Para ver los detalles de tu plan y tu información de facturación:

1. Ve a Configuración en tu barra lateral.

2. Haz clic en Facturación en la barra lateral de la ventana emergente.

3. En la parte superior, verás en qué plan estás, cuánto estás pagando por él, ya sea anual o mensualmente, y la fecha en la que se renovará.

Para cambiar el intervalo de facturación:

1. Ve a Configuración en tu barra lateral.

2. Haz clic en Facturación en la barra lateral de la ventana emergente.

3. Junto al intervalo de facturación actual, selecciona Editar periodo.

4. Verás los nuevos detalles de facturación y una estimación de la próxima factura. Haz clic en Confirmar cambios si todo está correcto.

Cuando cambias de una facturación mensual a anual, estableces un nuevo ciclo de facturación y tu plan se renueva automáticamente hasta el mismo día en que hiciste el cambio, pero del año siguiente.

Cualquier tiempo restante del ciclo mensual que ya hayas pagado se restará del pago anual.

Por ejemplo:

• Supongamos que tienes un plan Plus con facturación mensual.

• El día 15 de abril ya tienes claro que Notion te encanta, por lo que decides pasar a un plan anual.

• Ya has pagado una parte del mes, así que te prorrateamos el precio de tu plan anual.

• Como ya ha pasado la mitad del mes, descontamos el tiempo no utilizado (la última mitad del mes) a tu precio anual.

Cuando cambias de facturación anual a mensual, el nuevo ciclo de facturación mensual entra en vigor el día que finaliza el ciclo de facturación anual. En adelante, el plan se renovará mensualmente y de forma automática ese día del mes.

Para ver tu próxima factura:

1. Ve a Configuración en tu barra lateral.

2. Selecciona Facturación.

3. En Facturas, selecciona Ver factura.

Tu factura puede ser diferente de lo que esperas, y esto puede deberse a varias razones:

• Has añadido o eliminado miembros del espacio de trabajo durante el intervalo de facturación. Ten en cuenta que cuando añadas nuevos miembros a tu plan anual Plus, Business o Enterprise, se te cobrará un año completo de Notion por cada uno de ellos.

• Has cambiado el intervalo de facturación de mensual a anual o viceversa.

• Has actualizado tu plan durante un intervalo de facturación. En este caso, te cobraremos tu tarifa anterior por el tiempo que tuviste ese plan, y la nueva tarifa por el tiempo que tuviste el nuevo plan. Sería una mezcla de ambos planes.

• Has aplicado créditos a tu saldo pendiente.

Si tienes una o más facturas que aún no se han abonado, es posible que el acceso a tu espacio de trabajo de Notion se vea limitado hasta que realices los pagos. Para disfrutar de la mejor experiencia con Notion, procura que el método de pago que tengas configurado sea el correcto y que los pagos se realicen a tiempo.